云端培訓(xùn)--形象禮儀-wenkub
2023-02-02 10:57:51 本頁面
【正文】 頁 共 40頁 男士儀表禮儀 第 9 頁 共 40頁 褲邊？ 口袋？ 領(lǐng)子？ 皮鞋？ 口氣？ 領(lǐng)帶？ 頭發(fā)？ 扣子？ 臉？ 儀表禮儀 第 10 頁 共 40頁 ? 三一定律 ? 要拆除衣袖上的商標(biāo) ? 要熨燙平整 ? 要扣好紐扣 ? 要不卷不挽 ? 要慎穿毛衫 ? 要巧配內(nèi)衣 ? 要少裝東西 ? 正規(guī)場合不穿白襪 ? 忌夾克配領(lǐng)帶 ? 忌短袖配領(lǐng)帶（除非是制服） 男士西裝注意點 第 11 頁 共 40頁 ? 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性 ? 圓點、方格：中規(guī)中矩、按部就班 ? 不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意 男士領(lǐng)帶 第 12 頁 共 40頁 儀態(tài)禮儀 :微笑的魅力 第 13 頁 共 40頁 迷人的笑容來自刻苦的訓(xùn)練喲！ 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。對他人而言，與其交往所得信息的 87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為 10%左右。 目光的運用： 要做到 “ 散點柔視 ” ，即應(yīng)將目光柔和地照在別人的整個凝視區(qū)域中，而不是聚焦于對方的眼睛。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后 儀態(tài)禮儀 :站姿 第 17 頁 共 40頁 入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 5）地位與年齡相仿的人 與你較熟的一方 → 你不太認(rèn)識的一方 6）要求介紹的人 首先介紹那位要求介紹的人。 在會唔中 ， 如有很多名片同時交換時 ， 可在桌上將客人的名片逐一與他們的座位對應(yīng)排好 ， 便于認(rèn)識客人 。 出電梯 應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出 第 33 頁 共 40頁 目錄 第二部分 第三部分 第一部分 應(yīng)用社交禮儀 電話禮儀 儀表、儀態(tài)禮儀 第 34 頁 共 40頁 電話禮儀 ? 電話禮儀－－電話形象 語言、內(nèi)容、聲調(diào)、頻率、通話時間、應(yīng)對分寸等 ?撥打電話 ?接聽電話 ?代接電話 ?手機通話 第 35 頁 共 40頁 問題： ? 打電話時誰先掛？ ? 接待 VIP客人時，來電座機響起（另外一位重要客戶來電），您是否接聽？ 第 36 頁 共 40頁 電話禮儀 ? 使用禮貌語言。 ? 告知對方自己的姓名。 ? 通話過程中當(dāng)電話斷線時，由撥打電話者重新?lián)艽颉?22:28:0822:28:0822:281/28/2023 10:28:08 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 28日星期六 下午 10時 28分 8秒 22:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 10時 28分 8秒 下午 10
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