【正文】 161。15河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼序號 重點(diǎn)工作 工作辦法 合作渠道1 戰(zhàn)略研究 綜合分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭優(yōu)勢、技術(shù)趨勢等 2 數(shù)據(jù)庫 建立完整真實(shí)、詳盡的國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)庫 國內(nèi)外監(jiān)測公司、咨詢公司、海關(guān)等3 產(chǎn)品技術(shù) 了解新技術(shù)新產(chǎn)品動態(tài)、技術(shù)趨勢等 海外信息點(diǎn)、國內(nèi)科研院所、先進(jìn)母本 4 消費(fèi)者 消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)愛好、消費(fèi)趨勢等 5 競爭對手 了解競爭對手動態(tài)、規(guī)劃與現(xiàn)狀 互聯(lián)網(wǎng)、銷售終端、合作渠道、人際網(wǎng)絡(luò)6 客戶研究 國內(nèi)與海外市場 80/80大客戶研究 監(jiān)測公司、合作渠道7 流程研究 參照先進(jìn)母本與自身戰(zhàn)略需要，進(jìn)行優(yōu)化 海外信息點(diǎn)、咨詢公司8 資源整合 整合一切可利用的資源（人才、技術(shù)、項(xiàng)目等） 海外信息點(diǎn)、合作渠道、人際網(wǎng)絡(luò)信息中心工作重點(diǎn)16河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼互聯(lián)網(wǎng)信息源信息合作渠道人際網(wǎng)絡(luò)海外信息點(diǎn)先進(jìn)母本信息中心數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略研究信息服務(wù)資源整合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)商流、物流研發(fā)本部物流本部資金、人力等支撐部門20個產(chǎn)品本部海爾競爭情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)架圖17河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼集團(tuán)信息中心 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品本部推進(jìn)本部互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部競爭情報(bào)競爭情報(bào)專項(xiàng)報(bào)告匯報(bào)信息流反饋流決策流數(shù)據(jù)庫情報(bào)課題情報(bào)需求情報(bào)需求匯報(bào)海內(nèi)外信息點(diǎn)國內(nèi)外合作渠道人際網(wǎng)絡(luò)競爭情報(bào)流轉(zhuǎn)模式18河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼三、市場調(diào)研與 MIS的關(guān)系 161。10河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼注４：市場研究的目的11河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼12河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼13河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼二、信息161。 市場調(diào)查是行動161。 7河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼注１： 市場研究、市場調(diào)研、營銷調(diào)研161。 分銷研究 (distribution research) 161。5河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼營銷研究的主要內(nèi)容161。簡單的說就是對與營銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、收集和分析并把分析結(jié)果向管理者溝通的過程 3河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼161。 市場調(diào)研與 MIS的關(guān)系 161。 市場調(diào)研的概念161。 市場調(diào)研在決策中的作用161。 營銷調(diào)研在決策中的作用2河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼一、營銷調(diào)研的概念161。 營銷調(diào)研 (marketing research) 是運(yùn)用科學(xué)的方法和合適的手段，系統(tǒng)地收集、整理、分析和報(bào)告有關(guān)營銷信息，以幫助企業(yè)、政府和其他機(jī)構(gòu)及時、準(zhǔn)確地了解市場機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)市場營銷過程中所存在的問題，正確制訂、實(shí)施和評估市場營銷策略和計(jì)劃。 市場分析 (market analysis) 161。 促銷研究 (promotion research) 161。 市場研究與市場調(diào)查是相互依存又相互獨(dú)立的兩種行為方式，獨(dú)立的調(diào)查行為可以為管理決策提供最基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)支持，而獨(dú)立的研究結(jié)論同樣為管理決策帶來更深入、更細(xì)致、更系統(tǒng)的視角。 市場研究是思考9河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼注３161。 營銷調(diào)研是為市場管理決策制定過程提供信息的系統(tǒng)的、客觀的方法161。 MIS: marketing information system161。 做這些決策需要哪些類型的信息161。 銷售信息系統(tǒng)；161。 2023年 《 財(cái)富 》 雜志世界 500強(qiáng)排名，諾華從第257位上升至第 214位。存在的主要問題26河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼總裁助理信息源規(guī)劃服務(wù)加工搜集辦事處員工移動用戶設(shè)計(jì)與維護(hù)市場分析組報(bào)告及匯報(bào)反饋調(diào)整總裁內(nèi)部員工互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺情報(bào)系統(tǒng)競爭情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)架圖27河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼諾華制藥競爭情報(bào)系統(tǒng)截屏圖28河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼l 情報(bào)人員工作效率明顯提高，情報(bào)部門業(yè)績有效提升。l 情報(bào)能夠在更廣泛的范圍內(nèi)共享，讓更多的情報(bào)需求者及時獲取到所需要的情報(bào)信息。 正確的營銷觀念 161。 對質(zhì)量和顧客的不懈追求 161。技能161。行為161。 接著又換上島內(nèi)排名第二、第三的方便面，依然打不響，經(jīng)營很不理想。因?yàn)?“ 師傅 ” 是大陸人對專業(yè)人的尊稱，使用頻率不亞于 “ 同志 ” ； 其次在檔次上合理定位。 通過調(diào)查把品味定在 “ 內(nèi)地風(fēng)味 ” 。 診斷功能（ Diagnostic function ）：對信息和活動的解釋161。 定量調(diào)研161。 解決問題的調(diào)研43河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼按研究的性質(zhì)161。 預(yù)測性調(diào)研44河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼l 文獻(xiàn)調(diào)查l 專家咨詢或調(diào)查l 個案研究l 定性研究等 探索性調(diào)研45河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼描述性研究l 二手資料分析l 抽樣調(diào)查l 訪問法l 觀察法46河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼因果關(guān)系研究 起因和效果之間的關(guān)系 降價可以使銷售量增加 現(xiàn)場廣告可以促進(jìn)銷售 處理一個或多個變量、要控制其它中間變量或間接變量161。 成長期 (19201950)：問卷的廣泛使用，學(xué)院教育的開始，廣播媒體，民意測驗(yàn)161。 2023年，內(nèi)地調(diào)查業(yè)的營業(yè)額超過 45億人民幣。 2023年估計(jì)的營業(yè)額應(yīng)該達(dá)到 52億人民幣左右。 行業(yè)增長開始進(jìn)入平緩期55河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼 行業(yè)業(yè)務(wù)來源從研究涉及的行業(yè)來看，快速變動消費(fèi)品、耐用品、汽車、電信、廣告公司、金融服務(wù)、信息技術(shù)是主要的行業(yè)來源。57河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼二、營銷研究現(xiàn)狀161。其中： 161。 專項(xiàng)研究 (customized services) 161。 選擇性服務(wù) (selective services) 161。 IMS Health Inc.， ； 161。 媒體受眾研究 161。 廣告 /品牌跟蹤 161。 企業(yè)調(diào)查 161。 媒體、廣告 161。 耐用消費(fèi)品 161。 其它 161。 MRA 美國市場研究協(xié)會161。 信息用戶161。 廣告代理商68河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼調(diào)研的設(shè)計(jì)者與提供者161。 為日用百貨、保健品和美容用品以及易耗、耐用消費(fèi)品的制造商、零售商提供　　　　 消費(fèi)者購買行為測評以及相關(guān)營銷研究，　　　　 促銷效果測評　　　　 來自家庭的信息服務(wù)　　 　　　　　　　　70河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼A(chǔ)C尼爾森的主要業(yè)務(wù)161。 procision SCANTRACK ３７００家雜貨店和大型商場的數(shù)據(jù)161。功能：隨時攜帶，不受地點(diǎn)限制，當(dāng)時消費(fèi)當(dāng)時采集； 長期跟蹤，數(shù)據(jù)連續(xù)。 至少有一臺電視的家庭，在某個節(jié)目播出期間將電視調(diào)至播出該節(jié)目的頻道至少６到１５分鐘的家庭所占的百分比161。? 使用軟件處理，回收速度更快。 現(xiàn)場服務(wù)公司（執(zhí)行公司） ：僅收集數(shù)據(jù)，主要經(jīng)營企業(yè)市場調(diào)研部門、廣告代理商、 辛迪加服務(wù)企業(yè)、定制調(diào)研企業(yè)的轉(zhuǎn)包合同161。 致力于持續(xù) 提高 我們的知識水平 和對樣本庫，抽樣的理解 , 從而優(yōu)化我們的樣本庫和服務(wù)質(zhì)量81河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 聶淼您可以信賴的樣本庫161。 在歐