【正文】 總 副總 副總 副總 集團(tuán)管理部 人力資源部 財(cái)務(wù)中心 投資發(fā)展部 生產(chǎn)計(jì)劃部 技術(shù)質(zhì)量部 供銷中心 供銷中心 總經(jīng)理 A事業(yè)部總經(jīng)理 銷售部門(mén) 市場(chǎng)部門(mén) 生產(chǎn)部門(mén) 質(zhì)量部門(mén) 財(cái)務(wù)部門(mén) 人力資源 舉例 副總 研發(fā)部 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 副總 ?決策中心，互相溝通協(xié)調(diào)，效率低，議而不決。 ? 事業(yè)部?jī)?nèi)部管理要改變?cè)新毮懿康谋锥?。但很多老板的管控力很?qiáng)，都是自己的產(chǎn)品，管控很到位。 ? 現(xiàn)在子公司質(zhì)量不好控制了， 應(yīng)該派駐質(zhì)量管理人員，不追求廠子的多少，而是質(zhì)量最優(yōu)。 管控不到位 分工不合理 大家都管又都不管 沒(méi)有明確的制度和分工 好干的大家干，不好干大家都不干 該管的沒(méi)有管到位，不該管的管了 主要是生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和質(zhì)量的管理 ? 59％的員工認(rèn)為三鹿集團(tuán)對(duì)子公司的管控過(guò)于寬松 41:您認(rèn)為集團(tuán)目前對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)者的管理控制？ — 10 — 主要原因是管控按照一種職能制的方式，沒(méi)有統(tǒng)籌安排和考慮 集團(tuán)管理部 副總 人力資源部 財(cái)務(wù)中心 投資發(fā)展部 生產(chǎn)計(jì)劃部 技術(shù)質(zhì)量部 供銷中心 副總 副總 副總 副總 副總 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 子公司 ????? ? 由于三鹿集團(tuán)還沒(méi)有實(shí)行事業(yè)部制，而是職能制，因此，層層匯報(bào)請(qǐng)示多，溝通協(xié)調(diào)多，決策效率低 ? 不可避免地出現(xiàn)管控不合理，質(zhì)量控制不嚴(yán)，處于都管都不管的狀態(tài)。避免企業(yè)都由一個(gè)決策中心來(lái)控制。 ? 整合子公司資源，發(fā)揮戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng) ? 解決子公司內(nèi)耗，互相打壓的局面。 ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的 投資 項(xiàng)目的立項(xiàng)、可行性研究等管理 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)及事業(yè)部的 財(cái)務(wù)預(yù)算 ，成立 結(jié)算中心 ，監(jiān)控事業(yè)部的財(cái)務(wù)支出。綜合使用廣告、活動(dòng)推廣、公關(guān)活動(dòng)等方式，控制費(fèi)用。 — 17 — 集團(tuán)職能部門(mén)總體定位 組織模塊 定位 戰(zhàn)略意義 ? 協(xié)助總經(jīng)理建立三鹿集團(tuán)整體戰(zhàn)略，并根據(jù)總體戰(zhàn)略規(guī)劃制訂各職能戰(zhàn)略和事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? 指導(dǎo) 各事業(yè)部制定運(yùn)營(yíng)框架、模式，處理和解決各事業(yè)部無(wú)法解決的經(jīng)營(yíng)決策問(wèn)題 ? 監(jiān)控 各事業(yè)部的運(yùn)營(yíng)情況 ? 協(xié)調(diào) 各事業(yè)部之間之間的關(guān)系與接口問(wèn)題 ? 是集團(tuán)總經(jīng)理的 “代言人”和“參謀部” 集團(tuán)職能部門(mén) ? 處理三鹿集團(tuán)整體戰(zhàn)略性問(wèn)題，不參與事業(yè)部和子公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng) 集團(tuán)職能部門(mén)的價(jià)值在于： ? 第一，監(jiān)控事業(yè)部或子公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)。 — 18 — 戰(zhàn)略投資部的重點(diǎn)職責(zé)、工作方法和管控關(guān)系 集團(tuán)職能部門(mén) 工作方法和管控關(guān)系 戰(zhàn)略投資部 主要職責(zé) ? 戰(zhàn)略研究： 包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、乳品行業(yè)研究、分析行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)國(guó)際乳品市場(chǎng)戰(zhàn)略研究 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略研究，各事業(yè)部現(xiàn)狀調(diào)查、為進(jìn)一步的發(fā)展提供依據(jù)。 ? 對(duì)外投資： 尋找并建議對(duì)外投資的對(duì)象；開(kāi)展多種形式的對(duì)外合作開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)對(duì)外合作（建立合資企業(yè)）的商務(wù)談判。 ? 年度投資研討會(huì) ，確定年度投資計(jì)劃，集團(tuán)總經(jīng)理、總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門(mén)，各事業(yè)部總經(jīng)理。 ? 環(huán)境管理體系和質(zhì)量管理體系的建立和維護(hù)： 相關(guān)文件的起草、備案、定期評(píng)審、修訂、發(fā)布等。參加人員包括集團(tuán)總經(jīng)理、戰(zhàn)略委員會(huì)成員，總監(jiān)和關(guān)鍵職能部門(mén)，各事業(yè)部總經(jīng)理、副總、子公司總經(jīng)理、加工廠廠長(zhǎng)。指導(dǎo)并協(xié)助各事業(yè)部進(jìn)行品牌推廣；根據(jù)品牌規(guī)劃，向各事業(yè)部提供產(chǎn)品策略指導(dǎo)，要求事業(yè)部產(chǎn)品規(guī)劃與集團(tuán)統(tǒng)一的品牌策略配合； ? 廣告： 對(duì)廣告目標(biāo)、預(yù)算、媒體選擇進(jìn)行研究，制訂廣告投放策略并控制費(fèi)用支出； ? 公關(guān)活動(dòng)： 制訂與品牌、消費(fèi)者、媒體、產(chǎn)品相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)、策略、計(jì)劃并控制費(fèi)用支出。 ? 定期召開(kāi) 品牌專題會(huì)， 對(duì)品牌推廣中的問(wèn)題進(jìn)行研究，參加人員有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，品牌管理部相關(guān)人員，事業(yè)部總經(jīng)理、營(yíng)銷副總，市場(chǎng)部相關(guān)人員。 ? 對(duì)事業(yè)部的財(cái)務(wù)管控： 向事業(yè)部派出財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并對(duì)其進(jìn)行考核，定期進(jìn)行質(zhì)詢。原則上由集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部派出，定期到集團(tuán)述職，接受集團(tuán)的質(zhì)詢和考核，并定期輪換。維護(hù)集團(tuán)資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理工作。 ? 審計(jì)制度： 擬訂各項(xiàng)審計(jì)制度，經(jīng)財(cái)務(wù)副總審核后推廣執(zhí)行，并不斷修訂和完善；完善集團(tuán)公司內(nèi)部審計(jì)流程及制度體系。 ? 中心實(shí)驗(yàn)室管理： 監(jiān)督技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室的建立和管理，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室管理制度的建立和落實(shí)； ? 研發(fā)管理： 制定公司有關(guān)研發(fā)管理的政策及程序，組織實(shí)施產(chǎn)品研發(fā)工作。 — 25 — 集團(tuán)辦公室的職責(zé) 集團(tuán)職能部門(mén) 集團(tuán)辦公室 主要職責(zé) ? 秘書(shū)工作： 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排做好公司各種文件材料，包括年度、半年工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)劃的起草、編寫(xiě)工作；負(fù)責(zé)各單位對(duì)外發(fā)文、報(bào)送材料的審核；負(fù)責(zé)公司各種文件資料的下發(fā)，負(fù)責(zé)公司各種文件材料的復(fù)印和打印工作，負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的紀(jì)錄、整理和督辦工作。 ? 日常行政事務(wù)： 負(fù)責(zé)公司有關(guān)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，同時(shí)各部門(mén)參加相關(guān)會(huì)議，督辦會(huì)議決定事項(xiàng)；負(fù)責(zé)接收、傳遞來(lái)文、來(lái)電；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督印章的保管、使用、更換、啟用、停用和廢章的存檔及處理工作。 ? 內(nèi)部管理： 制定部門(mén)工作計(jì)劃。副總經(jīng)理由事業(yè)部總經(jīng)理提名，領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)。 集團(tuán)職能部門(mén) — 27 — 信息工程部的職責(zé)、工作方法及管控關(guān)系 集團(tuán)職能部門(mén) 工作方法和管控關(guān)系 信息工程部 主要職責(zé) ? 信息化建設(shè)戰(zhàn)略： 制定基于公司戰(zhàn)略發(fā)展的信息化建設(shè)戰(zhàn)略；推動(dòng)和完善管理信息化、企業(yè)信息化建設(shè)。 ? 網(wǎng)站管理： 負(fù)責(zé)公司門(mén)戶應(yīng)用系統(tǒng)（網(wǎng)站、內(nèi)部信息網(wǎng)）的設(shè)計(jì)、建設(shè)、日常維護(hù)與更新。 ? 推動(dòng)集團(tuán)和事業(yè)部的信息化工作，包括財(cái)務(wù)信息化、分銷系統(tǒng)的建設(shè)以及 OA系統(tǒng)。 ? 審核法律文件： 對(duì)于商務(wù)合同進(jìn)行草擬、修改、審查，簽署法律意見(jiàn)，以確保合同沒(méi)有法律上的失誤和漏洞，維護(hù)公司重大經(jīng)濟(jì)利益；對(duì)各部門(mén)對(duì)外材料或文本與法律事務(wù)相關(guān)部分提供法律意見(jiàn)；對(duì)業(yè)務(wù)中由對(duì)方提供的合同文本提出法律意見(jiàn)，并形成補(bǔ)充條款。 ? 消防管理： 制定消防安全管理制度，督促建立健全臺(tái)帳、消防設(shè)施、器材的維護(hù)保養(yǎng)；消防知識(shí) 定期全員培訓(xùn)、演練； ? 食堂管理工作： 食堂衛(wèi)生管理；食堂伙食管理；建立、實(shí)施和管理食堂各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況； ? 公司環(huán)境管理： 公司環(huán)境衛(wèi)生管理要求；做好綠地、花木的修剪與養(yǎng)護(hù)工作；浴池的清潔衛(wèi)生與管理；茶爐的按時(shí)供水、按時(shí)蒸飯等管理工作。 — 32 — 低溫奶事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 低溫奶事業(yè)部總經(jīng)理 生產(chǎn)副總 營(yíng)銷副總 生產(chǎn)管理部 研發(fā)技術(shù)部 質(zhì)量管理部 采購(gòu)供應(yīng)部 石家莊三鹿乳品 石家莊三鹿樂(lè)時(shí) 徐州三鹿 銷售部 市場(chǎng)部 物流部 財(cái)務(wù)部 人力資源部 行政部 事業(yè)部通過(guò)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)訂單、工藝質(zhì)量過(guò)程指導(dǎo)和產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)子公司進(jìn)行管控。 ? 每月召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃會(huì) ，確定生產(chǎn)計(jì)劃以及原奶供應(yīng)計(jì)劃，由生產(chǎn)管理部牽頭，奶源事業(yè)部、各子公司、加工廠、銷售部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)參加 ? 每月編制成本分析表 ，提交生產(chǎn)副總 ? 生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度 ：根據(jù)事業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)，協(xié)助制定生產(chǎn)各部門(mén)的總體規(guī)劃；制定和調(diào)整各個(gè)生產(chǎn)廠（子公司）的生產(chǎn)計(jì)劃； ? 設(shè)備管理： 對(duì)直屬?gòu)S的設(shè)備管理；負(fù)責(zé)事業(yè)部生產(chǎn)設(shè)備引進(jìn)，包括審核新設(shè)備購(gòu)置的選型、安裝及驗(yàn)收； ? 技改基建項(xiàng)目實(shí)施： 負(fù)責(zé)事業(yè)部的基建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及驗(yàn)收工作。 ? 奶粉質(zhì)量檢測(cè) 建議統(tǒng)一檢測(cè) ? 液奶質(zhì)量檢測(cè) 由各子公司負(fù)責(zé) ? 質(zhì)量管理體系的建立與維護(hù)： 組織建立事業(yè)部質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)，以建立有效的質(zhì)量管理模式通過(guò)組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、質(zhì)量體系外部認(rèn)證 ? 制定工藝質(zhì)量管理程序： 為質(zhì)量管理工作的全面、高效開(kāi)展建立基礎(chǔ)平臺(tái)；監(jiān)督、檢查各方法和程序的執(zhí)行和落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期評(píng)估和改進(jìn)質(zhì)量管理程序和方法，以提高其合理性和有效性 ? 產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)； 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行物料、半成品和成品的日常檢驗(yàn)和測(cè)試，監(jiān)控各項(xiàng)檢測(cè)結(jié)果，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行記錄，并分析故障原因，提出改進(jìn)措施，降低次品率；分廠質(zhì)量管理 ? 原輔材料質(zhì)量檢測(cè) ：根據(jù)原輔料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量管理能力，以確保高質(zhì)量輔料的供應(yīng)，為采購(gòu)供應(yīng)部提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 ? 建立財(cái)務(wù)信息平臺(tái) ，掌控全國(guó)各個(gè)生產(chǎn)、銷售分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況。 ? 競(jìng)聘上崗： 推行競(jìng)聘上崗，全員實(shí)行合同制。 ? 各事業(yè)部與各配送中心簽訂合同，按照訂單進(jìn)行管理 — 44 — 奶源事業(yè)部的部門(mén)主要職責(zé) 奶源事業(yè)部 綜合管理部 部門(mén)職責(zé) ? 負(fù)責(zé)考核，檔案，人事，工資等人事工作。 基地管理部 ? 組織奶源 ? 對(duì)奶源基地進(jìn)行管理、服務(wù)、督導(dǎo)以及發(fā)展規(guī)劃。 ? 部門(mén)設(shè)置增加 ：雖然一般決策的層級(jí)少了，但部門(mén)設(shè)置增加，成本和資源耗費(fèi)大 ? 人才儲(chǔ)備： 成立多個(gè)事業(yè)部，需要增加很多管理、技術(shù)和營(yíng)銷人員，需要三鹿的人才儲(chǔ)備豐富。 ? 事業(yè)部總經(jīng)理人選最好由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任職，避免集團(tuán)高層對(duì)事業(yè)部管控和干涉過(guò)多，不能充分授權(quán)，不利于事業(yè)部制優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 — 51 — 方案的實(shí)施選擇 第一種選擇 第二種選擇 ? 一步到位 ?優(yōu)點(diǎn)在于一攬子解決方案，雖然變革力度大，但后續(xù)問(wèn)題少，集團(tuán)層面的組織結(jié)構(gòu)也能夠理順關(guān)系。 ?缺點(diǎn)在于集團(tuán)層面組織結(jié)構(gòu)不順，既有職能制管理模式，又有事業(yè)部管理模式，引發(fā)一系列后續(xù)問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致事業(yè)部不能夠真正實(shí)行。 :05:0007:05Feb231Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 7時(shí) 5分 :05February 1, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 07:05:0007:05:0007:052/1/2023 7:05:00 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 1日星期三 上午 7時(shí) 5分 0秒 07:05: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , February 1, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 1日星期三 7時(shí) 5分 0秒 07:05:001 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 1日星期三 上午 7時(shí) 5分 0秒 07:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :05:0007:05Feb231Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 1日星期三 7時(shí) 5分 0秒 07:05:001 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 07:05:0007:05:0007:05Wednesday, February 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 7時(shí) 5分 0秒 上午 7時(shí) 5分 07:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止