【正文】 ” 二、會(huì)議接待禮儀 根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)不同、會(huì)議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會(huì)議接待的方式不同，對(duì)會(huì)議的組織方法，禮儀要求也不同。那種在客人剛出門的時(shí)候就 “ 砰 ” 地關(guān)門的做法是極不禮貌的 ,并且很有可能因此而 “ 砰 ” 掉客人來訪期間培養(yǎng)起來的所有情感。 ?送客有道 ? 可將客人送至車站，機(jī)場(chǎng)或者大廳。送客禮節(jié) ,重在送出一份友情。這里的表情首先是你的表情要自然，要面帶微笑，這種微笑是發(fā)自內(nèi)心的。 ? 第一個(gè)要點(diǎn)就是要說話。對(duì)長(zhǎng)者或身份高的人，可以彎腰，以表尊敬。一般和別人握手的時(shí)間以 3秒鐘為宜。握力在 2千克左右最佳，就是稍微使點(diǎn)勁兒，表示熱情友善。 ?站立 ? 握手時(shí)一般要站著握，除因重病或其他原因不能站立者外，不要坐著與他人握手。 ? 握手用右手，左手可加握，以示恭敬和熱情，但男士對(duì)女士一般不采取此種握法。 ?（七）握手禮節(jié) ? 握手禮是在人們?nèi)粘Ｉ钪泻蜕缃换顒?dòng)中使用頻率最高、適用范圍最普遍的一種禮儀，握手禮具有最廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。若三人乘車，且為同性，可前排坐一位，后排坐兩位。女士下車的方法是：下車時(shí)，要雙腳同時(shí)著地，不可一先一后。 ? 若同親友一同乘車，應(yīng)請(qǐng)女士與長(zhǎng)輩先上車，并為之開關(guān)車門。 ? 一般先把身份比較低、年紀(jì)比較輕的介紹給身份較高、年紀(jì)較大的同志；把男同志先介紹給女同志。 ? 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。 ? 不宜久留。然后作介紹和引見。 問題一： 迎接客人需要注意哪些禮儀？ ? 準(zhǔn)確了解客人身份、人數(shù)、性別、車次、航班，提前準(zhǔn)備好交通工具、預(yù)訂住宿。同時(shí)，在遞物時(shí)應(yīng)讓對(duì)方便于接取。 ? ②將帶尖、帶刃或是其他易于傷人的物品遞給他人時(shí)，切忌以尖、刃直指對(duì)方。穿套裝、套裙時(shí)，最好不要掛在衣內(nèi)的腰帶上。 ? 問候次序 ? 地位較低者先向職位、地位高者問候。 禮儀最重要的要求是 ： 尊重 。 尊重上級(jí)是天職， 尊重同事是本分， 尊重下級(jí)是美德， 尊重對(duì)手是風(fēng)度， 尊重所有的人則是一種教養(yǎng)。 ? 問候態(tài)度 ? 主動(dòng)、真誠(chéng)、自然、 ? 問候內(nèi)容 ? 現(xiàn)實(shí)生活中， “ 您好 ” 、 “ 早上好 ” 、 “ 早安 ” 、 “晚安 ” 等 （三）電話禮儀 ? 打電話音量一定要適中 ? 打接電話，輕拿輕放 ? 通話時(shí)間三分鐘之內(nèi) ? 報(bào)單位、用禮貌用語 ? 何時(shí)接電話：電話響二聲以上三聲以內(nèi) ? 誰該先掛電話？ ?答案： ? 職位高的先掛電話。 ? 恰當(dāng)?shù)慕邮辗绞? ? 不當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。合乎服務(wù)禮儀的做法是，應(yīng)使尖、刃朝向自己，或是朝向他處。在將帶有文字的物品遞交給他人時(shí)，還應(yīng)使正面朝向?qū)Ψ健? ? 安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)或相應(yīng)的人員前去迎接。 ? 幫客人辦理好手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排、地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料交給客人?？紤]到旅途勞累，讓客人早些休息。請(qǐng)客人留下電話、地址。 ? 重要的省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作需用車接送 ? 上車 ? 如果陪同客人同乘一輛轎車，上車前主人應(yīng)先打開轎車的右側(cè)后門，以手擋住車蓬上框，提醒客人防止碰頭。倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車，應(yīng)請(qǐng)男士先上。 ? 乘坐轎車的座位安排及禮賓次序 ? 一般認(rèn)為，車上最尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位，簡(jiǎn)而言之，即右尊左卑，后尊前卑。若三人中男女皆有，那么可以全部坐在后排。 ? 握手的正確方法： ? 上身微微前傾，兩足立正，雙方伸出右手，彼之間保持一步左右的距離。 ? 握手還可以右手握其右手，左手抓住對(duì)方的右前臂或右肩膀。 ? 如果你坐在辦公桌后面，不要隔著辦公桌與客人握手。握手時(shí)用力既不可過輕，也不可過重，若用力過輕有怠慢對(duì)方之嫌，不看對(duì)象而用力過重，則會(huì)使對(duì)方難以接受而生反感。 ? 身體的彎度 ? 在外交場(chǎng)合，握手一般身體要稍稍前欠一下，以示恭敬。有些人與人握手時(shí)腰板筆直，昂首挺胸凸肚，給人傲慢無禮的印象。一言不發(fā)說明不耐煩不高興。另外和別人握手時(shí)精神要集中，注視對(duì)方的雙眼，千萬不要東張西望，或者和第三者講話，否則你會(huì)讓對(duì)方感到非常尷尬和難堪。具體說來有 ： ? 婉言相留 ? 無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少。應(yīng)在客人的身影完全消失后再返回。到車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開。 首先是會(huì)議的籌備工作。 ? 迎候 ? 陪見人員（或接待人員）引導(dǎo)客人按時(shí)到達(dá)會(huì)見場(chǎng)所。 胡錦濤、江澤民親切握手。 ? ，如果主席臺(tái)人數(shù)為單數(shù)，按職務(wù)一左一右排列；如果主席臺(tái)為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。要放在領(lǐng)導(dǎo)的右手的上方，以方便領(lǐng)導(dǎo)拿取，同時(shí)可以避免領(lǐng)導(dǎo)不慎將水杯碰到。 ? 十八屆中央政治局常委合影 ? 領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時(shí)， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中， 2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置， 3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)依然在 l號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。 采用中坐姿勢(shì)：坐椅面 2/3左右。 它又稱基本坐姿，使用于嚴(yán)肅正規(guī)的場(chǎng)合。這是一種造型優(yōu)美的坐姿，適應(yīng)于女性在正式場(chǎng)合中的使用。 （ 4）雙腿疊放式 ? 雙腿疊放式。先將大腿并攏，然后向前伸出一條腿，同時(shí)把另一條腿后曲。 ? 在舉行簽字儀式時(shí)，主要有二種具體的排位方式 ? 并列式 ? 這是雙邊簽字儀式舉行時(shí)最常見的排位方式。它最基本的功能就是一種自我介紹。 三是放置到位?！? ? 對(duì)于對(duì)方遞過來的名片，應(yīng)該用雙手去接，以示尊重和禮節(jié)。 ? 致敬語：“請(qǐng)多關(guān)照”、“謝謝” ?！? 二、明示法（向同年齡、同級(jí)別、同職位） “老王，好久不見了，我們交換以下名片吧，這樣聯(lián)系更方便。 ? ③接過別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。 ? 社交禮儀的基本特征： 1． 廣泛性（如，使用尊稱，就高不就低） 2．