【正文】 作為上級輔助職員的立場上開展工作。作為班組長，要避免感情用事，必須加強學習。 第一、面對部下站在代表經(jīng)營者的立場： 班組長向部下下達工作命令和指令，必需讓其執(zhí)行。第一是公司領導，在股份制企業(yè)里，是代表董事會領導下的經(jīng)理完成所分配的任務；第二是上級主管，作為班組長必須全力完成上級主管交辦的任務。 機械、工具、能力能源、原材料等。只有班組充滿生機，企業(yè)才會有活力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。班組也是企業(yè)最基礎的行政管理組織，是職工從事生產活動和民主管理的重要場所。 根據(jù)決策層的方針和指示而進行工作的是“經(jīng)營管理階層”。隨著科學技術的不斷進步，生產力水平的不斷提高，工廠中共同勞動的規(guī)模越來越大，勞動分工與協(xié)作關系越來越復雜，企業(yè)間的經(jīng)濟往來和協(xié)作關系越來越密切，企業(yè)的生產對市場的依賴性越來越顯著，因此，使得企業(yè)管理日趨復雜。 目前，隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，知識信息時代所帶給企業(yè)的是日趨激烈的競爭和挑戰(zhàn)。 充分理解和履行組長的職責，使之成為考核評價組長工作的基本依據(jù)。學習 只有不斷提高基本素質、實現(xiàn)自我開發(fā)，才能實現(xiàn)班組長向更高目標的發(fā)展。所謂商場如戰(zhàn)場，一個企業(yè)要想在這場經(jīng)濟大戰(zhàn)中取得成功，成為贏家，科學有效的管理和強有力的人力資源支持是至關重要的。在這種情況下，形成了專門的企業(yè)管理工作。 在經(jīng)營管理層下直接對部下指示工作和總結工作的是“監(jiān)督管理階層”，也稱“督導層 (包括班組長 )。 組長職責及應具備的素質 班組是根據(jù)產品的技術標準和工藝要求，由若干相同或不同工種的工人，一定數(shù)量的設備的工具、原材料或零部件等生產資料組成。 班組管理 班組管理是指為完成班組生產任務而必須搞好的各項組織管理工作。 組長職責及應具備的素質 二、班組長的地位 班組長是班組生產管理的直接指揮者和組織者，是企業(yè)最基層的負責人，既是生產者，也是組織領導者。從隸屬關系來說，班組長是由上級主管任命的，所以完成上級主管交辦的任務是向他們負責的具體表現(xiàn)。對于不服從指示的人必須提醒注意，如果還不服從必須予以懲罰。 組長職責及應具備的素質 第二、面對經(jīng)營者，站在反映部下呼聲的立場； 班組長日常接觸部下，是最理解他們的愿望和情緒的，所以需要讓公司上層了解他們的愿望和意見，有必要向上反映。頂頭上司在其工作崗位上不一定掌握最優(yōu)越的信息，不一定做出最正確判斷。企業(yè)是進行經(jīng)濟活動的組織，企業(yè)的普遍目的是“提供產品和服務”，通過適當?shù)慕?jīng)濟活動，不斷地創(chuàng)造出更多的利潤。 企業(yè)的經(jīng)營如果不能獲利，會使企業(yè)逐步陷入困境，最壞的結果是不得不破產。 (二 )、企業(yè)人員的使命 企業(yè)各類人員在其各自工作的崗位 (部門 )都有必須完成的使命。 經(jīng)營管理人員 的使命是通過制造、銷售及事務管理部門的 崗位，通過各自的業(yè)務部門正確實施經(jīng)營者的決策，不斷地創(chuàng) 造出更多的利潤。 (四 )、班組長的使命 班組長的使命是在現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產，持續(xù)不斷地創(chuàng)造更多的利潤。 為了提高生產率，要減少人和機械方面的浪費和徒勞無益的生產時間。 在機械方面，要縮短機械運作周期，縮短加工時間的條件，簡化工序，加快速度等等。如果壞品率高，為此而花費的工時、材料、能源、機械的運轉和勞動力都將統(tǒng)統(tǒng)浪費掉，造成重大損失。比例費用的削減，重要的是削減數(shù)量。其次是優(yōu)化班組人員結構，避免人力浪費，以降低成本。 防止工傷及重大事故 組長職責及應具備的素質 (一 )基本任務 所謂基本任務是指為實現(xiàn)企業(yè)人員的使命，每個人在自己工作崗位上執(zhí)行的基本的工作范圍和責任。 監(jiān)督管理者的基本任務 (包括班組長 ) * 實現(xiàn)交給的工作目標，爭取超額完成目標； * 嚴格維持工作現(xiàn)場的紀律； * 努力使工作現(xiàn)場活躍化，使組織內部的意見互相溝通； * 提高下屬的工作熱情，最大限度地挖掘他們的潛力，努力培養(yǎng)并提高下屬的能力； * 對上司工作進行輔助和配合。 組長職責及應具備的素質 (二 )、班組長的職責 班組長的職責即指日常應該進行的具體工作、內容及其責任范圍。 合理地分配工作任務，并依照計劃規(guī)定的時間達成工作目標。 按規(guī)定要求，填寫好相關記錄、報告等。與此相反，班組長則必須一個人一個人地具體向下屬交待任務、進行指示，讓其取得成果，在這個意義上講，班組長詳細把握每一個部下的能力和性格，同時，精通每一件工作是十分必要的。 一、班組長應具備的素質 一個領導者是否具有領導素質，直接關系到工作的成敗。 班組長應具有稱職的人品，這主要包括兩點： (1)、在品格方面，要有較強的民主、法制、文明意識；為人 態(tài)懇 謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅持原則不含糊，又發(fā)揚 發(fā)主 不武斷；要待人平等，辦事公正，責任心強，具有質量意識；對工作充滿熱情和信心，并能自覺發(fā)揮表率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質，形成班組核心力量。 組長職責及應具備的素質 班組長要掌握關于企業(yè)發(fā)展和組織職責方面的知識 班組長是企業(yè)最基層的負責人，作為班組生產管理指揮者和組織者必須掌握關于企業(yè)及組織方面的基本知識，要理解和掌握企業(yè)的發(fā)展目標，認識當前企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題。 班組長對于所負責工序，必須具備相當高的技術和技能。同時，在管理中要具有創(chuàng)新意識，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識，積極學習適用新知識、新方法，大膽創(chuàng)新。 * 工程管理 具備工程管理及工程進展管理等方面的基本知識。 * 人事管理 掌握人事考核及員工在工作現(xiàn)場內調配、輪班等方面的知識和方法。 * 教育訓練管理 掌握把有關知識、技能的教育訓練滲透到日常工作中去的方法。具體包括： * 溝通意見的能力 包括說話方式，傾聽方式，交談的進行方式，命令和指示的方法，報告和聯(lián)絡的方法等。 組長職責及應具備的素質 班組管理能力 二、班組長能力的自我開發(fā) 自我開發(fā)就是依靠自己本身的熱情，努力提升自身素質 和能力。班組長進行自我開發(fā)，其前提條件是需要明確自我開發(fā)的