網路行銷的演進(1)-wenkub
2023-01-31 13:49:35 本頁面
【正文】 （第一次購買） ?接受承諾 消費過程 ?創(chuàng)造再購買及長期顧客關係 ** ?認知服務品質 *給予承諾 **實現承諾 ECOOLAB數位行動商業(yè)實驗室 網路行銷 網際網路的特性 ? 多對多行銷溝通模式 ? 匿名性 ? 無地理限制 ? 無政府狀態(tài) ? 禮物經濟 ? 網路文化 ? 網際網路的使用者行為 ? 非正式化 ? 線上社區(qū) (On Line Communities) ? 網際網路提供服務的工具 ? 網際網路線上服務的服務型態(tài) 網路行銷 ? 線上行銷（ Online Marketing）與網路行銷(Network Marketing) ? 網路行銷的基本概念 ECOOLAB數位行動商業(yè)實驗室 網際網路的特性 1) 多對多行銷溝通模式 F 媒介內容C消費者F企業(yè)CCCCC 資料來源 ﹕ Hoffman， . and . Novak, Marketing in ComputerMediated Environments: Conceptual Foundations, Forthing,Journal of Marketing, July 1996, pp5068. 圖 12 傳統行銷溝通模式 ECOOLAB數位行動商業(yè)實驗室 圖 13 電腦媒介環(huán)境行銷溝通模型 FFFFCCCC媒介內容內容內容 內容C消費者F企業(yè) 資料來源 ﹕ Hoffman, . and . Novak, Marketing in ComputerMediated Environments: Conceptual Foundations, Forthing, Journal of Marketing, July 1996, pp5068. ECOOLAB數位行動商業(yè)實驗室 網際網路的特性 2) 匿名性 ? (1)網路技術方面 ? (2)網路文化方面 3) 無地理限制 4) 無政府狀態(tài) 5) 禮物經濟 6) 網路文化 ECOOLAB數位行動商業(yè)實驗室 網際網路的特性 7) 網際網路的使用者行為 (1)目的導向流 (GoalDirected Flow)﹕ 使用者在網路上尋找特定的資訊行為，如採購人員在網路上查詢所欲購買商品的規(guī)格及價格。 定義網路行銷之目標群體 企業(yè)一定要瞭解自己的目標群體是誰，然後所發(fā)展的行銷策略才會有其意義。 02:07:1002:07:1002:071/31/2023 2:07:10 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時 7分 10秒 02:07: ? 1比不了得
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