溝通要素形式與策略-wenkub
2023-02-04 09:34:23 本頁面
【正文】 一列 培訓(xùn)師將一個信息內(nèi)容交給排尾組員，由排尾用非語言的方式 “傳遞 ”給前一名組員，依次直至排頭組員 每輪活動中，每個組員信息 “傳遞 ”不超過兩次 傳遞過程中前一名組員不能回頭 依傳遞的快速性與準(zhǔn)確性選出優(yōu)勝組每輪活動中，培訓(xùn)師可視需要增減活動要求8169。 主動溝通，開放自己 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風(fēng)格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略3169。169。 Copyright Haier Corporation 2023游戲 “找朋友 ”4169。 積極參與，分享信息5169。 Copyright Haier Corporation 2023“驛站傳書 ”討論內(nèi)容1. 活動中哪里做的好？2. 活動中哪里待改進？3. （時間 10分鐘）9169。 接收者 Copyright Haier Corporation 2023“驛站傳書 ”學(xué)習(xí)成果1. 通過游戲、討論及講解，您學(xué)到哪些？2. 若再做一次該游戲，您認(rèn)為怎樣改進？11169。 Copyright Haier Corporation 2023游戲 – “您說我聽 ”15169?！岸?”、 “心 ”還有 “目 ”252。 Copyright Haier Corporation 2023肢體語言的涵義示例（ 1）說實話、歡迎參與拒絕、不樂意 說謊 遇到困難，需要幫助 在作決定 反感、抵觸 厭煩19169。 身體前傾 全神貫注“一 ” ，聽時要 ‘一心一意 ’252。 Copyright Haier Corporation 2023“您說我問再畫 ”學(xué)習(xí)點 詢問 選擇式問題 提問技巧 善于運用身體語言24169。 重述 用你自己的語言重述對方所說的話認(rèn)可或肯定責(zé)怪和抱怨只會導(dǎo)致關(guān)系破裂26169。 傾聽時應(yīng)表現(xiàn)愿意真正理解他人的行為 Copyright Haier Corporation 2023溝通無非就是和 !填空題傾聽 說聽29169。 用詞準(zhǔn)確 語氣真摯 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風(fēng)格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略34169。 Copyright Haier Corporation 2023課程內(nèi)容第一單元 溝通的要素第三單元 個人溝通風(fēng)格類型第二單元 溝通形式與要求第四單元 溝通策略38169。 Copyright Haier Corporation 2023支配程度隨和支配40169。 積極進取 富有挑戰(zhàn)性 “顯得 ”沒信心 Copyright Haier Corporation 2023支配程度隨和支配精力充沛反應(yīng)快 表情豐富說話多、響、快“非常 ”有信心表明立場難以捉摸富有挑戰(zhàn)性斷言的 /過于自信積極進取做決定快愛打斷別人缺乏精力 反應(yīng)慢表情少寡言地、語調(diào)柔和 “顯得 ”沒信心經(jīng)常問更多問題間接附和的有禮貌的做決定慢 很好的傾聽者42169。 熱衷社交 熱衷 “工作 ” 喜歡引用事例和故事 冷淡的 自然直率 嚴(yán)肅 Copyright Haier Corporation 2023情感表露形式 內(nèi)向型 外向型“表現(xiàn) ”開放熱衷社交熱情洋溢姿態(tài)隨意自然直率喜歡與人一起共事喜歡引用事例和故事感情外露語調(diào)多變較隨便喜歡玩面部表情豐富“表現(xiàn) ”封閉熱衷 “工作 ”冷淡的表情較少有條理的較拘謹(jǐn)使用較多的事實和邏輯理論嚴(yán)肅理智的語調(diào)平穩(wěn)喜歡獨自工作固執(zhí)己見注重姿勢45169。 在你認(rèn)為符合的描述后打勾 Copyright Haier Corporati
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