知己知彼構(gòu)筑和諧人際關(guān)系-企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)-wenkub
2023-02-04 01:14:59 本頁(yè)面
【正文】 “輕熟”心理傾向 中國(guó)公安系統(tǒng)正致力培養(yǎng)“反劫持談判專(zhuān)家” 事物總具有兩面性，看事物要一分為二。 啟示 你是否愿意花100美圓聽(tīng)一個(gè)口吃的人演講？花 200美圓和他同桌進(jìn)餐 ? “見(jiàn)人下菜碟” “在我的后園，可以看見(jiàn)墻外有兩株樹(shù)，一株是棗樹(shù)，還有一株也是棗樹(shù)”。 能看到幾張臉？ 人有這樣的傾向，在信息并不完整的時(shí)候，傾向于用主觀(guān)的經(jīng)驗(yàn)去填補(bǔ)它，使得它看起來(lái)完整起來(lái)。馬斌現(xiàn)在一見(jiàn)到趙強(qiáng)就不舒服，并且常常諷刺趙強(qiáng)。 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常根據(jù)自己的需要，把一部分當(dāng)作知覺(jué)對(duì)象，感覺(jué)格外清晰，而其他當(dāng)作背景，覺(jué)得比較模糊，但往往忽視重要的。張梅氣憤地跑過(guò)去，剛要發(fā)火，發(fā)現(xiàn)坐在椅子上的是一位盲人，于是火氣頓消，不但沒(méi)有發(fā)火，甚至有些同情他了。 啟示 自我設(shè)定 哪一條線(xiàn)段長(zhǎng)？ 啟示 在實(shí)踐中，我們經(jīng)常采取一些我們自己都意識(shí)不到的主觀(guān)設(shè)定。 心理投射： 寫(xiě)得越多，投射你對(duì)自己認(rèn)識(shí)越寬泛； 寫(xiě)得越具體，投射你對(duì)自己認(rèn)識(shí)越深刻； 寫(xiě)得優(yōu)缺點(diǎn)越都俱在，投射你認(rèn)識(shí)越理性； 寫(xiě)得優(yōu)點(diǎn)越多，投射你越是追求完美的； 寫(xiě)得缺點(diǎn)越多，投射你越需要樹(shù)立信心； 寫(xiě)得越與他人有關(guān)，投射你越重視人際關(guān)系； …… 主 要 內(nèi) 容 一、知己 二、知彼 構(gòu)建和諧人際關(guān)系 一、知己 —— 自我管理 知己從認(rèn)知開(kāi)始 …… 一朝被蛇咬，十年怕井繩 客觀(guān)現(xiàn)實(shí) 行為 加工 視覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 嗅覺(jué) 味覺(jué) 膚覺(jué) 經(jīng)驗(yàn) 在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上對(duì)感覺(jué)信息的解釋。 能動(dòng)反映 能動(dòng)反映 客觀(guān)事實(shí) ① 能量推動(dòng) ②能變動(dòng)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)的本來(lái)面貌 ③能支配行為活動(dòng) 放大 縮小 變更 積極 消極 不僅能認(rèn)識(shí)事物的外部現(xiàn)象，還能認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)在聯(lián)系 客觀(guān)事物 能動(dòng)反映 情人眼里出西施 鴨頭還是兔頭？ 老太、老頭還是少女？ 我們對(duì)客觀(guān)事物的看法，總是受過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的烙印影響，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)總是以極其微妙的方式影響我們對(duì)客觀(guān)事物的看法。這些主觀(guān)設(shè)定往往經(jīng)不住推敲，沒(méi)有客觀(guān)依據(jù)，但是我們卻信以為真，足以導(dǎo)致我們對(duì)客觀(guān)事物的認(rèn)識(shí)造成偏差，影響人際關(guān)系。 ？ 環(huán)境影響 我們?cè)谡J(rèn)識(shí)客觀(guān)現(xiàn)實(shí)時(shí)，總是受客觀(guān)環(huán)境的影響，這種環(huán)境影響提供的某些因素，會(huì)導(dǎo)致我們判斷的偏差，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重干擾我們的認(rèn)識(shí)，影響人際關(guān)系。 喧賓奪主 孤立與聯(lián)系 天鵝還是魚(yú)？ 羨慕心理 偏差 傾向于羨慕別人的成功、成績(jī)，而忽視別人成功背后的努力和艱辛。 思 考 同學(xué)進(jìn)步為什么馬斌感到酸溜溜的？ 癥結(jié) 癥狀 看到“同窗進(jìn)步”不舒服 他高我就低了；他上我就下了；他強(qiáng)我就差了；他好了我壞了 反向自我保護(hù) 歸因偏差 歸因類(lèi)型 表現(xiàn)形式 舉例 基本歸因偏差 別人成功，外歸因 別人失敗，內(nèi)歸因 自利性偏差 自己成功，內(nèi)歸因 自己失敗，外歸因 艱辛 攀登 高處 風(fēng)寒 千里之行始于足下 與其臨淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1