現(xiàn)代禮儀培訓教材(ppt37頁)-wenkub
2023-01-27 01:09:29 本頁面
【正文】 和手段。 ? 綜上所述 ，對 “禮儀 ”的理解有以下三方面的的基本意思： 其一，禮儀是一種行為規(guī)范或行為模式。 孔子： “禮者，敬人也。 ” 現(xiàn)代漢語對禮的解釋有四： ?（ 1）大家共同遵守的儀式：婚禮、喪禮 ?（ 2）尊敬的言語或動作：禮節(jié)、敬禮 ?（ 3）禮物：送禮 ?（ 4）以禮相待，禮賢下士 綜上， 我們可以將禮概括為表達敬意、尊重的通稱及表示敬意、尊重的儀式、言語、行為或禮物。 其二：禮儀是大家共同遵守的。 ? 禮儀是一種形式美， ? 是人類心靈美的外在表現(xiàn)。 禮儀 是指人們在人際交往中，自始至終地以一定的 約定俗成 的程序、方式來表現(xiàn)的 律己敬人 的完整行為 ， 涉及穿著、交往、溝通、情商等 內(nèi)容 。禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)，側重于表現(xiàn)人的 品質與素養(yǎng) 。 根據(jù)自己的經(jīng)驗，探討我們 與不同的人見面時握手的禮節(jié) 與 平輩 見面： 自己應該主動伸手。他表示對所含內(nèi)容的重視的程度。 儀容 ：指一個人的 容貌，包括面部和頭部 。 儀態(tài) ：指一個人的 舉止 的 姿態(tài)和風度 。 禮俗是由 歷史形成 的， 普及 于社會和群體之中并根植于人們心理之中，在一定的環(huán)境經(jīng)常 重復出現(xiàn) 的行為方式。 ? 禮儀媒介 ? 禮儀活動所依托的一定媒介，是禮儀內(nèi)容與禮儀形式的統(tǒng)一。 ◆禮儀四要素◆ （ 1）、文明性 （ 2）、共同性 （ 3）、多樣性 （ 4）、變化性 （ 5）、規(guī)范性 （ 6）、繼承性 ◆禮儀的特征◆ ? 按應用范圍一般分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。 ? 服務禮儀 ：服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范。 ? 涉外禮儀 ：涉外禮儀是指在長期的國際往來中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。不難想像，獲救的小女孩是何等驚懼，她在聞訊趕來的媽媽懷里痛哭不止。 ? 出乎意料的是，這位母親俯身向還在抽泣的孩子說： “乖，去親親姐姐，告訴她沒事了。也許，在以后的生活中，所有經(jīng)歷這一幕的人們對人、對事也都會更寬容。 利用圖書資料、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)絡、教學等，系統(tǒng)地、全面地學習禮儀。 ? 其三，向專人學習。要注重實踐，將知識運用于實踐，不斷的向實踐學習，這是禮儀學習的最佳方法。然而必須注意，學習禮儀是一個漸進的過程。 ” 學習禮儀，也應進行自我監(jiān)督，對自己既要在這方面有所要求，又要處處注意自我檢查。這樣做，不但可以全面提高個人的素質，而且還有助于個人更好地掌握、運用禮儀 ?！? （ 3） ? 3. 暗暗地下決心：“從今后要更溫和些”。（ 5） ? 三、和朋友爭論完了回家之后，你一個人獨處時，你會： ? 1. 遺憾地認為：“當初我如果那樣說就能駁倒對方了”。（ 3）
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