研修班_訓(xùn)練的流程_pesosppt45頁)-wenkub
2023-02-04 01:38:06 本頁面
【正文】 要在過程中糾正學(xué)員的每個小錯誤 ? 成年人透過實踐來學(xué)習(xí)，因此不要代替學(xué)員進(jìn)行實踐 ? 觀察的過程中要時刻記錄學(xué)員的表現(xiàn) ? 注意維持紀(jì)律，避免學(xué)員在演練過程中嬉笑打鬧 ? 注意時間掌控，不宜過長 30 “ S反饋” —— ? 通過點評學(xué)員的練習(xí)結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)員向正確的方向發(fā)展 ? 包括角色扮演者自評、觀察員點評、講師點評 S 反饋 31 “扮演者”自評 觀察員點評 講師點評 問主角（業(yè)務(wù)員 /主管） ? 你認(rèn)為自己做的怎么樣？ ? 哪些地方可以做得更好？ 問配角（準(zhǔn)客戶 /組員） ? 主角給你的感受如何？ ? 如果你是他，你如何做？ ?反饋三步曲 32 “扮演者”自評 觀察員點評 講師點評 ? 你認(rèn)為主角的表現(xiàn)如何？ ? 他有沒有達(dá)到既定目標(biāo)？ 33 “扮演者”自評 觀察員點評 講師點評 ? 引導(dǎo)其他學(xué)員發(fā)表自己在演練中的感受與體會 ? 講師結(jié)合自己的觀察進(jìn)行總體點評： ① 做的好的幾點 …… ② 可以改進(jìn)的幾點 …… ③ 在實際工作中需要注意的事項 …… 34 講師在組織學(xué)員進(jìn)行崗前培訓(xùn) 《 鑫盛快捷入門 — 電話約訪 》 訓(xùn)練時，針對學(xué)員的角色扮演進(jìn)行“ S反饋”。扮演業(yè)務(wù)員的伙伴在演練時應(yīng)按照學(xué)員手冊上的話術(shù)進(jìn)行；扮演客戶的伙伴要配合演練。 16 “我們今天講授的內(nèi)容為鑫盛的電話約訪。 12 “ 我們 能否獲得與客戶見面的機會，電話約訪起到了至關(guān)重要的作用。成功的電話約訪可以樹立保險代理人在客戶面前的專業(yè)形象，使我們的銷售更成功，并有機會獲得源源不斷的轉(zhuǎn)介紹，讓我們在這個行業(yè)賺到錢，真正擁有一份屬于自己的事業(yè)！因此，電話約訪是 我們 必須要掌握的一項銷售技能。這堂課主要包括四個部分 …… 首先我們來看一下第一部分，電話約訪的含義，在這個環(huán)節(jié)我們主要講了 …… 在了解了電話約訪的含義和重要性后，我們來看一下，電話約訪前我們要做哪些準(zhǔn)備，才能保證我們約訪的成功性呢？ …… 接下來我們進(jìn)入 本堂課的關(guān)鍵內(nèi)容 ，電話約訪的步驟 …… 在電話約訪的步驟中， 我們重點要掌握 以下幾個方面 …… 最后，我
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1