第六講_市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)-wenkub
2023-02-01 14:37:53 本頁面
【正文】 確描述。 一、市場(chǎng)調(diào)研的概念與作用 市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 市場(chǎng) 管理者 分析 計(jì)劃 組織 控制 市場(chǎng)營 銷環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 宏觀環(huán)境 決策支持系統(tǒng) 傳遞 信息 評(píng)估 需求 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) 營銷情報(bào)系統(tǒng) 市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng) 二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與類型 (一 ) 內(nèi)容： ① 宏觀 因素：人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治與法律、文化。 作用： ①市場(chǎng)調(diào)查是 了解消費(fèi)者需求 的有效 方法 。第六講 市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng) 衡量與預(yù)測(cè) ?獲得市場(chǎng)營銷信息的必要性 ?收集處理和傳送市場(chǎng)營銷信息的過程 ?原始數(shù)據(jù)的收集方法 ?市場(chǎng)預(yù)測(cè)：定性預(yù)測(cè)法、定量預(yù)測(cè)法 ?市場(chǎng)營銷研究示例 基本點(diǎn)： ） 在美國 73%的企業(yè)設(shè)有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研部門，美國大公司的市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用約占銷售收入的 %。 ②市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和 決策的前提 。 ② 微觀 因素：企業(yè)、供應(yīng)者、營銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾 產(chǎn)品調(diào)研、顧客調(diào)研、銷售調(diào)研、促銷調(diào)研 二、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容與類型 (二 ) 類型： ① 探索性 調(diào)查，它是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不甚明了或歲問題不知從何尋求突破時(shí)所采用的一種方法。如消費(fèi)者研究、市場(chǎng)潛力研究等。 （三）不同調(diào)查類型的區(qū)別： 確定問題和調(diào)查目標(biāo) 制定調(diào)查計(jì)劃及方案 收集信息 分析信息 報(bào)告結(jié)果 三、 市場(chǎng)調(diào)查的步驟 （一）確定調(diào)查對(duì)象的方法 普查和典型調(diào)查 抽樣調(diào)查法 （ 1）隨機(jī)抽樣 （ 2）機(jī)械抽樣 （ 3）類型抽樣 （ 4）整群抽樣 （ 5）判斷抽樣 四、 市場(chǎng)調(diào)查的方法 （二）收集資料的方法（ 原始資料 ） 詢問法： ① 面談； A、入戶訪問：翻牌法 B、攔截式訪問 C、座談訪問
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