教你如何開啟品質(zhì)管理之門-wenkub
2023-01-28 16:42:06 本頁面
【正文】 標準 操作者知道他怎么做和為什么要這樣做； 操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求； 操作者知道他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不符合規(guī)格將會產(chǎn)生什么后果； 操作者具備對異常情況進行正確處理的能力 Page 14 持續(xù)意識 品質(zhì)沒有最 好，只有更好 Page 15 品質(zhì)改善是一個持續(xù)的、回圈的、不斷完善的過程，它遵循 PDCA回圈模式 Page 16 鑒定成本 內(nèi)部損失成本 外部損失成本 預(yù)防成本 成本意識 Page 17 教育意識 Page 18 第二部分、品質(zhì)管理 品質(zhì)管理是 Quality Control，以兩個縮寫字頭，稱為 QC 品質(zhì)管理 ：產(chǎn)品品質(zhì)管理、工作質(zhì)量管理 解析透徹 一點 Page 19 產(chǎn)品質(zhì)量管理過程 采購 制造 銷售 工作質(zhì)量管理過程 Page 20 什么是品質(zhì) 客戶滿意 Page 21 質(zhì)量是由顧客決定的 我們怎么去生產(chǎn)？ Page 22 什么是 好的質(zhì)量 基準線（顧客愿望） 符合要求的 產(chǎn)品 好的服務(wù) ＋ ＝ 好的質(zhì)量 （顧客滿意） 壞的質(zhì)量（顧客不滿意） Page 23 基準線（由顧客 愿望轉(zhuǎn)化而成的產(chǎn)品標準） 質(zhì)量低劣 成本平衡區(qū)域 質(zhì)量過剩區(qū)域 高成本區(qū)域 Page 24 一般企業(yè)品質(zhì)認識誤區(qū) 員工恐嚇檢驗員 成群結(jié)隊的檢驗員 “片警”式員工 品質(zhì)管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作 品質(zhì)是品管部的事 Page 25 什么是品質(zhì)管理 品質(zhì)管理是指為了獲得顧客滿意產(chǎn)品活動的過程 品質(zhì)計劃 品質(zhì)驗證 品質(zhì)實現(xiàn) 品質(zhì)改善 Page 26 a、品質(zhì)計劃 品質(zhì)計劃 標 準 制 定 產(chǎn)品分析 工 藝 流 程 分 析 工 藝 技 術(shù) 分 析 品控設(shè)計 生 產(chǎn) 資 料 設(shè) 計 控 制 點 設(shè) 計 控 制 方 法 設(shè) 計 Page 27 b、品質(zhì)驗證 品質(zhì)驗證 過 程 驗 證 方 法 驗 證 控 制 點 驗 證 結(jié) 果 驗 證 專人負責 Page 28 c、品質(zhì)實現(xiàn) 品質(zhì)實施 標 準 傳 達 品 質(zhì) 監(jiān) 控 品 質(zhì) 糾 偏 Page 29 d、品質(zhì)改善 品質(zhì)改善 品 質(zhì) 總 結(jié) 品質(zhì)提高 方 法 改 善 素 質(zhì) 提 高 經(jīng)
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