9消費者權(quán)益保護法律制度-wenkub
2023-01-31 03:08:38 本頁面
【正文】 護的法律制度概述 二、《消費者權(quán)益保護法》概述 ? ? 調(diào)整國家在保護消費者權(quán)益的過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 ? 中國消費者協(xié)會于 1987年 9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的 3月 15日“國際消費者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動。 ? 這是基于美國前總統(tǒng)約翰 ? 國際消費者聯(lián)盟組織（ International Organization of Consumers Unions, IOCU,簡稱 Consumers International , CI ）是1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時、荷蘭 5國的消費者組織發(fā)起成立的，當時總部設(shè)在荷蘭的海牙，現(xiàn)已遷移至英國的倫敦。 肯尼迪于 1962年 3月 15日在美國國會發(fā)表 《 關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文 》 ，首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費意見。 ? 1993年 10月 31日第八屆全國人大常委會第四次會議通過了《中華人民共和國 消費者權(quán)益保護法 》，并于 開始實行。 ? 調(diào)整對象： 第一節(jié) 消費者權(quán)益保護的法律制度概述 二、《消費者權(quán)益保護法》概述 ? 宗旨：“為了保護消費者的合法權(quán)益，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，制定本法” 第一節(jié) 消費者權(quán)益保護法律制度 三、消費者權(quán)益保護法的基本原則 ? 1. 經(jīng)營者與消費者交易的基本原則 ? 2. 國家保護消費者合法權(quán)益不受侵犯的原則 ? 第二節(jié) 消費者權(quán)利 消費者的權(quán)利是指消費者在消費領(lǐng)域中所具有的權(quán)利，是消費者利益在法律上的體現(xiàn)。 說一說： 消費者被侵犯的是什么權(quán)利？ 汽車自燃 王先生新買了一輛汽車，別提有多高興了，可就在汽車 使用了二個月后，汽車停在路邊發(fā)生自燃，王先生怎么也弄 不明白，一輛新車，怎么就在涼快的秋天發(fā)生自燃？經(jīng)有關(guān) 部門檢查，汽車存在嚴重質(zhì)量問題。 案情要點 說一說：消費者應(yīng)該享有哪些權(quán)利？ 人身保障權(quán) 知悉真情權(quán) 公平交易權(quán) 知悉真情權(quán) 知悉真情權(quán)又叫了解權(quán)、知情權(quán)，是指消費者有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 ? 二是向消費者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當真實地將記載或者說明商品或服務(wù)的真實情況公示于眾，使消費者即使不詢問也可一目了然。在這則廣告的吸引下，江西的呂女士在南昌太平洋百貨購買了一支 SKⅡ 緊膚抗皺精華乳。于是吳某向“ 12315”投訴， “ 12315”的工作人員立即和消費者取得了聯(lián)系，現(xiàn)場隨意抓了幾把米進行淘洗，果然在淘洗中發(fā)現(xiàn)了 白色塑料顆粒物 ，殘雜在大米中肉眼很難辨別。不料被營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，并按該超市“偷一罰十”的規(guī)定對吳某罰款 20元。 拿起法律武器，通過法律手段來維護自 身的合法權(quán)益。 A 生活消費 B 商品 C 服務(wù) D商品和服務(wù) ? ，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（ ） A 一倍 B 二倍 C 三倍 D 五倍 、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（ ）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。 A 行政機關(guān) B行業(yè)協(xié)會 C社會團體 D群眾組織 ? ，其合法權(quán)益受到損害，可以向（ ）要求賠償。造成消費者財產(chǎn)損害的 ,應(yīng)當按照消費者的要求承擔 ( )民事責任 ? 、重作、更換、退貨、補足數(shù)量 ? 經(jīng)營者與消費者進行交易 ,應(yīng)當遵循 ( )的原則 ? 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有（ ）不受損害的權(quán)利。 ? A 商品的購買
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