家庭銀行業(yè)務(wù)管理知識系統(tǒng)與企業(yè)管理銀行系統(tǒng)-wenkub
2023-02-04 22:15:57 本頁面
【正文】 ? 1979年。 電話銀行系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 語音應(yīng)答設(shè)備（前置機(jī)） ? 扮演 “電話接線生 ”的角色，用語音引導(dǎo)客戶，接受客戶通過電話鍵入的各種要求。 ? 也可以簡單理解為通過電話這種渠道辦理銀行業(yè)務(wù)。第四章 家庭銀行系統(tǒng)與 企業(yè)銀行系統(tǒng) 家庭銀行系統(tǒng) ? 家庭銀行系統(tǒng)是繼 ATM系統(tǒng)、 POS系統(tǒng)之后的又一種自助銀行系統(tǒng)。 電話銀行系統(tǒng)發(fā)展歷史 ? 20世紀(jì) 70年代，美國西雅圖第一國民銀行最早推出電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 ? 然后自動(dòng)到銀行主機(jī)數(shù)據(jù)庫中查找相關(guān)的數(shù)據(jù)或執(zhí)行相應(yīng)的指令。英國推出 Prestel系統(tǒng)是第一個(gè)VHB系統(tǒng)。 手機(jī)銀行 ? 手機(jī)銀行 ——指通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的移動(dòng)電話與銀行連接，實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)界面直接完成諸如賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬等各種金融服務(wù)。 ? 客戶信息的記錄、跟蹤和傳遞實(shí)時(shí)進(jìn)行；數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、統(tǒng)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)時(shí)檢測。 投資 該服務(wù)由美洲銀行投資服務(wù)公司提供，分為四大部分： ? 個(gè)人投資咨詢服務(wù) ? 共同基金信息：推介來自 30多個(gè)著名基金管理公司的多達(dá) 350種不同的共同基金。 信貸與信用 ? 抵押：提供住房按揭服務(wù) 特色：購房助理（根據(jù)投資者需要為其選擇合適的房子，根據(jù)其收入狀況和支付能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的按揭抵押）、重新籌措資金 ? 信用卡：說明個(gè)人信用透支的利率可選擇性、高報(bào)酬性、世界廣泛接受性、完善的客戶服務(wù)及在線服務(wù)等。 ? BOA提供如此細(xì)分的金融服務(wù)產(chǎn)品，戰(zhàn)略目的在于希望樹立其個(gè)性化品牌銀行的形象，進(jìn)一步鞏固 BOA 在美國金融服務(wù)市場上的領(lǐng)先者地位。分為預(yù)算、投資評估、購房、退休計(jì)劃、教育計(jì)劃、保險(xiǎn)計(jì)劃、不動(dòng)產(chǎn)計(jì)劃等產(chǎn)品。 企業(yè)銀行強(qiáng)化了銀企關(guān)系 ? 銀行對企業(yè)的服務(wù)范圍擴(kuò)大了。 ? 隨著網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可方便的通過 Inter進(jìn)入企業(yè)銀行系統(tǒng)，獲得企業(yè)銀行系統(tǒng)提供的服務(wù)。 ? 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來的成績，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。 ? 對人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對人才不僅要善于識別其長處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 業(yè)精于勤，荒于嬉。 12:2512:25::25 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會有什么樣的人才。 ? 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說，我活了七十五歲，沒有那一個(gè)月過的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來又推上去。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 ? 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 ? 人生是尊貴的。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :25:3612:25:36February 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 1日星期三 12時(shí) 25分 36秒 12:25:361 February 2023 ?
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