商業(yè)禮儀與開閉店流程課件-wenkub
2023-02-02 22:37:52 本頁(yè)面
【正文】 放可離開。 ? 等迎賓響起，放下手中的一切工作，精神飽滿的準(zhǔn)備迎接 到來的顧客。 ? 制定當(dāng)日的個(gè)人銷售目標(biāo)。遇多位顧客，應(yīng)盡可能做到‘接一待二招呼三’ 、適時(shí)的服務(wù)，介紹商品時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，專業(yè)、詳細(xì)，做到百挑不厭、百問不煩。 ? 不準(zhǔn)在貨區(qū)化妝。涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容 。 禮儀的作用： 有助于提升個(gè)人素質(zhì) 有助于交往溝通 有助于維護(hù)企業(yè)形象 讓我們成為一個(gè)受歡迎的職業(yè)人士 禮儀的目的： 商業(yè)禮儀 ?儀容儀表 ?站姿站位 ?交談問候 ?電話禮儀 ?遞交名片 儀容儀表 ? 著裝 ? 面部 ? 手部 ? 飾品 站姿站位 ? 站姿 ? 手勢(shì) ? 行走 ? 站位 ? 不準(zhǔn)扎堆、聊天或高聲說話。 ? 咳嗽、打噴嚏、打哈欠要轉(zhuǎn)身或用手遮擋。 ，或者退換貨品，均一視同仁，熱情接待 ，不得貶低其他品牌。 ? 柜臺(tái)、地面衛(wèi)生清潔及要求。 一、 書面交接 二、口頭交接 早晚班交接程序 1. 閉店前清點(diǎn)商品。 閉店要求 手表陳列 一：手表陳列的重要性 ? 一個(gè)陳列良好的手表柜臺(tái)，不僅能給顧客好的感官享受，還能幫助客人更快更好的挑選到一塊滿意的手表。 二：手表陳列的基礎(chǔ)知識(shí) ? 要遵守男左女右，女（?。┣澳校ù螅┖蟮幕疽?guī)則，所有手表的陳列都在這個(gè)規(guī)則上變化和發(fā)展。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1