電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)-wenkub
2023-01-29 01:46:24 本頁(yè)面
【正文】 ter隔離開(kāi)來(lái)。 ? 遠(yuǎn)程登錄也屬于“客戶(hù)端 /服務(wù)器”結(jié)構(gòu)的服務(wù)。 1. .技術(shù) 2. 電子郵件 Email ? 電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式 。 Inter技術(shù) ? Inter技術(shù)，它是美國(guó)較早的軍用計(jì)算機(jī)網(wǎng)，即 ARPANET的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展變化而形成的。20世紀(jì) 60年代美國(guó)航空公司與 IBM公司聯(lián)合研制的預(yù)訂飛機(jī)系統(tǒng) ， 由 一個(gè)主機(jī)和 2023多個(gè)終端 組成 ? 多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) ，二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)， 20世紀(jì) 60年代美國(guó) 國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局的網(wǎng)絡(luò) ARPANET （ 或叫 ARPA， 是互聯(lián)網(wǎng)的起源） 接上頁(yè) ? 第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 。 認(rèn)識(shí)到第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在明顯不足，各個(gè)廠商產(chǎn)品不通用， 1980年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織 ISO公布了開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型（ OSI/RM）， 成為世界上網(wǎng)絡(luò)體系的公共標(biāo)準(zhǔn)。 ? ARPANET， 將美國(guó)的幾個(gè)軍事及研究用的電腦主機(jī)連接起來(lái)。 ? 是一種 “ 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)式 ” 的服務(wù) ， 屬于異步通信方式 ? 電子郵件遵守統(tǒng)一的格式：用戶(hù)名＠服務(wù)器名 . 3. 文件傳輸 FTP ? FTP是用來(lái)將遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)中的文件獲取過(guò)來(lái)的工具 ,文件傳輸協(xié)議(File Transfer Protocol, FTP)來(lái)命名 。由兩部分組成：一部分裝在本地機(jī)上，稱(chēng)為客戶(hù)端程序；另一部分在遠(yuǎn)地機(jī)上，稱(chēng)為服務(wù)器程序。 Intra(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ) 應(yīng)用 Inter的技術(shù)和應(yīng)用模式來(lái)組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如企業(yè) .信息發(fā)布、 企業(yè) Email系統(tǒng)建立、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理等。 ? 所謂業(yè)務(wù)流程，是指與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值的相互接的一系列活動(dòng)，也稱(chēng)為價(jià)值流。 ? Extra是若干個(gè) Intra相互連接而成是Intra向外部的延伸。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的整體結(jié)構(gòu)可分為三類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)模型 ,即層次型、網(wǎng)絡(luò)型、和關(guān)系型。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù) ? 1． 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念及特點(diǎn) ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是以數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ) ， 但與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用有本質(zhì)的區(qū)別 ， 客戶(hù)關(guān)系管理 （ CRM） 就是基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的一種應(yīng)用 。 ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)： （ 1） 面向主題（ 2）集成的 ? （ 3） 相對(duì)穩(wěn)定的 （ 4） 反映歷史變化 數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展的契機(jī) ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展還存在以下幾個(gè)契機(jī) ， 由于銀行的商業(yè)化的步伐下在加大 ， 信貸風(fēng)險(xiǎn)管理方面的需求 ? 由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始考慮如何提高顧客的忠誠(chéng)度，為客戶(hù)提供更進(jìn)一步的貼身服務(wù)，如移動(dòng)通信公司等，進(jìn)行決策支持以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃。 客戶(hù)關(guān)系管理 ? CRM的核心內(nèi)容是通過(guò)不斷的改善與管理企業(yè)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)和支持等與客戶(hù)關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，從而縮短銷(xiāo)售周期，降低銷(xiāo)售成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，搶占更多的市場(chǎng)份額尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終達(dá)到從根本上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。在國(guó)外有運(yùn)用非常成功的銀行決策支持系統(tǒng) .。 ? 從管理的內(nèi)容看 ， 電子商務(wù)環(huán)境的信息種類(lèi)繁多 、 格式多樣 ， 包括了文本 、 圖形 、 圖像 、 聲音和動(dòng)畫(huà)等大量多媒體數(shù)據(jù) ? 對(duì)于多媒體數(shù)據(jù) 、 空間數(shù)據(jù)的管理 ， 關(guān)系數(shù)據(jù)顯行力不從心 。 ? EDI所需要的軟件主要是將用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
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