【正文】 學校以你為榮 17 企業(yè)管理概論 小公司做事，大公司做人：信息社會時代，最低成本的做人方式時老老實實做人，這是做人的最基本境界。 ? 娃哈哈現(xiàn)在連續(xù) 6年行業(yè)老大，總資產(chǎn) 66億，無一分錢貸款，年存款近 16億。如此作派，常使得他的部下們，最大的壓力來自應付他的各種指令。 1987年，宗慶后在上城區(qū)教育局定標 2萬元的招標現(xiàn)場，突然伸手 —— 他說：我交 10萬！ —— 抓住了自己?一生中的最后一次機會?。這些理念也許小時候大家就在學，可是你真正深入到心理去，真要是面對困難時，你怎么做的。 分析 ? 中國共產(chǎn)黨為什么能夠打敗國民黨，取得天下，因為有一個強烈的理念為共產(chǎn)主義奮斗終身，解放全人類，人民解放軍為什么能夠靠小米加步槍打敗國民黨的機械化部隊，靠的是?三大紀律，八項注意?。即使是對國內(nèi)各行各業(yè)的頂尖人物，張瑞敏也善于吸收他們的?營養(yǎng)?。德魯克、湯姆 ? IBM是誰的企業(yè)？?何經(jīng)常問道。 案例二 ? 到 2023年 10月 12日，宗慶后就要 60了。 2023年年底，在飛往歐洲的一個航班上，巴爾默在飛機上 閱讀通用電氣原董事長韋爾奇的自傳 時，注意到韋爾奇將通用電氣重組為若干個界限分明的業(yè)務部門，通過部門自主來管理公司的事務，而把自己解放出來，專心致志于有重大影響的決策，然后通過嚴格的財務指標，對各個部門的業(yè)務狀況進行細致的跟蹤。 ? 何的豐富 經(jīng)驗 是他能夠迅速改變用友，并在員工處得到尊敬的關鍵：說到一個方案，何經(jīng)華就會舉例說當年甲骨文這方面是怎么做的，后來有什么樣的結果，對于用友有什么樣的借鑒意義，這都是國內(nèi)成長的高管所不具備的能力。 蓋茨的母親是華盛頓大學評議員及第一州際銀行董事、 IBM的董事。從一個昔日為人輕視的小商販，到今天億萬人矚目的首富 ? 宗慶后，初中畢業(yè)，娃哈哈集團董事長 ? “ 甲骨文 ” 的行政總裁埃里森在 耶魯大學講話 結論 實踐出真知 7 企業(yè)管理概論 因此管理經(jīng)驗非常重要的 （ management） ? 比爾 許多因素更是無法完全預知的，如國家的方針、政策，市場環(huán)境的動態(tài)組合，自然環(huán)境的突然變化等等。 ? 1993年上海大眾汽車總經(jīng)理方宏跳樓自殺， 患抑郁癥。 ? 2023年 1月 3日，陜西金花集團副總裁、金花股份副董事長徐凱在西安某酒店上吊自殺，終年 56歲。 ? 2023年 10月 31日，安徽華源生物藥業(yè)有限公司總經(jīng)理裘祖貽在家中上吊自殺。我對不起小陳，我的家庭，我的父母，但我確實無法忍受病癥了，原諒我，我深深的報歉。 4 企業(yè)管理概論 時間管理和情緒管理 ? 時間管理：做緊急而重要的事情 ? 情緒管理： 原微軟中國區(qū)總裁、盛大總裁、現(xiàn)任新華都總裁唐駿，在電腦里存了幾百封電子郵件、都是同事、甚至同事家人寫來的，有的溫情，有的充滿感激，只要讀上三五封這樣的郵件，唐駿的情緒就會好起來。 ?畢業(yè)生可在石油、化工、電力、冶金、輕工等領域從事自動化儀表，計算機控制系統(tǒng)的設計、管理、安裝調試和運行維護工作。他領導的規(guī)?？涨暗?L3實驗組有美國、瑞士、中國、法國、德國、意大利等 14個國家共 43所大學和研究所的 581位物理學家組成。這是迄今世界上最大的高能物理實驗組。 3 企業(yè)管理概論 無所不在的管理 ? 個人： 自我管理、時間管理等等 ? 家庭 ? 組織： ? 企業(yè) ? 政府組織 ? 非政府組： 科技組織、娛樂組織、販毒組織 ? 軍隊： 執(zhí)行力最好的組織以及知名企業(yè)家。 ? 涌金系掌門人魏東于 2023年 4月于家中跳樓自殺身亡。小陳，你重擔在肩，希望你照顧好我們的父母，孩子，讓孩子們健康快樂的成長，來世我依然愛你，最深情的吻你！ ? 資料 企業(yè)家自殺不完全紀錄 ? 2023年 3月 13日，華縣知名企業(yè)家 ―― 陜西華乾工貿(mào)有限公司董事長段民乾自殺身亡，疑因心理壓力過大所致。從裘的遺書中可以看出，他的自殺和藥廠陷入困境有很大的關系。 ? 2023年 1月 1日，山西鑫龍稀土磁業(yè) (集團 )有限公司董事長趙恩龍從四層樓跳下死亡，年僅 52歲。 5 企業(yè)管理概論 管理是不確定的 管理在已知條件完全一致下，有可能產(chǎn)生截然相反結果，即： 1十 1＝ 2，l十 1＞ 2， 1十 l＜ 2，都有可能 案例 ? 兩個企業(yè)，已知其生產(chǎn)條件、人員素質、和領導方式完全相同，如都是鋼鐵廠，供應的原料數(shù)量質量相仿，設備的多少和性能的優(yōu)異也相仿，員工的結構數(shù)量也一樣，領導入也都是富有經(jīng)驗的管理能手。實際上， 所謂?兩個企業(yè)的投入完全相同?，這句話本身就是不精確的，?投入?不可能完全相同， 即使看起采在數(shù)量、質量、種類方面完全相同，但人?的心理因素也不可能完全相同。 蓋茨的父親威廉 比爾蓋茨一開始就以最直接的人脈關系做了世界最大企業(yè)IBM的生意。 比爾蓋茨創(chuàng)業(yè) 8 企業(yè)管理概論 但管理理論的學習也是必不可少的 案例一 ? 2023年 1月時年 44歲的比爾 巴爾默決定也要對微軟進行一番同樣的重組，把微軟分割為不同的業(yè)務部門，每個部門由總經(jīng)理負責，都擁有獨立公司的職能部門，如自己的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷和財務部門等。?年齡不饒人?，他老實承認精力確有不濟，以前坐一趟飛機 ?能看好幾本書? ，?現(xiàn)在只想睡覺?。在用友內(nèi)，沒有人回答他。彼得斯等管理大師，比爾 ? 柳傳志、張瑞敏、任正非、李東生的國外管理學知識要比國內(nèi)名校的很多教授豐富，他們的中國傳統(tǒng)文化素養(yǎng)也可以和不少名校中文系的教授相提并論，這得益于他們持續(xù)、執(zhí)著的后天學習能力。 老三篇。 ? 個人戒煙的啟發(fā) ? 張無忌學太極劍 11 企業(yè)管理概論 How怎么學？不唯上，不唯書，不唯師 ? 不惟上 ≠ 不學上，不惟書 ≠ 不學書，不惟師 ≠ 不學師 ? 三人同行必有我?guī)? ? 要多學習，善于學習，學習方法 ? 盡信書，不如不讀書。 ? 前半世消磨，后半生如夸父追日般地付出。他在不斷挑戰(zhàn)自我，也在不斷挑戰(zhàn)隨他奔跑的所有人，他的下屬，他的伙伴，甚至，他的對手。2023年初，實現(xiàn)?銷售沖百億?，銷售利潤排名浙江第二。 ? 信譽值千金 ? 不要占小便宜，否則就沒有朋友，經(jīng)商的道理也該是這樣。 18 企業(yè)管理概論 好的習慣成功一半 應聘的故事 交際四分鐘 謙虛謹慎 ? 陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。如果誰這樣對待你，你一定不會喜歡他。比如 丁肇中。 ? 尊敬父母、老師、同學、甚至包括你的對手。 ? 尊重老師，不要上課時說話，將來領導講話時說話。 ? GE杰克韋爾奇辭職經(jīng)歷 ? GE韋爾奇選拔繼任 CEO伊梅爾特 ? 劉邦和韓信的故事 理念 23 企業(yè)管理概論 企業(yè)的運營根本目的是贏利 案例 ? 宗慶后：娃哈哈這么多年之所以能夠持續(xù)增長、保持良好的發(fā)展狀態(tài)，我的體會主要有以下幾點：首先，我們不為?名?，只為?利? .我始終認為，企業(yè)的責任就是要賺錢。 ? 巨人公司的破產(chǎn)： 38層－ 70層， 2億－ 12億， 2年－ 6年，為珠海爭光，為領導爭光。多元智力理論的觀點都是人才。 差異性 共性 25 企業(yè)管理概論 目錄 企業(yè)的再認識 國有企業(yè)改革歷程 現(xiàn)代企業(yè)制度 新《公司法》 中外企業(yè)比較 管理的再認識 企業(yè)管理理念 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 26 企業(yè)管理概論 國有企業(yè)改革歷程分為四個階段 第一階段 ?1979年－ 1983年 放權讓利 第二階段 第三階段 第四階段 ?1983年－ 1987年 利稅合一 ?1987年－ 1992年 承包制 ?1992年－至今 現(xiàn)代企業(yè)制度 27 企業(yè)管理概論 1978年－ 1983年 放權讓利 ? 78年以前所謂的?企業(yè)?是行政機構，是生產(chǎn)單位，既無獨立性也無創(chuàng)造性。改革之初并沒有放棄國有制的打算，只是想通過在國家所有制的前提下用提高國有企業(yè)的積極性和效率來達到改革的目的。消費基金迅速膨脹，國家財政出現(xiàn)巨額赤字。 ? 為保障企業(yè)的自主權，國務院于 1984年 5月頒布了《關于進一步擴大企業(yè)自主權的暫行規(guī)定》相應擴大了 10個方面的企業(yè)自主權。大多數(shù)國有企業(yè)都開始實行了承包制。盈了多分，虧了不負，實質上是拿別人的錢去冒險，不負財產(chǎn)責任。考驗：給你犯錯誤的機會，看你是否犯錯誤。 管理領域改革 背景 30 企業(yè)管理概論 1992年－至今 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 中央政府選擇了 100家大型國企進行現(xiàn)代企業(yè)制度試點， 1996年底， 5000多家國有工業(yè)企業(yè)完成公司化改造，少數(shù)國有企業(yè)發(fā)行股票上市交易。即產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。 ? 把國有企業(yè)以股份的方式出售。 探索 案例 ? 山東諸城的股份制改革： 1991年，陳光由濰坊團市委書記調任諸城市市長，時年 35歲。愛研究政策的陳光還是從十四大報告中找到了改革的方向 —— ?國有小型企業(yè)有些可以出租或出售給集體或個人經(jīng)營?。證上?企業(yè)性質?一欄出現(xiàn)了一個新名詞：股份合作制。但這種委托－代理關系因種種原因，在不同的企業(yè)形成不同情況。公司化之后，國有資產(chǎn)管理部門和其它管理部門以股東或董事的形式向企業(yè)派出國有資產(chǎn)的代表，而是指定原有的廠長、經(jīng)理或黨委書記為國有資產(chǎn)的代表，有的派了代表但也多數(shù)是副業(yè)兼職，對企業(yè)的情況不了解，不能（或缺乏動力）行使所有者對經(jīng)營者的必要約束。比如農(nóng)村的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制首先從安徽鳳陽開始，十五大關于國企改革的方針?抓大放小?，股份制也是先從山東諸城開始搞起來的 ? 改革領域 ? 改革措施出臺的主要矛盾是企業(yè)的收入和政府的財政收入。 ? 從 1984年胡耀邦開始到現(xiàn)在歷經(jīng)四任總書記一直把 政企分開 作為國企改革的方向，據(jù)統(tǒng)計黨中央和國務院下發(fā)的文件中有100多處提及政企分開，但政企分開在 98年以前進展緩慢。因為政企分開的實質是 所有權和經(jīng)營權的分離（兩權分離）， 不進行產(chǎn)權制度的改革，政企就分不開，政府和企業(yè)的關系就會更加密切。 ? 實行政企分開，從部門利益到個人利益都遇到層層阻力。中央黨校組織省部級官員征詢意見，都不好說，中央不便征求小平意見，既怕左，又怕右。國資委和財政部爭奪央企的利潤分配權。后來兩個人到虧損企業(yè)中去，天天有午餐，有車送。當時小平同志正好在武漢，該市委秘書長找工商銀行貸款 10萬，開始不同意，最后秘書長告訴他，這不是經(jīng)濟貸款，而是政治貸款，所以虧損企業(yè)的廠長經(jīng)理從廠子和個人利益出發(fā)反對政企分開。因此不要砸。改革的口號廢除職稱終身制，高校市場化，風險大，國外 40歲以上找工作困難，國外教授少。 ? 職工老百姓擁護，事才能辦好，老百姓擁護，才能辦事。 ?實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制之后，農(nóng)村基層黨組織作用被削弱了。一些專業(yè)部撤銷或改為國家局，由國家經(jīng)貿(mào)委代管。這些部門往往有好事都伸手，有壞事，企業(yè)找不到人負責。 主要職責 與企業(yè)關系 41 企業(yè)管理概論 政府職能的轉變 ? 2023年 9月 26日電 據(jù)中國政府網(wǎng)消息：國務院總理溫家寶 26日主持召開國務院常務會議，決定取消和調整 186項行政審批項目。 ? 會議指出，經(jīng)過各方面的共同努力，行政審批制度改革已取得重要的階段性成果，行政審批事項過多過濫的狀況明顯改變。 社會保障 ? 到了 90年代，民營企業(yè)發(fā)展起來了、外資企業(yè)進來了，在參與市場的競爭中，很多中小國有企業(yè)明顯競爭不過民營企業(yè)，更競爭不過外資企業(yè)。他強烈建議，停止以民營化為導向的產(chǎn)權 。以收購科龍為例，科龍此前的運營費用為其營業(yè)額的 10%左右，顧雛軍當上董事長后就將其提高到 20%.這些企業(yè)的利潤率一般不過 5%，大幅提高費用必然導致巨幅虧損。被稱為新自由主義經(jīng)濟學家。 主流經(jīng)濟學派 非主流經(jīng)濟學派 ? 代表人物：香港中文大學財務學系講座教授郎咸平、中國政法大學商學院教授楊帆 、中國社科院經(jīng)濟研究所研究員左大培。 ? 向銀行借錢，以國有產(chǎn)權或實物資產(chǎn)作為其融資的擔保，將收購風險和經(jīng)營風險全部轉嫁給金融機構和被收購企業(yè)。文章有一段表態(tài)說：?管理層收購要具備相應的條件和環(huán)境。 ? 這一觀點與?挺郎派?經(jīng)濟學家左大培、楊帆等人的學術主張不謀而合，他們就認為，如果一味照搬制度經(jīng)濟學主張的話，將會在中國造就一批靠侵吞國資起家的權貴資本家階層。 46 企業(yè)管理概論 國企改革中的絕大多數(shù)問題符合經(jīng)濟人假定 經(jīng)濟人假定 ? 把人看作是理性的利己主義者，說人是自私的。（法人是具有民事權利能力和行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織） ? 完善的公司治理結構：股東大會－董事會－監(jiān)事會－總經(jīng)理 50 企業(yè)管理概論 公司治理結構的核心是權利制衡 ? 公司治理結構有點類似于美國的三權分立 ? 企業(yè)就像一個人，董事會就是企業(yè)的?大腦?，總經(jīng)理就是企業(yè)的?心臟?，監(jiān)事會就是企業(yè)的?免疫力系統(tǒng)?，法人治理結構就是企業(yè)的?神經(jīng)系統(tǒng)?， ? 在企業(yè)管理中也同樣體現(xiàn)這種平衡的管理思想?？伤降走€是一個泡沫，股價從一年前的８５美元跌至現(xiàn)在的不到１美元，投資者的損失超過百億美元，公司兩萬多名員工中，很多人連他們的退休金都保不住。 ? 郎咸平認為公司治理中最大的問題不是所有者缺位，不是兩權分離等問題，而是職業(yè)經(jīng)理人缺少信托責任，以及誠信。他沒有