煙草企業(yè)績效考評(píng)管理知識(shí)-wenkub
2023-03-09 05:14:09 本頁面
【正文】 員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù) 組織對(duì)員工的績效考評(píng)的反饋 對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估； 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估 了解員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和教育的需要 對(duì)培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評(píng)估 對(duì)工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃提供信息 為什么要進(jìn)行績效考評(píng) 公司規(guī)模與績效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)） 1 20 人：沒有必要進(jìn)行正式的績效考評(píng) 原因： ? 管理者與員工、員工之間工作狀況比較了解 ? 員工的工作職責(zé)和任務(wù)經(jīng)常變化 ? 口頭的表揚(yáng)、批評(píng)及員工之間的交流，比較容易形成較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià) ? 沒有專門的人員負(fù)責(zé)人事工作 為什么要進(jìn)行績效考評(píng) 公司規(guī)模與績效考評(píng)程度：（個(gè)人觀點(diǎn)） 20 80 人：需要進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 原因： ? 管理者與員工、員工之間工作狀況不太了解； ? 員工的工作職責(zé)和任務(wù)比較穩(wěn)定，但還是有大量的“救火隊(duì)員”； ? 形成了組織結(jié)構(gòu)，但變動(dòng)頻繁； ? 員工之間形成較多的小團(tuán)體，不同團(tuán)體之間的員工很難有非正式交流，所以很難形成客觀的評(píng)價(jià)。 2. 考評(píng)的形式比考評(píng)的內(nèi)容重要； 3. 讓員工知道公司在考評(píng)他，本身就能促進(jìn)員工的工作； 4. 考評(píng)的結(jié)果為人事部門處理員工不滿提供了依據(jù)。 4. 直接上級(jí)評(píng)語 （附件：月度考評(píng)表） 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 遇到的問題 1： ? 員工認(rèn)為：不應(yīng)該對(duì)“崗位技能”進(jìn)行考評(píng)。 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) ? 另外，如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 公司例會(huì)討論后認(rèn)為：考評(píng)應(yīng)該以任務(wù)為導(dǎo)向。 問題分析： ? 經(jīng)過了解情況，和與部門經(jīng)理討論后認(rèn)為：工作態(tài)度應(yīng)該包括以下三方面內(nèi)容： 接受工作時(shí)的工作態(tài)度： 是否在接受工作時(shí)及時(shí)主動(dòng)地提出該項(xiàng)工作中的困難，和需要提供的幫助。 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 遇到的問題 3： ? 當(dāng)員工工作嚴(yán)重不合格時(shí)，管理者最多評(píng)價(jià)為“較差”，從來沒有評(píng)價(jià)過“很差”。 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 解決方法： 取消“很差”項(xiàng)，承認(rèn)“良好”即為“一般”的事實(shí)。原因是，管理者認(rèn)為，如果下級(jí)考評(píng)了上級(jí)，會(huì)影響上級(jí)考評(píng)下級(jí)的客觀性，上級(jí)會(huì)因?yàn)橄录?jí)的“報(bào)復(fù)”，不原客觀地考評(píng)下級(jí)。 問題分析： ? 之所以沒有公開考評(píng)成績，是因?yàn)閾?dān)心員工與上級(jí)產(chǎn)生糾紛，使上級(jí)在考評(píng)時(shí)有所顧忌。 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 遇到的問題 6： ? 員工對(duì)考評(píng)不滿的申訴。一般是召開當(dāng)事人的述職評(píng)審會(huì)，由評(píng)審會(huì)確定考評(píng)結(jié)果。 （第二節(jié)結(jié)束） 如何進(jìn)行簡單的績效考評(píng) 附件：修改后的考評(píng)表和考評(píng)制度 （第二節(jié)結(jié)束） 怎樣設(shè)計(jì)績效考評(píng)文件 績效考評(píng)文件的內(nèi)容： 績效考評(píng)制度 /流程 績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 績效考評(píng)表 步驟： 設(shè)計(jì)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 設(shè)計(jì)績效考評(píng)表（誰來考） 制定績效考評(píng)制度 /流程（怎么考） （以“軟件開發(fā)工程師”為例） 設(shè)計(jì)績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（考什么） 第 1步：軟件工程師的工作內(nèi)容是什么？ （參考崗位職責(zé)、與軟件工程師溝通） 負(fù)責(zé)軟件的概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試工作。所以員工自身的一些個(gè)性、品質(zhì)等也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)有很大的影響。 設(shè)計(jì)績效考評(píng)表（誰來考） ? 重要任務(wù) 直接上級(jí)考評(píng) ? 崗位工作 直接上級(jí)考評(píng) ? 工作態(tài)度 員工互評(píng) ? 為了了解員工對(duì)自己的認(rèn)識(shí) 員工自評(píng) ? 員工互評(píng)：《工作態(tài)度互評(píng)表》 ? 員工自評(píng)：《技術(shù)人員自評(píng)表》 ? 直接上級(jí)：〈技術(shù)人員績效考評(píng)表〉 （見附件） 制定績效考評(píng)制度 /流程（怎么考
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