新加坡電子政務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗及其借鑒-wenkub
2023-01-29 01:48:37 本頁面
【正文】 息技術(shù)環(huán)境下政府對其職能、體制、行為等方面的調(diào)整，就是現(xiàn)代政府改革的內(nèi)容。徹底改變口頭匯報、文本呈送和集中辦公等傳統(tǒng)的工作模式和議事程序，而以分布和集中相結(jié)合的數(shù)據(jù)傳輸和信息共享模式取而代之。 電子政務(wù)實質(zhì)上是對現(xiàn)有政府形態(tài)的一種改造 ，即利用信息等相關(guān)技術(shù)來構(gòu)造更適合信息現(xiàn)代化的政府結(jié)構(gòu)和運行方式。 一、電子政務(wù)綜述 電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)和政務(wù)的結(jié)合，其重心在 “政務(wù) ”不是 “電子 ”。 —— 知識化、團(tuán)隊化、網(wǎng)絡(luò)化的工作平臺 —— 相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督、相互合作的工作關(guān)系 —— 以人為本的管理哲學(xué)。一、電子政務(wù)綜述電子政務(wù)對政府改革的作用l 提供了技術(shù)平臺l 提供了新的手段l 創(chuàng)造了新的機(jī)遇 因而，電子政務(wù)在政府改革中扮演著重要角色，起著重要的技術(shù)支撐作用，為政府改革提供了技術(shù)保障， 是推動政府改革的動力 。 只有電子政務(wù)與政府改革形成良好的互動關(guān)系， 才能使電子政務(wù)與政府改革獲得雙贏結(jié)果。公民或企業(yè)在辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)時，不必再考慮要轉(zhuǎn)遍各個政府站點，分別辦完各種相關(guān)手續(xù)，而是按照業(yè)務(wù)流程，一步步地在一個單一的網(wǎng)上完成所有這些相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，實現(xiàn)了 “一站式 ”網(wǎng)上辦公。二、新加坡電子政務(wù)的特點和經(jīng)驗（一）新加坡電子政務(wù)的特點 電子公民中心 —— 將一個人 “從搖籃到墳?zāi)?”的人生過程劃分為諸多階段，在每一個階段里，你都可以得到相應(yīng)的政府服務(wù)，政府部門就是你人生旅途中的一個個 “驛站 ”。這些驛站把不同政府部門的不同服務(wù)職能巧妙地聯(lián)系在一起。 二、新加坡電子政務(wù)的特點和經(jīng)驗（一）新加坡電子政務(wù)的特點４、政府主導(dǎo)，有效解決了數(shù)字鴻溝和信息孤島問題 “電子政務(wù)教育計劃 ”規(guī)定：不論年齡或出身，所有新加坡人都要接受使用互聯(lián)網(wǎng)和 IT技術(shù)的教育或培訓(xùn)。 二、新加坡電子政務(wù)的特點和經(jīng)驗（二）新加坡電子政務(wù)的 經(jīng)驗１、以公民為中心的電子政務(wù)發(fā)展理念 新加坡網(wǎng)站的一大特色是內(nèi)容充實、服務(wù)項目眾多，涵蓋了政務(wù)、醫(yī)療、學(xué)習(xí)、購物等諸多方面。 二、新加坡電子政務(wù)的特點和經(jīng)驗（二）新加坡電子政務(wù)的經(jīng)驗２、獨具特色的電子政務(wù)治理體系 新加坡電子政務(wù)有一套分工明確、銜接緊密，以 “決策慢、行動快 ”為特色的治理體系。 二、新加坡電子政務(wù)的特點和經(jīng)驗（二）新加坡電子政務(wù)的經(jīng)驗５、 先進(jìn)的電子政務(wù)發(fā)展原則導(dǎo)向 把電子政務(wù)作為提升政府整個管理服務(wù)效率，促進(jìn)電子化經(jīng)濟(jì)建設(shè)的舉措； 把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、政府信息化應(yīng)用、民眾電腦技能培訓(xùn)等同步推進(jìn)； 把每一項電子政務(wù)項目從需求到流程、到協(xié)同方式進(jìn)行綜合優(yōu)化； 認(rèn)為 “電子政府不是一項自己動手的計劃 ”，政府致力于核心事務(wù)，與企業(yè)建立外包等合作關(guān)系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前支持共享的機(jī)構(gòu)達(dá) 40家，根據(jù)具體情況設(shè)置使用權(quán)限。當(dāng)業(yè)務(wù)部門需要共享中心數(shù)據(jù)庫內(nèi)沒有
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