【正文】 于 1935年，是一只純種的秋田犬 ? 1924年，東京帝國(guó)大學(xué)（現(xiàn)東京大學(xué)）農(nóng)學(xué)部教授上野英三郎開(kāi)始飼養(yǎng)該犬，上野教授和八公情同手足，親如兄弟 ?教授每次上下班，八公都會(huì)去火車站接送，風(fēng)雨無(wú)阻 忠犬八公的故事 ? 1925年 5月，上野因病在教室里猝然去世，八公沒(méi)有等到教授歸來(lái) ?可是，從那天后，八公每天準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在站臺(tái)外，直到車站走得一個(gè)人也沒(méi)有了，才滿含失望、垂頭喪氣地回去 …… ?這一等就是 10年 … ? 1935年 3月，在大雪紛紛中，八公在澀谷車站前的大雪里靜靜的死去 …… ?在它死后，澀谷就有了這座“忠犬八公”銅像，代替它等待著它的朋友。家庭成員指配偶、子女、夫妻雙方父母及其他直系親屬 ?如果未招待家人而用空頭支票來(lái)報(bào)銷，視為欺詐行為 ?員工每年代表公司向正在上學(xué)的子女（從小學(xué)到大學(xué)本科畢業(yè)止）贈(zèng)送一件禮品，如學(xué)習(xí)用品、服裝或鞋帽，價(jià)格不超過(guò) 200元 德勝員工守則摘選 ?上下級(jí)關(guān)系： ?同等條件下應(yīng)優(yōu)先提拔與上級(jí)無(wú)血緣關(guān)系的員工。員工應(yīng)自覺(jué)做到不遲到、不早退。 ? 企業(yè)家價(jià)值觀的演變：唯利是圖 /取之有道 /社會(huì)責(zé)任 ? 價(jià)值觀管理的方法與途徑 1. 選擇與識(shí)別 2. 塑造與管理 組織價(jià)值觀 ?組織價(jià)值觀，是組織在處理各種關(guān)系時(shí)所形成和遵循的最基本的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則，以及所追求的目標(biāo) ?是組織對(duì)自身存在和發(fā)展的意義、對(duì)組織雇員和利益相關(guān)者的態(tài)度等問(wèn)題的基本觀點(diǎn)以及評(píng)判組織和雇員行為的標(biāo)準(zhǔn) ?組織價(jià)值觀最后會(huì)系統(tǒng)為組織文化 ?概念：職業(yè)化人格 員工的五個(gè)層次 心有靈犀型 訓(xùn)練有素型 耐心調(diào)教型 搗蛋扯皮型 反戈一擊型 企業(yè)管理的倫理 ?企業(yè)是什么性質(zhì)的組織？ ?企業(yè)為什么要雇用員工？ ?員工為什么要到企業(yè)工作？ ?經(jīng)濟(jì)人、理性人的概念 ?員工與企業(yè)的關(guān)系？ /文化契約 /經(jīng)濟(jì)契約 案例分析：德勝員工守則 德勝員工守則封面語(yǔ) ?一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！ ?制度只能對(duì)君子有效。其研究?jī)?nèi)容包括數(shù)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、天文學(xué)、地理學(xué)、生物科學(xué)以及技術(shù)工程等 ? 軟科學(xué) 研究社會(huì)問(wèn)題的科學(xué)，對(duì)復(fù)雜的社會(huì)課題(人、自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)之間相互作用的政策課題和社會(huì)問(wèn)題 )進(jìn)行預(yù)測(cè)、規(guī)劃、管理和評(píng)價(jià)，比如，管理學(xué) 學(xué)習(xí)管理學(xué)的背景差異 1. 年齡閱歷 2. 身份角色 3. 經(jīng)濟(jì)狀況 理性思考的三個(gè)追問(wèn) 1. 此觀點(diǎn)代表誰(shuí)的利益？ 2. 假定了什么樣的前提？ 3. 使用怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和推理？ 李嘉誠(chéng)如是說(shuō) ?當(dāng)你們夢(mèng)想偉大成功的時(shí)候， ?你有沒(méi)有刻苦的準(zhǔn)備？ ?當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候， ?你有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？ ?我們常常都想有所獲得， ?但我們有沒(méi)有付出的情操？ ?我們都希望別人聽(tīng)到自己的說(shuō)話， ?我們有沒(méi)有耐性聆聽(tīng)別人？ 李嘉誠(chéng)如是說(shuō) （續(xù)） ?每一個(gè)人都希望自己快樂(lè)， ?我們對(duì)失落、悲傷的人有沒(méi)有憐憫？ ?每一個(gè)人都希望站在人前， ?但我們是否知道什么時(shí)候甘為人后？ ?我們常常只希望改變別人， ?我們知道什么時(shí)候改變自己?jiǎn)幔? ?每一個(gè)人都懂得批判別人， ?但不是每一個(gè)人都知道怎樣自我反省 認(rèn)識(shí)你自己 ? 人生三難： 1. 放松難 2. 遺忘難 3. 認(rèn)識(shí)自己難 ? 案例：精神診斷的實(shí)驗(yàn) ? 你認(rèn)識(shí)自己的局限嗎 我們具備管理理性嗎？ 1. 合理化建議現(xiàn)象 2. 春捂秋凍現(xiàn)象 3. 企業(yè)成長(zhǎng)的量與質(zhì)現(xiàn)象 4. 家族企業(yè)管不完的細(xì)節(jié) 5. 經(jīng)理人無(wú)窮無(wú)盡的請(qǐng)示 ? 我們看到的是現(xiàn)象還是本質(zhì)？ ? 我們學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考嗎？ 2023年世界大學(xué)排行榜 1 美國(guó)哈佛大學(xué) 2 美國(guó)耶魯大學(xué) 3 英國(guó)劍橋大學(xué) 知人方能善任 ?哈佛最有用的課程： 美國(guó)資深記者哈金斯用了 10年時(shí)間，對(duì)很多哈佛畢業(yè)的成功人士進(jìn)行訪談，問(wèn)及在哈佛所學(xué)的課程哪一門能讓人終生受用，絕大多數(shù)人回答都是 《 觀人學(xué) 》 ?“觀人”就是看人，即通過(guò)觀察與接觸他人，進(jìn)而預(yù)測(cè)對(duì)方的行為和結(jié)果。 ?—— 人是可以預(yù)測(cè)的??？ ?思考：你在預(yù)測(cè)他人嗎？ 章魚(yú) 保羅 厘清幾個(gè)學(xué)術(shù)研究概念 ?概率 ?大數(shù)法則 ?心理暗示 ?非盲實(shí)驗(yàn) ?單盲實(shí)驗(yàn) ?雙盲實(shí)驗(yàn) 預(yù)測(cè)人的學(xué)問(wèn) ?面相學(xué) —— 麻衣神相 ?顱相學(xué) ?察言觀色識(shí)人術(shù) —— 曾國(guó)藩 《 冰鑒 》 ， FBI , CIA ?血型與人生 ?屬相與人生 ?星座與人生 何謂偽科學(xué) ? 偽科學(xué)是指把沒(méi)有科學(xué)根據(jù)的非科學(xué)理論或方法宣稱為科學(xué) ? 偽科學(xué)不同于一時(shí)的科學(xué)錯(cuò)誤，它是一種社會(huì)歷史現(xiàn)象 ? 它在特定的時(shí)間和地點(diǎn)冒充科學(xué)，把已經(jīng)被科學(xué)界證明不屬科學(xué)的東西當(dāng)作科學(xué)對(duì)待，并且長(zhǎng)期不能或拒絕提供嚴(yán)格證據(jù) 觀人學(xué)的理論框架 ? “觀人”四個(gè)窗口 —— 人的行為與結(jié)果主要取決于 4個(gè)因素 1. 價(jià)值觀：個(gè)人認(rèn)為是否應(yīng)該這樣做 2. 性 格：個(gè)人是否喜歡或習(xí)慣這樣做 3. 能 力：個(gè)人是否知道如何去做 4. 環(huán) 境：個(gè)人認(rèn)為怎樣做更劃算 學(xué)習(xí)本課程的意義 ? 選擇比努力更重要 1. 經(jīng)營(yíng)就是選對(duì)項(xiàng)目 2. 管理就是選對(duì)人 3. 合作就是選對(duì)伙伴 4. 婚姻就是選對(duì)配偶 管理的三個(gè)階段 1. 經(jīng)驗(yàn)管理 2. 科學(xué)管理 3. 文化管理 ? 文化管理的內(nèi)容：價(jià)值觀 個(gè)人價(jià)值觀的差異 ?企業(yè)家的問(wèn)題：人活著究竟有什么意思 ?帕斯卡爾 《 思想錄 》 ： ? 人只不過(guò)是一根蘆葦，是自然界最脆弱的東西，用不著整個(gè)宇宙都拿起武器來(lái)才能毀滅他。對(duì)于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無(wú)效的。員工可以隨心所欲地調(diào)休，但上班時(shí)間必須滿負(fù)荷工作 ?如果員工覺(jué)得公司的工作環(huán)境和要求不適合自己的工作，可以愉快的辭職或者選擇請(qǐng)長(zhǎng)假，公司允許其請(qǐng) 1至 3年的長(zhǎng)假出去闖蕩，并為其保留職位 德勝員工守則摘選 ?公司執(zhí)行國(guó)際通用的“ 1855規(guī)則”，全公司員工按 100%計(jì)算 ?對(duì)其中 10%的員工進(jìn)行重獎(jiǎng) ?對(duì) 80%的員工予以肯定 ?對(duì) 5%的員工進(jìn)行批評(píng) ?對(duì) 5%的員工予以解聘 德勝員工守則摘選 ? 無(wú)論職工對(duì)企業(yè)是什么態(tài)度和打算，都應(yīng)該希望自己所服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，理由有三： ，希望自己的子女將來(lái)也能在企業(yè)工作，當(dāng)然希望企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)槠髽I(yè)是他終生的依靠 ，也要希望自己服務(wù)的企業(yè)強(qiáng)大，因?yàn)閺?qiáng)大的企業(yè)能夠成為他與新企業(yè)談判的資本 —— 我以前在強(qiáng)大的企業(yè)工作過(guò) ，只有企業(yè)強(qiáng)大才能付給他更多的賠款 德勝員工守則摘選 ?員工的生命是公司最寶貴的財(cái)富。實(shí)踐證明，只有這樣才對(duì)所有員工（包括與上級(jí)有血緣關(guān)系的員工）公平 ?當(dāng)你在處理下級(jí)員工所犯錯(cuò)誤時(shí)，處理最嚴(yán)重的必須是與你有血緣關(guān)系的或是你的同鄉(xiāng)，否則作違規(guī)處