【正文】 學(xué)校以你為榮 17 企業(yè)管理概論 小公司做事，大公司做人：信息社會(huì)時(shí)代，最低成本的做人方式時(shí)老老實(shí)實(shí)做人，這是做人的最基本境界。 ? 娃哈哈現(xiàn)在連續(xù) 6年行業(yè)老大，總資產(chǎn) 66億，無(wú)一分錢(qián)貸款，年存款近 16億。如此作派，常使得他的部下們，最大的壓力來(lái)自應(yīng)付他的各種指令。 1987年，宗慶后在上城區(qū)教育局定標(biāo) 2萬(wàn)元的招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，突然伸手 —— 他說(shuō)：我交 10萬(wàn)！ —— 抓住了自己?一生中的最后一次機(jī)會(huì)?。這些理念也許小時(shí)候大家就在學(xué)，可是你真正深入到心理去，真要是面對(duì)困難時(shí)，你怎么做的。 分析 ? 中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能夠打敗國(guó)民黨，取得天下，因?yàn)橛幸粋€(gè)強(qiáng)烈的理念為共產(chǎn)主義奮斗終身，解放全人類，人民解放軍為什么能夠靠小米加步槍打敗國(guó)民黨的機(jī)械化部隊(duì)，靠的是?三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意?。即使是對(duì)國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的頂尖人物，張瑞敏也善于吸收他們的?營(yíng)養(yǎng)?。德魯克、湯姆 ? IBM是誰(shuí)的企業(yè)？?何經(jīng)常問(wèn)道。 案例二 ? 到 2023年 10月 12日，宗慶后就要 60了。 2023年年底，在飛往歐洲的一個(gè)航班上，巴爾默在飛機(jī)上 閱讀通用電氣原董事長(zhǎng)韋爾奇的自傳 時(shí)，注意到韋爾奇將通用電氣重組為若干個(gè)界限分明的業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)部門(mén)自主來(lái)管理公司的事務(wù)，而把自己解放出來(lái)，專心致志于有重大影響的決策，然后通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行細(xì)致的跟蹤。 ? 何的豐富 經(jīng)驗(yàn) 是他能夠迅速改變用友，并在員工處得到尊敬的關(guān)鍵：說(shuō)到一個(gè)方案，何經(jīng)華就會(huì)舉例說(shuō)當(dāng)年甲骨文這方面是怎么做的，后來(lái)有什么樣的結(jié)果，對(duì)于用友有什么樣的借鑒意義，這都是國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)的高管所不具備的能力。 蓋茨的母親是華盛頓大學(xué)評(píng)議員及第一州際銀行董事、 IBM的董事。從一個(gè)昔日為人輕視的小商販，到今天億萬(wàn)人矚目的首富 ? 宗慶后，初中畢業(yè)，娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng) ? “ 甲骨文 ” 的行政總裁埃里森在 耶魯大學(xué)講話 結(jié)論 實(shí)踐出真知 7 企業(yè)管理概論 因此管理經(jīng)驗(yàn)非常重要的 （ management） ? 比爾 許多因素更是無(wú)法完全預(yù)知的，如國(guó)家的方針、政策，市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)組合，自然環(huán)境的突然變化等等。 ? 1993年上海大眾汽車(chē)總經(jīng)理方宏跳樓自殺， 患抑郁癥。 ? 2023年 1月 3日，陜西金花集團(tuán)副總裁、金花股份副董事長(zhǎng)徐凱在西安某酒店上吊自殺，終年 56歲。 ? 2023年 10月 31日，安徽華源生物藥業(yè)有限公司總經(jīng)理裘祖貽在家中上吊自殺。我對(duì)不起小陳，我的家庭，我的父母，但我確實(shí)無(wú)法忍受病癥了，原諒我，我深深的報(bào)歉。 4 企業(yè)管理概論 時(shí)間管理和情緒管理 ? 時(shí)間管理：做緊急而重要的事情 ? 情緒管理： 原微軟中國(guó)區(qū)總裁、盛大總裁、現(xiàn)任新華都總裁唐駿，在電腦里存了幾百封電子郵件、都是同事、甚至同事家人寫(xiě)來(lái)的，有的溫情，有的充滿感激，只要讀上三五封這樣的郵件，唐駿的情緒就會(huì)好起來(lái)。 ?畢業(yè)生可在石油、化工、電力、冶金、輕工等領(lǐng)域從事自動(dòng)化儀表，計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、管理、安裝調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)工作。他領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)?？涨暗?L3實(shí)驗(yàn)組有美國(guó)、瑞士、中國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利等 14個(gè)國(guó)家共 43所大學(xué)和研究所的 581位物理學(xué)家組成。這是迄今世界上最大的高能物理實(shí)驗(yàn)組。 3 企業(yè)管理概論 無(wú)所不在的管理 ? 個(gè)人： 自我管理、時(shí)間管理等等 ? 家庭 ? 組織： ? 企業(yè) ? 政府組織 ? 非政府組： 科技組織、娛樂(lè)組織、販毒組織 ? 軍隊(duì)： 執(zhí)行力最好的組織以及知名企業(yè)家。 ? 涌金系掌門(mén)人魏東于 2023年 4月于家中跳樓自殺身亡。小陳，你重?fù)?dān)在肩，希望你照顧好我們的父母，孩子，讓孩子們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，來(lái)世我依然愛(ài)你，最深情的吻你！ ? 資料 企業(yè)家自殺不完全紀(jì)錄 ? 2023年 3月 13日，華縣知名企業(yè)家 ―― 陜西華乾工貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)段民乾自殺身亡，疑因心理壓力過(guò)大所致。從裘的遺書(shū)中可以看出，他的自殺和藥廠陷入困境有很大的關(guān)系。 ? 2023年 1月 1日，山西鑫龍稀土磁業(yè) (集團(tuán) )有限公司董事長(zhǎng)趙恩龍從四層樓跳下死亡，年僅 52歲。 5 企業(yè)管理概論 管理是不確定的 管理在已知條件完全一致下，有可能產(chǎn)生截然相反結(jié)果，即： 1十 1＝ 2，l十 1＞ 2， 1十 l＜ 2，都有可能 案例 ? 兩個(gè)企業(yè)，已知其生產(chǎn)條件、人員素質(zhì)、和領(lǐng)導(dǎo)方式完全相同，如都是鋼鐵廠，供應(yīng)的原料數(shù)量質(zhì)量相仿，設(shè)備的多少和性能的優(yōu)異也相仿，員工的結(jié)構(gòu)數(shù)量也一樣，領(lǐng)導(dǎo)入也都是富有經(jīng)驗(yàn)的管理能手。實(shí)際上， 所謂?兩個(gè)企業(yè)的投入完全相同?，這句話本身就是不精確的，?投入?不可能完全相同， 即使看起采在數(shù)量、質(zhì)量、種類方面完全相同，但人?的心理因素也不可能完全相同。 蓋茨的父親威廉 比爾蓋茨一開(kāi)始就以最直接的人脈關(guān)系做了世界最大企業(yè)IBM的生意。 比爾蓋茨創(chuàng)業(yè) 8 企業(yè)管理概論 但管理理論的學(xué)習(xí)也是必不可少的 案例一 ? 2023年 1月時(shí)年 44歲的比爾 巴爾默決定也要對(duì)微軟進(jìn)行一番同樣的重組，把微軟分割為不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，都擁有獨(dú)立公司的職能部門(mén)，如自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)部門(mén)等。?年齡不饒人?，他老實(shí)承認(rèn)精力確有不濟(jì)，以前坐一趟飛機(jī) ?能看好幾本書(shū)? ，?現(xiàn)在只想睡覺(jué)?。在用友內(nèi)，沒(méi)有人回答他。彼得斯等管理大師，比爾 ? 柳傳志、張瑞敏、任正非、李東生的國(guó)外管理學(xué)知識(shí)要比國(guó)內(nèi)名校的很多教授豐富，他們的中國(guó)傳統(tǒng)文化素養(yǎng)也可以和不少名校中文系的教授相提并論，這得益于他們持續(xù)、執(zhí)著的后天學(xué)習(xí)能力。 老三篇。 ? 個(gè)人戒煙的啟發(fā) ? 張無(wú)忌學(xué)太極劍 11 企業(yè)管理概論 How怎么學(xué)？不唯上，不唯書(shū)，不唯師 ? 不惟上 ≠ 不學(xué)上，不惟書(shū) ≠ 不學(xué)書(shū)，不惟師 ≠ 不學(xué)師 ? 三人同行必有我?guī)? ? 要多學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方法 ? 盡信書(shū)，不如不讀書(shū)。 ? 前半世消磨，后半生如夸父追日般地付出。他在不斷挑戰(zhàn)自我，也在不斷挑戰(zhàn)隨他奔跑的所有人，他的下屬，他的伙伴，甚至，他的對(duì)手。2023年初，實(shí)現(xiàn)?銷售沖百億?，銷售利潤(rùn)排名浙江第二。 ? 信譽(yù)值千金 ? 不要占小便宜，否則就沒(méi)有朋友，經(jīng)商的道理也該是這樣。 18 企業(yè)管理概論 好的習(xí)慣成功一半 應(yīng)聘的故事 交際四分鐘 謙虛謹(jǐn)慎 ? 陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關(guān)重要的。如果誰(shuí)這樣對(duì)待你，你一定不會(huì)喜歡他。比如 丁肇中。 ? 尊敬父母、老師、同學(xué)、甚至包括你的對(duì)手。 ? 尊重老師，不要上課時(shí)說(shuō)話，將來(lái)領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)說(shuō)話。 ? GE杰克韋爾奇辭職經(jīng)歷 ? GE韋爾奇選拔繼任 CEO伊梅爾特 ? 劉邦和韓信的故事 理念 23 企業(yè)管理概論 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)根本目的是贏利 案例 ? 宗慶后：娃哈哈這么多年之所以能夠持續(xù)增長(zhǎng)、保持良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，我的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：首先，我們不為?名?，只為?利? .我始終認(rèn)為，企業(yè)的責(zé)任就是要賺錢(qián)。 ? 巨人公司的破產(chǎn)： 38層－ 70層， 2億－ 12億， 2年－ 6年，為珠海爭(zhēng)光，為領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)光。多元智力理論的觀點(diǎn)都是人才。 差異性 共性 25 企業(yè)管理概論 目錄 企業(yè)的再認(rèn)識(shí) 國(guó)有企業(yè)改革歷程 現(xiàn)代企業(yè)制度 新《公司法》 中外企業(yè)比較 管理的再認(rèn)識(shí) 企業(yè)管理理念 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 26 企業(yè)管理概論 國(guó)有企業(yè)改革歷程分為四個(gè)階段 第一階段 ?1979年－ 1983年 放權(quán)讓利 第二階段 第三階段 第四階段 ?1983年－ 1987年 利稅合一 ?1987年－ 1992年 承包制 ?1992年－至今 現(xiàn)代企業(yè)制度 27 企業(yè)管理概論 1978年－ 1983年 放權(quán)讓利 ? 78年以前所謂的?企業(yè)?是行政機(jī)構(gòu)，是生產(chǎn)單位，既無(wú)獨(dú)立性也無(wú)創(chuàng)造性。改革之初并沒(méi)有放棄國(guó)有制的打算，只是想通過(guò)在國(guó)家所有制的前提下用提高國(guó)有企業(yè)的積極性和效率來(lái)達(dá)到改革的目的。消費(fèi)基金迅速膨脹，國(guó)家財(cái)政出現(xiàn)巨額赤字。 ? 為保障企業(yè)的自主權(quán)，國(guó)務(wù)院于 1984年 5月頒布了《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)的暫行規(guī)定》相應(yīng)擴(kuò)大了 10個(gè)方面的企業(yè)自主權(quán)。大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都開(kāi)始實(shí)行了承包制。盈了多分，虧了不負(fù)，實(shí)質(zhì)上是拿別人的錢(qián)去冒險(xiǎn)，不負(fù)財(cái)產(chǎn)責(zé)任。考驗(yàn)：給你犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，看你是否犯錯(cuò)誤。 管理領(lǐng)域改革 背景 30 企業(yè)管理概論 1992年－至今 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 中央政府選擇了 100家大型國(guó)企進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)， 1996年底， 5000多家國(guó)有工業(yè)企業(yè)完成公司化改造，少數(shù)國(guó)有企業(yè)發(fā)行股票上市交易。即產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)。 ? 把國(guó)有企業(yè)以股份的方式出售。 探索 案例 ? 山東諸城的股份制改革： 1991年，陳光由濰坊團(tuán)市委書(shū)記調(diào)任諸城市市長(zhǎng)，時(shí)年 35歲。愛(ài)研究政策的陳光還是從十四大報(bào)告中找到了改革的方向 —— ?國(guó)有小型企業(yè)有些可以出租或出售給集體或個(gè)人經(jīng)營(yíng)?。證上?企業(yè)性質(zhì)?一欄出現(xiàn)了一個(gè)新名詞：股份合作制。但這種委托－代理關(guān)系因種種原因，在不同的企業(yè)形成不同情況。公司化之后，國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)和其它管理部門(mén)以股東或董事的形式向企業(yè)派出國(guó)有資產(chǎn)的代表，而是指定原有的廠長(zhǎng)、經(jīng)理或黨委書(shū)記為國(guó)有資產(chǎn)的代表，有的派了代表但也多數(shù)是副業(yè)兼職，對(duì)企業(yè)的情況不了解，不能（或缺乏動(dòng)力）行使所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的必要約束。比如農(nóng)村的家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制首先從安徽鳳陽(yáng)開(kāi)始，十五大關(guān)于國(guó)企改革的方針?抓大放小?，股份制也是先從山東諸城開(kāi)始搞起來(lái)的 ? 改革領(lǐng)域 ? 改革措施出臺(tái)的主要矛盾是企業(yè)的收入和政府的財(cái)政收入。 ? 從 1984年胡耀邦開(kāi)始到現(xiàn)在歷經(jīng)四任總書(shū)記一直把 政企分開(kāi) 作為國(guó)企改革的方向，據(jù)統(tǒng)計(jì)黨中央和國(guó)務(wù)院下發(fā)的文件中有100多處提及政企分開(kāi)，但政企分開(kāi)在 98年以前進(jìn)展緩慢。因?yàn)檎蠓珠_(kāi)的實(shí)質(zhì)是 所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離（兩權(quán)分離）， 不進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度的改革，政企就分不開(kāi)，政府和企業(yè)的關(guān)系就會(huì)更加密切。 ? 實(shí)行政企分開(kāi)，從部門(mén)利益到個(gè)人利益都遇到層層阻力。中央黨校組織省部級(jí)官員征詢意見(jiàn)，都不好說(shuō)，中央不便征求小平意見(jiàn)，既怕左，又怕右。國(guó)資委和財(cái)政部爭(zhēng)奪央企的利潤(rùn)分配權(quán)。后來(lái)兩個(gè)人到虧損企業(yè)中去，天天有午餐，有車(chē)送。當(dāng)時(shí)小平同志正好在武漢，該市委秘書(shū)長(zhǎng)找工商銀行貸款 10萬(wàn)，開(kāi)始不同意，最后秘書(shū)長(zhǎng)告訴他，這不是經(jīng)濟(jì)貸款，而是政治貸款，所以虧損企業(yè)的廠長(zhǎng)經(jīng)理從廠子和個(gè)人利益出發(fā)反對(duì)政企分開(kāi)。因此不要砸。改革的口號(hào)廢除職稱終身制，高校市場(chǎng)化，風(fēng)險(xiǎn)大，國(guó)外 40歲以上找工作困難，國(guó)外教授少。 ? 職工老百姓擁護(hù)，事才能辦好，老百姓擁護(hù)，才能辦事。 ?實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之后，農(nóng)村基層黨組織作用被削弱了。一些專業(yè)部撤銷或改為國(guó)家局，由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委代管。這些部門(mén)往往有好事都伸手，有壞事，企業(yè)找不到人負(fù)責(zé)。 主要職責(zé) 與企業(yè)關(guān)系 41 企業(yè)管理概論 政府職能的轉(zhuǎn)變 ? 2023年 9月 26日電 據(jù)中國(guó)政府網(wǎng)消息：國(guó)務(wù)院總理溫家寶 26日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定取消和調(diào)整 186項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。 ? 會(huì)議指出，經(jīng)過(guò)各方面的共同努力，行政審批制度改革已取得重要的階段性成果，行政審批事項(xiàng)過(guò)多過(guò)濫的狀況明顯改變。 社會(huì)保障 ? 到了 90年代，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展起來(lái)了、外資企業(yè)進(jìn)來(lái)了，在參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，很多中小國(guó)有企業(yè)明顯競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)民營(yíng)企業(yè)，更競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)外資企業(yè)。他強(qiáng)烈建議，停止以民營(yíng)化為導(dǎo)向的產(chǎn)權(quán) 。以收購(gòu)科龍為例，科龍此前的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為其營(yíng)業(yè)額的 10%左右，顧雛軍當(dāng)上董事長(zhǎng)后就將其提高到 20%.這些企業(yè)的利潤(rùn)率一般不過(guò) 5%，大幅提高費(fèi)用必然導(dǎo)致巨幅虧損。被稱為新自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 主流經(jīng)濟(jì)學(xué)派 非主流經(jīng)濟(jì)學(xué)派 ? 代表人物：香港中文大學(xué)財(cái)務(wù)學(xué)系講座教授郎咸平、中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院教授楊帆 、中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)研究所研究員左大培。 ? 向銀行借錢(qián)，以國(guó)有產(chǎn)權(quán)或?qū)嵨镔Y產(chǎn)作為其融資的擔(dān)保，將收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)嫁給金融機(jī)構(gòu)和被收購(gòu)企業(yè)。文章有一段表態(tài)說(shuō)：?管理層收購(gòu)要具備相應(yīng)的條件和環(huán)境。 ? 這一觀點(diǎn)與?挺郎派?經(jīng)濟(jì)學(xué)家左大培、楊帆等人的學(xué)術(shù)主張不謀而合，他們就認(rèn)為，如果一味照搬制度經(jīng)濟(jì)學(xué)主張的話，將會(huì)在中國(guó)造就一批靠侵吞國(guó)資起家的權(quán)貴資本家階層。 46 企業(yè)管理概論 國(guó)企改革中的絕大多數(shù)問(wèn)題符合經(jīng)濟(jì)人假定 經(jīng)濟(jì)人假定 ? 把人看作是理性的利己主義者，說(shuō)人是自私的。（法人是具有民事權(quán)利能力和行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織） ? 完善的公司治理結(jié)構(gòu)：股東大會(huì)－董事會(huì)－監(jiān)事會(huì)－總經(jīng)理 50 企業(yè)管理概論 公司治理結(jié)構(gòu)的核心是權(quán)利制衡 ? 公司治理結(jié)構(gòu)有點(diǎn)類似于美國(guó)的三權(quán)分立 ? 企業(yè)就像一個(gè)人，董事會(huì)就是企業(yè)的?大腦?，總經(jīng)理就是企業(yè)的?心臟?，監(jiān)事會(huì)就是企業(yè)的?免疫力系統(tǒng)?，法人治理結(jié)構(gòu)就是企業(yè)的?神經(jīng)系統(tǒng)?， ? 在企業(yè)管理中也同樣體現(xiàn)這種平衡的管理思想?？伤降走€是一個(gè)泡沫，股價(jià)從一年前的８５美元跌至現(xiàn)在的不到１美元，投資者的損失超過(guò)百億美元，公司兩萬(wàn)多名員工中，很多人連他們的退休金都保不住。 ? 郎咸平認(rèn)為公司治理中最大的問(wèn)題不是所有者缺位，不是兩權(quán)分離等問(wèn)題，而是職業(yè)經(jīng)理人缺少信托責(zé)任，以及誠(chéng)信。他沒(méi)有