【正文】 種方法。v注意幾點(diǎn)：167。收集足夠的資料，至少 30對(duì) ；167。明確問(wèn)題和現(xiàn)象；v167。必要時(shí)對(duì)人員進(jìn)行 培訓(xùn) ；5第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介鑄造不良情況檢查表用在對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查， 以備今後作分析 ；167。2前 言v當(dāng)前企業(yè)應(yīng)具備 品質(zhì) 意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、改善意識(shí)， 尋求自身工作的改善方法，在管理上應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的方法和觀念，在全員努力之下來(lái)滿足顧客要求和社會(huì)要求。v在品質(zhì)活動(dòng)中所採(cǎi)用的統(tǒng)計(jì)方法，即我們常講的 “ 品管七大手法 ” 和 “ 品管新七大手法 ” 。對(duì)需調(diào)查的事件或情況， 明確專案名稱 ；167。檢查表示例6第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介v二、排列圖vv用 從高到低 的順序排列成矩形，表示各原因出現(xiàn)頻率高低的一種圖表。尋找不良的情況 統(tǒng)計(jì)資料 ；v167。橫坐標(biāo)表示 資料（原因） ，縱坐標(biāo)表示 因變數(shù)（結(jié)果） ；167。充分組織人員全面觀察，從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 方面尋找；167。v注意幾點(diǎn)：167。整理資料並繪製相應(yīng)圖表；167。收集資料，必須是 計(jì)量值資料 ；167。過(guò)程波動(dòng)小過(guò)程波動(dòng)大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規(guī)範(fàn)直方圖示例 品管七大手法簡(jiǎn)介七、控制圖v控制圖是用於分析和控制過(guò)程質(zhì)量的一種方法。v計(jì)算總平均v計(jì)算極差的平均 Rv計(jì)算控制界限 vX控制圖 :中心線 (CL)= Xv控制上限 (UCL)=v控制下限 (LCL)=vR控制圖 :中心線 (CL)= v控制上限 (UCL)=v控制下限 (LCL)=20第二章 品管新七大手法概述一、品管新七大手法的來(lái)源：24第二章 品管新七大手法概述v兩種品管七大手法的區(qū)別 :v兩種品管手法之間相輔相成； 品管七大手法 品管新七大手法理性面 感性面 25第三章 關(guān)聯(lián)圖 一、定義 :vv適合整理 原因非常複雜 的問(wèn)題；v容易取得成員的 一致意見(jiàn) ；v從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以 廣闊的視野 透視問(wèn)題；v形式自由 ，有助於因素之間的連接和轉(zhuǎn)換；v可打破 先入爲(wèi)主 的觀念；28第三章 關(guān)聯(lián)圖 四、關(guān)聯(lián)圖類型 :v多目的型 連接因果關(guān)係 製作關(guān)聯(lián)圖 ；v 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭；v以 “ 報(bào)表作業(yè)時(shí)間長(zhǎng) ”爲(wèi)題目。以明確問(wèn)題的重點(diǎn)， 尋找最佳手段或措施39第四章 系統(tǒng)圖 三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn)v很 容易 地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)；v易於 統(tǒng)一 成員的 意見(jiàn) ；v容 易整理 ，手段又一目了然； 40第四章 系統(tǒng)圖 四、系統(tǒng)圖類型：v結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型v方法展開(kāi)型 目的 手段目的 手段目的 手段目的 手段主題主要類別組成要素主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素要素 要素要素 要素(上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 )41第四章 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法：v繪製措施卡片，作成系統(tǒng)圖；v確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn)； v 制定實(shí)施計(jì)劃；（最好確定進(jìn)度、責(zé)任人） 42第四章 系統(tǒng)圖 六、實(shí)例 如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書(shū)刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書(shū)會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)際性技能操作43第四章 系統(tǒng)圖 七、注意事項(xiàng)v系統(tǒng)圖也適用於生産管理外，還可用在 日 常管理 工作中；v針對(duì)最 下級(jí)手段應(yīng)具體 ，並且要 提出實(shí)施 對(duì)策和計(jì)劃 ；v針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從 實(shí)效 、 實(shí)現(xiàn)性、等級(jí) 考慮； 44第四章 系統(tǒng)圖 思考題 45第四章 系統(tǒng)圖 5S管理不良教養(yǎng)不良整理不良整頓不良輕掃不良清潔不良專業(yè)知識(shí)不足公司規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報(bào)告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無(wú)表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購(gòu)置清洗地板機(jī)器門(mén)口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（可能不良原因）第一章 （可以採(cǎi)用的對(duì)策措施）46第五章 親和圖 一、定義：v把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言理時(shí)研究開(kāi)發(fā) v用於企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展 。的推行 。主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。對(duì)沒(méi)有掌握好的雜亂無(wú)章的事物以求掌握；216。直接觀察，親自瞭解216。頭腦風(fēng)暴法52第五章 親和圖 v簡(jiǎn)明語(yǔ)言卡片化v整理，綜合卡片 v不應(yīng)與其他 請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言資料： 1包裝錯(cuò)誤、 2鍋爐故障、 3機(jī)器老舊、 4物料延誤、 5産品色澤太深、 6經(jīng)常停電、 7停水、 8機(jī)器保養(yǎng)不周、 9原料貯存變質(zhì)、 10設(shè)備操作不當(dāng)、 11人員疲勞、 12工作環(huán)境差、 13人員不足、 14人員流動(dòng)高、 15訂單日期太近、 16訂單臨時(shí)增加、 17通知生産太遲、 18産品重量不符合。v明確 質(zhì)量要求和原料特性間 的關(guān)係 。59第六章 矩陣圖 三、矩陣圖特點(diǎn)v在 短時(shí)間 內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料；v能使因素的 關(guān)係明確化 ，掌握整體的構(gòu)成 情形；60第六章 矩陣圖 四、矩陣