工作分析的程序與常用方法及問卷調(diào)查-wenkub
2023-02-02 00:00:39 本頁(yè)面
【正文】 問卷法（ PAQ） ? 1972年由普渡大學(xué) E. J. McCormick提出 ? 是一種適用性很強(qiáng)的工作分析方法 ? 包括 194個(gè)項(xiàng)目，其中 187個(gè)用來(lái)分析完成工作過程中員工活動(dòng)的特征，另外 7個(gè)涉及薪酬問題 ? 6個(gè)部分：信息來(lái)源；心理過程；識(shí)別“產(chǎn)出”；與其他人的關(guān)系；自然和社會(huì)環(huán)境；其他工作特征。 11 第一節(jié) 工作分析的程序 一、工作分析的基本程序 12 第一節(jié) 工作分析的程序 二、工作分析的操作步驟 準(zhǔn)備 計(jì)劃 分析 描述 運(yùn)用 建立工作分析小組； 明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)； 明確工作分析的目的； 明確分析對(duì)象； 建立良好的工作關(guān)系。 7 三年過后 最后出來(lái)的是猶太人 他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說： “這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長(zhǎng)了 300%，為了表示感謝，我送你一輛勞斯萊斯！” 8 感 想 !!! 9 積極的人，象 太陽(yáng) ，照到哪里哪里亮；消極的人，象 月亮 ，初一十五不一樣。 猶太人 : 他要一部與外界溝通的電話。 。 1 工作分析 任務(wù) 責(zé)任 職責(zé) 工作說明 工作規(guī)范 知識(shí) 技能 能力 職位基本資料 工作職責(zé) 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn) 工作概要 工作環(huán)境和條件 工作關(guān)系 工作權(quán)限 其他內(nèi)容 工作分析的主要內(nèi)容 任職資格 .條件 2 3 目 錄 一 工作分析概論 二 工作分析的歷史與發(fā)展 三 組織設(shè)計(jì)與工作分析 七 工作崗位評(píng)價(jià) 八 工作分析質(zhì)量鑒定 九 工作分析實(shí)踐 四 工作分析的內(nèi)容與組織 五 工作分析的程序與方法 六 工作崗位分級(jí) 十 工作分析調(diào)查表 獄卒的故事 4 有三個(gè)人 ,要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年 , 監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)人 ,一人一個(gè)要求。 5 三年過后 嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊到：“給我火，給我火！”原來(lái) 他忘了要火了。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。 選擇信息來(lái)源；選擇收集信息的方法和系統(tǒng)。 ? 6分制主觀評(píng)分 19 ? 通過結(jié)構(gòu)化的問卷來(lái)收集信息，不必親臨現(xiàn)場(chǎng)觀察。 21 工作分析問卷 本調(diào)查問卷由任職人填寫 ， 填寫后交上級(jí)主管簽署意見 ， 并送人事部門審核 姓名 性別 年齡 職位名稱 職 等 職級(jí) 部門 學(xué)歷 專業(yè)（ 在校 ） 直接上級(jí)職位 直接下級(jí)職位 上級(jí)主管意見： 上級(jí)主管簽字： 人事部門意見 人事人員簽字 ： 工作分析問卷 22 須答題須知： ? u 請(qǐng)您按照工作職位的實(shí)際要求答題 ， 請(qǐng)不要以任何個(gè)人的因素來(lái)衡量 ? u 選擇題類 ， 請(qǐng)于選定項(xiàng)字母或 □ 前打 ? 本職位所需教育程度 A 初中 （ 含 ） 以下 B 高中職技 C 大專 D 本科 E 研究生以上 本職位所需外語(yǔ)語(yǔ)種 （ ） ， 外語(yǔ)程度要求 A 不須 B 書面通 C 書面及口語(yǔ)略通 D 精通 本職位所需漢語(yǔ)表達(dá)能力 A 不限 B 普通話口頭能力強(qiáng) C 書面及口頭強(qiáng) D 極強(qiáng)的文字功底 本職位所需戶籍所在地 A 本地戶口 B 不限 本職位所需其專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn) A 6個(gè)月以下 B 6個(gè)月 2年 C 2年 5年 D 5年以上 工作分析問卷 23 本職位應(yīng)用哪種設(shè)備 （ ） ， 設(shè)備 、 工具 、 儀器需要的應(yīng)用能力 。 D 要能有效分配組織資源 ， 做出最佳激勵(lì)政策 ， 確保員工與公司的最大利益 。 D 需要調(diào)查分析研究解決問題 。 D 有下屬單位 ， 需要制定公司目標(biāo)和政策 。 D 負(fù)責(zé)一個(gè)部門以上功能 ， 本部門最高主管不在時(shí) ， 負(fù)責(zé)本單位 。 工作地點(diǎn)： □ 辦公室 □ 80%室內(nèi) □ 60%室外 □ 60%出差 □ 常年出差 工作環(huán)境： 溫度： □ 40度以上 □ 3040度 □ 2030度 □ 1020度 □ 10度以下 光線： □ 明亮 □ 一般 □ 較暗 □ 漆黑 衛(wèi)生： □ 清潔 □ 基本清潔 □ 一般 □ 較臟 □ 很臟 危險(xiǎn)： □ 無(wú) □ 基本無(wú)危險(xiǎn) □ 比較危險(xiǎn) □ 非常危險(xiǎn) 空氣： □ 清新 □ 普通 □ 較差 □ 極差 其他： ` 2 您的工作有哪些決策責(zé)任 （ 說明您要做哪些決定 ， 及決定會(huì)產(chǎn)生哪些影響 ）？ 決策責(zé)任 ： 決策影響 ： 2 您還有其他需要表達(dá)的嗎 ？ 感謝您認(rèn)真閱讀本問卷 ！ 祝您工作順利 ！ 工作分析問卷 28 如何填寫工作分析問卷 ? 本工作問卷共 28題，其中選擇題 22題，問答題 6題。 答題人員： ? 本次工作分析對(duì)象中所列人員。 ? 3)適用面廣，對(duì)簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)工作、復(fù)雜的管理工作均可適用，而在遠(yuǎn)距離調(diào)查方面更顯出其優(yōu)越性。 ? 3)不容易了解被試者的態(tài)度和動(dòng)機(jī)等較深層次的信息。 ? 當(dāng)大量的事實(shí)記錄下來(lái)之后，按照它們所描述的內(nèi)容進(jìn)行歸類，最后就可以清晰地了解實(shí)際的工作，有助于對(duì)工作及其任職者的全面了解。 以 員工自我 為對(duì)象，由 自己 寫實(shí)，為改進(jìn)管理，有效利用時(shí)間提供依據(jù)。 36 工作日志寫實(shí)法 ? 指工作者將一天中所從事的工作活動(dòng)如實(shí)地記錄下來(lái)，然后由分析者根據(jù)工作日志的內(nèi)容來(lái)對(duì)工作進(jìn)行分析的方法。 37 工作日志法 要求從事工作的雇員每天記現(xiàn)場(chǎng)工作日記或日志 (participant diary／ logs)，即讓他們每天記錄下他們?cè)谝惶熘兴M(jìn)行的活動(dòng)。 （ 2）一般要連續(xù)記錄 10天以上。 ? 要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)，以保證信息的完整性。 要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫，不要遺漏細(xì)小的工作活動(dòng)，以保證信息的完整性。 45 工作日寫實(shí)
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