目視管理與看板管理概論-wenkub
2023-01-27 07:57:04 本頁面
【正文】 的幾率往往會(huì)大一些，而用視覺的話則出錯(cuò)的幾率就小得多了。 (2)任何人均能看懂 首先，“無論誰見到”不僅指現(xiàn)場的操作人員，其他人員看到了都能判斷也很重要。 在許多企業(yè)里，通常只達(dá)到目視管理的初級(jí)水準(zhǔn)，達(dá)到中級(jí)水準(zhǔn)的已不多見，能達(dá)到高級(jí)水準(zhǔn)的更是鳳毛麟角。實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，這就能夠?qū)崿F(xiàn) “ 自主管理 ” 目的。紙上考試 100分與每天八小時(shí)盯著幾十個(gè)儀表看完全是兩回事。 看得見的管理才是好管理，目視管理是較佳的管理工具，它能夠輕而易舉呈現(xiàn)下列目的： ? ? ? ? ? ? ? ? 以人為本的工作方法 有一家啤酒企業(yè)，當(dāng)參觀人員在某個(gè)設(shè)備上看到一百多個(gè)各種大小的閥門時(shí)，問操作人員： “ 你可以全部記下這些閥門什么時(shí)候關(guān)什么時(shí)候開嗎？ ” 回答是 “ 可以 ” 。 有一個(gè)笑話說，一位去美國旅游的外國人不懂英語，到美國后想上廁所，來到公廁一看，傻眼了，雖然廁所門上寫著“ MAN” 和“ WOMEN” ，但他不懂英文不敢進(jìn)去，后來實(shí)在憋不住了，情急之下跑進(jìn)了女廁所。 所謂目視管理，就是指“無論誰見到管理的對(duì)象，都能立刻對(duì)其正常、異常狀態(tài)作出正確的判斷、并且明了異常處置方法的管理”。 ? 而且在產(chǎn)品上也實(shí)施了目視管理，為客戶帶來方便。其中，最常用的是 “ 視覺 ” 。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的 60%是從 “ 視覺 ” 的感知開始的。例如，電腦上有許多形狀各異的接口，有圓的、扁的、長的、方的，其目的就是防止插錯(cuò)。所以也叫“看得見的管理”或“一目了然的管理”。事后這位外國人抱怨說“如果在門上貼個(gè)男人的照片我也不至于跑錯(cuò)”，于是就有了我們今天看到的廁所標(biāo)志，不但有中英文說明還加上男士和女士的特征像。再問有沒有出現(xiàn)過錯(cuò)開或錯(cuò)關(guān)的情況，回答是偶爾有，這就對(duì)了，如果有人說從來就沒有過，那人家是不會(huì)相信的。 以人為本 決不應(yīng)停在口號(hào)上。省卻了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。 目視管理的重要內(nèi)容就是在作業(yè)現(xiàn)場大量采用“可視化的標(biāo)志”，以圖文并茂的形式把現(xiàn)場的各種不合理、隱患點(diǎn)、浪費(fèi)現(xiàn)象等揭示出來。 目視管理的內(nèi)容 其次，“立刻”是指對(duì)正常還是異?？梢圆患偎妓鞯?(反射似的 )判斷出來，這對(duì)準(zhǔn)確率、效率、安全都很重要。通過下面的介紹在以后的工作中多用視覺這種直觀的工具，它會(huì)給你帶來意外的驚喜。 最有代表性的目視管理事例是“交通標(biāo)志”。事后做了一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在所有的 20名員工中，培訓(xùn)后能留在記憶中的： 13小時(shí)后 70％； 23天后 10％； 33天后 4％。 這一次的調(diào)查結(jié)果顯示，用文字和圖來表示的問題，能留在記憶中： 13小時(shí)后 85％； 23天后 65％； 33天后 54％。 (1)使工作場所潛伏的問題能在隱伏階段就被發(fā)現(xiàn)和處置，以防止引起災(zāi)害、事故、品質(zhì)方面的問題，把問題杜絕在萌芽階段。 (1)可以使產(chǎn)品的品質(zhì)得到長期的保持。 在企業(yè)中，必須確立一條原則，即全部的工作、全部的管理對(duì)象都適用于目視管理原則，具體包括以下內(nèi)容。標(biāo)志的對(duì)象包括滅火器、消防栓、勞保用品、安全通道等。后來他們想了一個(gè)辦法將所有須戴防靜電手套的檢查標(biāo)準(zhǔn)書用綠色的紙打印，因?yàn)樵跈z查實(shí)物
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