質(zhì)量成本管理分析(ppt31)-wenkub
2023-01-28 23:28:45 本頁面
【正文】 黃金”（朱蘭） 1951 《全面質(zhì)量管理》 1960 《不良成本報(bào)告》 1978 《質(zhì)量成本管理》 1986 質(zhì)量成本產(chǎn)生背景 我國： ? 1978年引進(jìn)日本全面質(zhì)理管理時(shí)，引進(jìn)了質(zhì)量成本理論 ? 1984年中國質(zhì)協(xié)成立了“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)成本分析研究會(huì)” ? 1991年發(fā)布《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》GB/T133391991 質(zhì)量成本的分類： 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 外部質(zhì)量保證成本 質(zhì)量成本分類 ? 其它 費(fèi)用 第一次就做對的成本 質(zhì)量損失成本 做錯(cuò)事的成本 質(zhì)量成本分類 ? 質(zhì)量損失成本： 是浪費(fèi)的人、才、物以及時(shí)間的成本。有的時(shí)候，莎娜會(huì)寄一雙價(jià)值 3 美元的鞋墊給一位顧客。另外，莎娜每周的工資是 350 元。必須進(jìn)行比較、必要時(shí)要加相關(guān)的附件、不要有漏洞。 注：適當(dāng)時(shí) ， 這些衡量準(zhǔn)則包括 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 、 成本 、 準(zhǔn)備時(shí)間 、 關(guān)鍵路徑和其他事項(xiàng) 。 所以，質(zhì)量成本： ? 我們?nèi)钥捎写蟮淖鳛椋? ? 可以為企業(yè)不斷改善提供動(dòng)力； ? 是未被發(fā)掘的”礦中黃金“； ? 沒有最低的質(zhì)量成本，只有更少的質(zhì)量成本。 質(zhì)量成本損失的現(xiàn)狀 ? 人：人是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素。 ? 建立成本控制體系 質(zhì)量成本控制的原則： 質(zhì)量第一原則、效益原則、閉環(huán)原則 本公司質(zhì)量成本管理 ? 流程： 質(zhì)量成本策劃 質(zhì)量成本科目設(shè)置 質(zhì)量成本報(bào)告 收集質(zhì)量成本資料 訂定改進(jìn)計(jì)劃 責(zé)任單位 質(zhì)管部 質(zhì)管部 各分公司、營銷部 質(zhì)管部 質(zhì)管部 TS16949中的質(zhì)量成本相關(guān) ? 管理評審 質(zhì)量管理體系績效 ? 管理評審 必須 包括質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)視和 不良質(zhì)量成本 的定期報(bào)告和評估 ? 設(shè)計(jì)和開發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 組織必須對產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入要求進(jìn)行識別 ,形成文件并進(jìn)行評審 ,包括 :…… 產(chǎn)品質(zhì)量 、 壽命 、 可靠性 、 耐久性 、 可維護(hù)性 、 時(shí)間計(jì)劃和 成本的目標(biāo) 。便于不同的人從中找出自己的所求。而有的時(shí)候，顧客會(huì)寄回一雙被膠鞋墊磨壞的鞋子，要求賠償一雙新鞋并且同時(shí)退還購買鞋墊
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