tcl液晶電視新產(chǎn)品的研究思路-wenkub
2023-02-01 15:04:28 本頁面
【正文】 的權衡和考慮 在不同家居環(huán)境 使用 （客廳、臥室、餐廳、洗手間等）時心理需求及差異 實際用戶對液晶電視使用現(xiàn)況，使用感受、滿意與缺憾分析 非家庭使用（了解分眾媒體用液晶電視的品牌，基本的功能配置情況等）Page4TCL01020304050607080客廳 主臥 客臥小孩子房間書房 廚房 餐廳 衛(wèi)生間現(xiàn)有電視的房間 將來打算購買的電視的房間電視的使用從客廳逐步轉向各個房間 Page5TCL高端電視的需求有明顯增長目前液晶電視處于產(chǎn)品生命周期的初期，消費者對產(chǎn)品的許多潛在需求有待挖掘，準確地識別出市場機會就往往意味著銷售的成功。即時貼 星巴克 DV3080在設計上考慮到獨立與壁掛的不同可能，因此造型上采用完整簡潔的幾何造型元素搭配，使產(chǎn)品不論以何種方式呈現(xiàn)都保持簡潔與完整又不失大方俐落的造型特色。FP785是針對女性家用市場與 SOHO族所設計的 17吋液晶顯示器，高貴的淑女優(yōu)雅地拎著時尚的提包走過街頭這樣的場景成為其設計概念的最佳詮釋，使其不論在形狀，色彩或材質(zhì)上，都能突破現(xiàn)有顯示器方正冰冷的刻板印象，呈現(xiàn)出時尚般精致高雅的質(zhì)感，滿足女性追求流行，魅力的渴望。具體的操作見研究方法說明。深度訪談 入戶觀察方法 1: 深度訪談＋觀察Page19TCL方法 1: 深度訪談＋觀察 （預期結果舉例）“ 您在選擇液晶電視時關注哪些因素？家庭照片 性能需要更好的畫面效果外觀需要除黑、灰外更豐富的顏色該被訪者的電視擺放和與家居的配合核心價值舒適目前電視比較突兀，白色和溫馨色比較搭配電視較小較暗，在沙發(fā)上看不清楚深訪提綱設計和提問具體需求表述照片和說明解釋核心價值的挖掘價值驅動因素提煉1234Page20TCL深度訪談 深度訪談（ Indepth interview） 是一種無結構的、直接的、一對一的訪問，在訪問的過程中通過掌握訪問技巧的研究員或資深的訪問員對受訪對象深入地訪談，了解專家或消費者的見識與經(jīng)驗，并進一步洞察受訪者對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和情感。樣本量： 每城市 5人，三代家庭 2人，三口之家 2人，已婚兩口之家 1人，共 25人。零點特色 :零點公司在深度訪談這一定性研究方法的實施方面有相應的培訓教材 ,并定期開辦本公司督導及項目經(jīng)理深訪技巧培訓與交流活動。研究方法 1:深度訪問 ＋觀察零點特色Page22TCL調(diào)查區(qū)域： 北京、上海，共 2城市受訪對象： 非家用液晶電視的中介代理機構。深度訪問定性研究的主要發(fā)現(xiàn)將形成一份記錄，并在最終報告中對定性、定量研究發(fā)現(xiàn)進行綜合分析。特別要求： 委托方提供經(jīng)銷商及相關負責人名單，并負責深訪的預約工作。即在人流較大的地方設置抽樣點，能夠在較短時間內(nèi)接觸大量受訪者，特別適合于在較短時間內(nèi)完成大樣本訪問或對較高收入、擁有某些特征或經(jīng)歷的小群體的遴選訪問。每城市 200個成功樣本，其中，液晶電視實際用戶 50個，潛在用戶 150個。合格受訪者將被引至訪問點進行訪問。調(diào)查問卷將在 Pcedit軟件下錄入電腦，使用 SPSS 抽樣方法訪問方式數(shù)據(jù)處理研究方法 Page26TCL實地訪問質(zhì)量控制由零點公司的項目經(jīng)理、專職督導和流動督導負責。 由專職督導和流動督導人員在訪問現(xiàn)場對抽樣和訪問工作進行指導、監(jiān)督和抽查，對每一份完成問卷實行卷面審查，卷面要求不符合規(guī)定的及時返工；③ 質(zhì)量控制方式研究方法 Page27TCL定性資料整理 問卷設計 試訪問執(zhí)行文件 /抽樣準備問卷印刷訪員培訓問卷復核 問卷編碼錄入及分析報告撰寫訪問執(zhí)行、審核報告審核與提交問卷修改 /確認定量訪問工作流程：關鍵環(huán)節(jié)委托方簽字確認 Page28TCL研究目的與方法l項目成果陳述時間由雙方商量另行確定，不計算在工作期限內(nèi) 188零點公司在收到項目預付款之次一日啟動項目。 不預設立場的客觀中立的研究機構167。 美國市場營銷協(xié)會會員。 實現(xiàn)國際領先研究咨詢方法與本土實踐經(jīng)驗巧妙結合。貝格，安永 等多家國際咨詢公司常年開展項目合作；167。 北京科技咨詢業(yè)協(xié)會副理事長；167。合。 消費行為調(diào)查167。 新產(chǎn)品測試 167。 市場細分與目標群體定位167。 員工滿意度167。 企業(yè)形象與知名度167。 品牌戰(zhàn)略消費者研究消費者研究產(chǎn)品與產(chǎn)品與營銷研究營銷研究品牌研究品牌研究 評估性研究評估性研究Page37TCL零點的客戶構成中國三資企業(yè)45%中國國內(nèi)企業(yè)40%海外機構轉委托5%聯(lián)合國及外國政府機構5%中國政府機構 5%我們?yōu)橐磺行枰l(fā)現(xiàn)事實真相的企業(yè)和機構提供專業(yè)服務數(shù)據(jù)來源： 2023年零點營業(yè)額統(tǒng)計Page38TCLv 4個研究機構：北京、上海、廣州、武漢，每一個機構具有獨立承擔研究項目能力，業(yè)務覆蓋全國 。培訓包括項目背景介紹，問卷講解，執(zhí)行要求強調(diào)。項目管理：Page41TCLSTEP1STEP5STEP4STEP3STEP2零點質(zhì)量控制九項措施（非抽樣誤差的消除）試 訪 問 ： 在正式訪問開始前，項目經(jīng)理將對問卷的邏輯、語言、 選擇項等問題進行檢驗和測試；訪員培訓： 招募的訪員接受過零點的 基礎培訓 ，同時將接受與本項目相關的 項目培訓 ；模擬訪問： 項目培訓時每個訪員要進行模擬訪問，對訪員及訪問過
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