【正文】 的終點(diǎn)有明顯的聲音，便于時(shí)間研究人員辨別。 秒表法的步驟 選擇觀測對象 搜集相關(guān)資料； 劃分操作單元； 測時(shí) 記錄觀測時(shí)間，剔除異常值，確定觀測次數(shù)，補(bǔ)充測時(shí)，計(jì)算各操作單元工時(shí)的平均值； 效率評比 即通過對被觀測者的作業(yè)操作速度正常性 的判斷，進(jìn)行調(diào)整，計(jì)算正常作業(yè)時(shí)間。 秒表法的特點(diǎn)及所用工具 秒表法 —— 測時(shí)法 又稱時(shí)間研究、直接時(shí)間研究、秒表時(shí)間研究或密集抽樣時(shí)間研究。 是提高勞動生產(chǎn)率的手段。 標(biāo)準(zhǔn)工作條件： 合理安排的工作場所和工作環(huán)境；操作人員經(jīng)過一定的培訓(xùn)；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作方法；正常努力工作。 企業(yè)的勞動定額按其適用性有多種形式：工時(shí)定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等。 勞動定額 一、定額的概念及種類 定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)、組織條件下，或一定的（標(biāo)準(zhǔn)）工作條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成一定量的工作所消耗的資源標(biāo)準(zhǔn)，或所規(guī)定的數(shù)量界限。 ? 抽樣調(diào)查結(jié)果 的誤差可在調(diào)查之前根據(jù)抽樣次數(shù)和總體中各單位時(shí)間的差異程度，事先通過計(jì)算，將其控制在一定的范圍內(nèi)，因此結(jié)果比較可靠。 在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下 ：工作方法、設(shè)備、程序、動作、工具、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)速度、工作環(huán)境 —— 經(jīng)過方法研究后制定。 評定 167。 概述 167。 勞動定額 167。 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的制定 167。 —— 制定定額 ? 決定工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，并用以控制人工成本； ? 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間作為獎勵工資制度的依據(jù)； ? 決定工作日程及工作計(jì)劃； ? 決定標(biāo)準(zhǔn)成本，并作為標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算的依據(jù)； ? 決定機(jī)器的使用效率，并用以解決生產(chǎn)線的平衡。 ? 抽樣調(diào)查 分為密集抽樣和分散抽樣 密集抽樣在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)用秒表連續(xù)不斷地觀察操作者的作業(yè)。 企業(yè)的定額有多種：勞動定額、流動資金定額、物資消耗定額、在制品定額、員工定員、工資定額等。其中工時(shí)定額（臺時(shí)定額）是應(yīng)用較多的一種形式。 意義： 確定人員編制。 制定計(jì)件工資和獎金的 依據(jù)。就是用計(jì)時(shí)工具來實(shí)際測量完成一件工作所需的時(shí)間。 進(jìn)行寬放 考慮到個(gè)人生理等需要， 在計(jì)算的正常作業(yè)時(shí)間基礎(chǔ)上進(jìn)行放寬調(diào)整（按一定的 %數(shù) 放寬）。例如，完成工件掉入零件箱的聲音，車刀剛接觸吃入工件內(nèi)的聲音，鉆頭鉆通孔口的空洞聲音等。 3．要由同一目標(biāo)的一系列動作構(gòu)成 ? 劃分要素時(shí)，工作要素應(yīng)由同一目標(biāo)的動作組成。人力操作時(shí)間是多變的，受評定影響，較難于精確地加以確定。而可變要素的操作時(shí)間，則是隨著各項(xiàng)工作的性質(zhì)，如重量、形狀、大小、密度、硬度、細(xì)度、容差、加工長度的不同而變化。 6．規(guī)則要素與不規(guī)則要素要劃分清楚 ? 為使不規(guī)則要素時(shí)間容易按比例分配于各操作周期時(shí)間，應(yīng)區(qū)分在所有的周期中皆會發(fā)生的要素，與不一定會發(fā)生的要素。次一單元開始，再開動秒表。 外來單元正巧在某一單元完畢時(shí)發(fā)生：此時(shí)，于次一單元的“ T”行內(nèi)注英文字母 外來單元在某單元內(nèi)任何時(shí)間發(fā)生：在該單元的 T欄內(nèi)記下英文字母，其他同前。 ? 剔除異常值的方法有多程，此處介紹最常用的方法 三倍標(biāo)準(zhǔn)差法，如下： 設(shè)對某一操作單元觀測 n次，所得時(shí)間為： x1， x2， x3， ……x n 則平均值為： 標(biāo)準(zhǔn)差為： nxnxxxxX in ?????????? 321nxxxxxx n 22221 )()()( ??????????nxx i? ?? 2)(正常值為 內(nèi)的數(shù)值，超過者為異常值。 下限 LCL=21(3*2)=15 1978)( 2 ????? ?nxx i? 2119399 ??? ?nxX i 4。5%，置信度（可靠度）為 95%時(shí) （ 2）當(dāng)允許誤差為 177。5%，置信度（可靠度）為 95%時(shí)。剔除了異常值 28后： 單元的操作時(shí)間落在 ~ 99% 第四步：評定正常時(shí)間 1。 ? 分發(fā)撲克牌： 30秒內(nèi)將 52張撲克牌分成四堆的速度。 時(shí)間研究人員必須通過訓(xùn)練，逐漸在自己頭腦中建立起正常速度的標(biāo)準(zhǔn)，以便能正確判斷。至于 60分或 100分以上或以下多少分，則全憑經(jīng)驗(yàn)與判斷。所以測時(shí)必須準(zhǔn)確，你所給的評比亦必須正確。在實(shí)際應(yīng)用中，還必須注意以下各點(diǎn)，以求得正確可用的時(shí)間。 4） 操作者領(lǐng)材料 、 工件 、 物件及完成件 、 工具的送走等 5） 操作中等待檢驗(yàn) 、 等待機(jī)器的維修 、 保養(yǎng) 、 等待材料等 。 正常時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 觀察時(shí)間 評比因素 私事寬放 疲勞寬放 程序?qū)挿?特別寬放 政策寬放 77 ? 周期動作寬放時(shí)間： 如刃磨工具、清潔機(jī)器或工廠、周程檢查、發(fā)生在一固定間隔或某一定周期之后的動作時(shí)間。例如因某種原因，某類操作者在市場上的工資已升高，按工廠標(biāo)準(zhǔn)工資已無法雇到此類操作者，則可以將其差額用“政策寬放”給予補(bǔ)償。 開動機(jī)床 ， 銑刀空進(jìn) 。 刷出鐵屑 。 評定系數(shù)的確定 評定是對觀測對象（工人）的作業(yè)速度與正常速度進(jìn)行比較，判斷其比正常速度快還是慢，然后對觀測到的時(shí)間值進(jìn)行修正后得到正常時(shí)間。表 7－ 9 速度評比；平準(zhǔn)化法； 客觀評比；合成評比。 ? 對于努力程度的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有：動作的速率 、 工作的責(zé)任心和興趣 、 工作時(shí)間的浪費(fèi)程度 、 工作場所的整潔 、 工作的計(jì)劃性和使用適當(dāng)?shù)墓ぞ叩?。 ： ? 第一步：將某一操作觀測的速度同標(biāo)準(zhǔn)速度 、 正常速度相比較 ， 確定兩者適當(dāng)?shù)谋嚷?， 作為 第一個(gè)調(diào)整系數(shù) 。 ? 第一次調(diào)整系數(shù) （ 速度評比 ） 為 60％ ； ? 第二次調(diào)整系數(shù) （ 工作難度 ） 為： 1） 身體使用部位 E（ 8％ ） 2） 足踏情況 ． G（ 5％ ） 3） 兩手工作 H（ 0％ ） 4） 眼與手的配合 J（ 2％ ） 5）搬運(yùn)條件 P（ 2％） 6）重量 10公斤、負(fù)重時(shí)間 負(fù)重占觀測時(shí)間的 25%查表 712后重量難度系數(shù)： + = ? 總計(jì)： + = （ 調(diào)整系數(shù)為 ） ? 正常時(shí)間 = 10 X x ＝ 三、合成評定法 速度評比、 平準(zhǔn)化法和客觀評定法，都不同程度地帶有觀測人員的主觀判斷，合成評定法解決了這一問題。 ? 有效的評比訓(xùn)練，是將同一操作的快、正常、慢的三種不同的操作速度，拍攝成影片讓受訓(xùn)者反復(fù)觀看，使他們的頭腦中逐漸形成正常速度的概念。 如果觀測員在受訓(xùn)時(shí)，所做的評比在+5％范圍內(nèi)，則認(rèn)為其評比為正常。 疲勞寬放 ? 目前在一些國家中尚使用一種工作周期產(chǎn)量減低分析法（這種產(chǎn)量減低的原因不是由于工作方法改變），其公式如下： %100??? T tTFtTF—— 疲勞寬放系數(shù)； —— 連續(xù)工作中結(jié)束時(shí)的單個(gè)零件工作時(shí)間； —— 連續(xù)工作中開始時(shí)的單個(gè)零件工作時(shí)間。現(xiàn)場記錄工作困難度為： ? 身體使用部位：軀體、上肢； ? 足踏情形：而以前趾、腳掌外側(cè)為支點(diǎn)； ? 兩手工作：兩手相互協(xié)調(diào)相互替代工作； ? 眼及手的配合情形：須中等視覺； ? 搬運(yùn)的條件：須加以控制，但易碎； ? 重量 20公斤、負(fù)重時(shí)間 用客觀評定法確定正常時(shí)間 ? 習(xí)題解： .某操作單元，共觀測 26次，其中漏記一次，其余各次時(shí)間如下： 12， 10， 11， 10， 9， 9， 9， 8， 10， 6， M， 7， 8， 9， 8， 9，10， 5， 8， 9， 10， 6， 10， 9， 8， 10。 評定系數(shù) =+1= 正常時(shí)間 =*= 2）測定人員判斷速度標(biāo)準(zhǔn)評定系數(shù) 50%。 第七章補(bǔ)充習(xí)題解： 。 ： 次）(16322402211212??????? ????????????????????