企業(yè)績效考評的操作流程-wenkub
2023-02-02 11:24:10 本頁面
【正文】 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 九、考評溝通與反饋 動態(tài)、持續(xù)的績效溝通，要求考評成績統(tǒng)計結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)與下屬做一次溝通，總結(jié)成績，指出不足，商討改進計劃，有效的及時排除遇到的障礙，必要時修訂行動計劃， 這是績效管理體系的靈魂和核心。 體現(xiàn)在上級或同事對自己工作狀況的 定量和定性的評價。 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 二、績效考評有什么意義？ 來自工作挑戰(zhàn)的壓力 來自工作激勵的拉力 考評激勵 （獎金、晉升、培訓(xùn)等） 行為導(dǎo)向明確 持續(xù)改進 績效考評產(chǎn)生壓力、拉力 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 三、考評的目標 從公司角度： ? 解決漲工資和發(fā)獎金的問題：誰該漲？誰不該漲？該漲多少？等等 ? 解決員工的人事調(diào)整問題：誰該晉升？誰該調(diào)崗？誰該辭退？等等 ? 了解員工培訓(xùn)和教育的需要 ?誰需要什么樣的培訓(xùn)？等等 從員工角度： ? 了解了公司對他工作的評價 ? 知道了自己改進工作的方向 正確地評價員工的工作。 如何進行績效溝通反饋 （僅供參考） 建立并維持彼此依賴 對事不對人 在平等的立場上進行商討 傾聽并鼓勵下屬多講 談具體，避一般 重點在于績效而非性格 落實行動計劃 重點在于未來而非過去 優(yōu)點與缺點并重（ “三明治 ”法） 不僅找出缺陷，更要診斷出原因 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 十、考評應(yīng)注意的問題 保密，考評結(jié)果只對被考評人、被考評人上級、人力資源部門公開， 對其他人員一律保密。 2. 考評的形式比考評的內(nèi)容重要。 6. 考評申訴的程序十分重要。 10. 在制定績效考評時，在目標上必須與高層管理者保持一致，否則考評很難實施。這就產(chǎn)生了不公平。 問題分析： 考評忽略了考評導(dǎo)向問題，是以技能為導(dǎo)向，還是以任務(wù)為導(dǎo)向。 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 問題分析： 工作態(tài)度應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容： 接受工作時的工作態(tài)度： 是否在接受工作時及時主動地提出該項工作中的困難，和需要提供的幫助。 解決辦法： 在辦公例會中公開講解如何評價員工的工作態(tài)度。 問題分析： 處于面子問題，一般當員工工作合格時，員工和管理者的心里定位在“ 良好 ” ，當管理者對員工不太滿意時，才評價為 “ 一般 ” 。這樣才公平。 績效考評宣傳 精品資料網(wǎng) 遇到的問題 5： 員工認為：考評結(jié)果應(yīng)該向員工當事人公開，這樣才能維護考評的公平和合理性。 解決方法： 修改考評，強調(diào)考評溝通和當事人簽字，考評溝通是考評過程關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，決不可取消，溝通后考評成績經(jīng)當事人認可。 解決方法： 建立申訴流程：當事人向人力資源部提交申訴報告，人力資源室與雙方進行溝通，了解事情的前因后果，向上級提出解決辦法。 解決方法： 考評表級級上
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