車展銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-02-04 23:44:05 本頁面
【正文】 不掉頭回避，不說不知道2. 不提高分貝爭論3. 不直接糾正客戶錯誤4. 不對他人批評客戶異議處理車展人多，需避免發(fā)生客戶異議與干擾銷售情況異議處理（續(xù)）掌握 “ 異議處理 4原則 ” ：? 站在客戶立場思考? 重復(fù)客戶所言重點? 客觀簡要響應(yīng)問題? 態(tài)度輕松不急促對客戶善意批評，轉(zhuǎn)達改善建議蓄意挑釁者請現(xiàn)場經(jīng)理或主管協(xié)助處理車展人多，需避免發(fā)生客戶異議與干擾銷售情況客戶留檔及后續(xù)追蹤取得客戶姓名、電話數(shù)據(jù)是最首要任務(wù)常用話術(shù)：1. 留個聯(lián)系方式吧，有禮品相送！2. 方便惠賜名片嗎？3. 現(xiàn)場太吵，留電話再談好嗎？4. 人多不好談價格，留個電話一會聯(lián)系？5. 請留個地址，我寄詳細資料給您！留客戶資料6. 留個資料，我們約時間試駕！7. 您住哪里？ 我們就近為您服務(wù)！8. 您留個電話，我們約時間看二手車！9. 您留個電話，有促銷優(yōu)先通知您！當天晚上整理全部搜集資料依客戶資料分級H. A級客戶立即聯(lián)絡(luò)、確認篩選后重新分級客戶追蹤管理車展現(xiàn)場訂購機會不多，后續(xù)的追蹤為成交關(guān)鍵建立客戶數(shù)據(jù)卡約定寄送數(shù)據(jù)立即寄送依據(jù)客戶管理原則定期追蹤針對車展客戶做統(tǒng)計分析把握兩周內(nèi)最高熱度促成注意：不輕易放棄遠程客戶車展實踐技巧及重點216。 準： 準確辨別客戶是否打算在車展買車，買什價位的車，要以最快的時間判斷出客戶大體情況?？蛻籼岢鲎尷浰途返葐栴}，銷售顧問宜以：如果 /是否 反問句型引導(dǎo)客戶承諾。抱著 “ 我一定能說服客戶簽單 ” 的信念，相信一定能夠取得?成功，并把這種信念體現(xiàn)在語言和行動中，從而影響客戶，增強客戶對自己的信?心。l守住底線。 20:40:1620:40:1620:401/23/2023 8:40:16 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 23 一月 20238:40:16 下午 20:40:16一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 8:40:16 下午 8:40 下午 20:40:16一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 20:40:1620:40:1620:40Saturday, January 23, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 218:40 下午 一月 2120:40January 23, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 20:40:1620:40:1620:401/23/2023 8:40:16 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 21一月 2120:40:1620:40:16January 23, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 8:40:16 下午 8:40 下午 20:40:16一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor
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