【正文】 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 10 領(lǐng)導(dǎo)式的管理者 70%的時(shí)間和 精力用于領(lǐng)導(dǎo) 管理式的領(lǐng)導(dǎo)者 70%的時(shí)間和 精力用于管理 （四）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部的類型劃分 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 11 席酉民提出未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)四種類型 第一種：頭馬式 第二種：空氣式 第三種：木匠式 第四種：醫(yī)生式 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 12 （五）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的四大特征 一是知識(shí)性特征 二是經(jīng)驗(yàn)性特征 三是隨機(jī)性特征 四是差異性特征 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 13 第一，知識(shí)性特征 博覽群書(shū) 博學(xué)多才 博采眾長(zhǎng) 厚積薄發(fā) 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 14 第二，經(jīng)驗(yàn)性特征 留心處處皆學(xué)問(wèn)。 江澤民同志講過(guò)：歷史和現(xiàn)實(shí)都表明，一個(gè)政黨，一個(gè)國(guó)家，能不能不斷培養(yǎng)出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才，在很大程度上決定著這個(gè)政黨、這個(gè)國(guó)家的興衰存亡。 兩個(gè)不等式：好人不等于是好干部；好干部不等于是好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既古老又長(zhǎng)青，是一個(gè)永恒的話題。 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)階段；科學(xué)階段；藝術(shù)階段。 領(lǐng)導(dǎo)干部能不能會(huì)不會(huì)：能不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)取決于素質(zhì)，會(huì)不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)取決于藝術(shù)。 胡錦濤同志要求：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。如東部、中部、西部。你是個(gè)好師長(zhǎng)未必能當(dāng)個(gè)好市長(zhǎng)，你是個(gè)好校長(zhǎng)未必能當(dāng)個(gè)好的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理。你是個(gè)好部長(zhǎng)未必是個(gè)好省長(zhǎng)，你是個(gè)好市長(zhǎng)未必是個(gè)好司長(zhǎng)。要因條件制宜。 ? 在同一個(gè)單位不 同的部門(mén)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求不一樣。 黨政領(lǐng)導(dǎo)、軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家、高等院校和科研院所負(fù)責(zé)人，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不完全相同的。 正職領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定位在“總攬不獨(dú)攬、宏觀不主觀、果斷不武斷、放手不撒手。 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 17 資歷不同，方式不同。 初創(chuàng)時(shí)期靠個(gè)人魅力，成長(zhǎng)時(shí)期靠科學(xué)管理，成熟時(shí)期靠文化凝聚。文化管理的實(shí)質(zhì)就是讓員工自己管理自己。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)到導(dǎo)，只領(lǐng)不導(dǎo)，問(wèn)題不少。 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 28 第三個(gè)理念：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 第一項(xiàng) 好人 +能人的復(fù)合 兩位大師論好人 季羨林：多一點(diǎn) 王 選：一樣多 第二項(xiàng) “簡(jiǎn)單” +“ 懶惰”的復(fù)合 復(fù)雜簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)換規(guī)律 勤勞懶惰隔代規(guī)律 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 29 第四個(gè)理念：關(guān)于管理定義 管理，就是讓別人去做你想做而不 愿意親自去做的事情。 決策，是產(chǎn)生影響最重大、最深刻、最長(zhǎng)遠(yuǎn)的活動(dòng)。 三是政治決策失誤。 黨的 16大報(bào)告 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 42 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)之六 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)二三四 兩件大事 三個(gè)過(guò)程 四種境界 決策 用人 調(diào)查研究 組織實(shí)施 檢查督導(dǎo) 恨之辱之 敬而遠(yuǎn)之 親而譽(yù)之 不知有之 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 43 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)之七 科學(xué)決策三四五 具備三種能力 符合四項(xiàng)要求 遵循五個(gè)程序 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力 借用專家能力 選擇方案能力 眾謀 —集中民智 祥慮 —反復(fù)論證 獨(dú)斷 —果敢決斷 力行 —堅(jiān)決實(shí)施 確定決策目標(biāo) 選擇決策方法 組織決策論證 評(píng)鑒決策方案 進(jìn)行決策追蹤 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 44 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)之八 要遵循決策的內(nèi)在規(guī)律 決策程序 決策調(diào)整程序 目的 目標(biāo) 途徑 對(duì)策 目的 目標(biāo) 途徑 對(duì)策 相反相成 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 45 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)之九 層級(jí)不同要求不同 安東尼結(jié)構(gòu) 分類 決策 用人 業(yè)務(wù) 高層 47 35 18 中層 31 42 27 基層 18 35 47 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 46 領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)之十 向著名企業(yè)家學(xué)習(xí)決策 柳傳志認(rèn)為，一把手要做三件事： 一是定戰(zhàn)略； 二是建班子； 三是帶隊(duì)伍。 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 48 有 20%風(fēng)險(xiǎn)的事情輕易不做。 有 80%風(fēng)險(xiǎn)的事情只要看準(zhǔn)了就堅(jiān)決地做。經(jīng)費(fèi)從哪來(lái)呢？剛剛起步的聯(lián)合國(guó)組織資金非常困難。 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 50 啟示一：作為一個(gè)企業(yè)家特別投資商必須有戰(zhàn)略眼光，要看到投資的長(zhǎng)遠(yuǎn)回報(bào)，以盡量少的投入去換取無(wú)限多回報(bào)。未雨綢繆勝過(guò)亡羊補(bǔ)牢。 領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)之二 要研究溝通四維模型 55 模式 職能 支配 —敵意型 順從 —敵意型 順從 —溫和型 支配 —溫和型 領(lǐng)導(dǎo)方式 必須驅(qū)使，對(duì)下屬施加壓力 任下屬自行其是 讓下屬快樂(lè)，他才有干勁 讓下屬積極參與，發(fā)揮主動(dòng)性與潛能 規(guī)劃與決策 無(wú)須別人幫助， 獨(dú)立完成 傳達(dá)上級(jí)命令或依慣例；盡量推遲 制定受大加歡迎 的計(jì)劃，折衷 在關(guān)鍵問(wèn)題上 讓下屬參與 組織與控制 嚴(yán)加管理（利用 下屬的恐懼心理） 按章辦事 放任自流，松散 通過(guò)對(duì)目標(biāo)理解培養(yǎng)其自控力 激勵(lì)機(jī)制 負(fù)面加強(qiáng) 不相信激勵(lì) 機(jī)制的作用 不分對(duì)象一律 正面加強(qiáng) 適度的正面 和負(fù)面加強(qiáng) 分歧 予以壓制 回避 緩解 直面并予以解決 交流 單向交流 （從我出發(fā)的） 無(wú)交流 部分交流 雙向交流 此模型引自羅伯特萊夫頓巴澤塔 《 領(lǐng)導(dǎo)溝通力 》 ，華夏出版社 2023 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 56 領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)之三 關(guān)于溝通三點(diǎn)建議 56 一般事情短信溝通 二般事情電話溝通 三般事情當(dāng)面溝通 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 57 領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)之四 上行溝通技巧 及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào) 逐級(jí)請(qǐng)示匯報(bào) 既報(bào)喜也報(bào)憂 陳述理由要充分 提出建議要具體 意見(jiàn)相左時(shí)下級(jí)服從上級(jí) （老板定律） 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 58 領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)之五 下行溝通技巧 既放下架子 ,又拉下臉子 既要對(duì)事 ,又要對(duì)人 既要雅的 ,又要俗的 既要明言 ,又要暗示 既要熱的 ,又要冷的 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)之一 要借鑒國(guó)外的研究成果 直接單一關(guān)系 直接組合關(guān)系 交叉組合關(guān)系 AB AC AD ABC ABD ACD ACB ADB ADC ABCD ACBD ADCB BC BD CB DB DC 格拉丘納斯人人際關(guān)系數(shù)學(xué)模型 中國(guó)人事科學(xué)研究院 吳德貴研究員 60