【正文】 1 1 1 23828 科級(jí)管理人員管理到位率 3 3 3 1 1 1 1 11829 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理有效性 9 1 3 3 1 1 3 18630 各科室績(jī)效考核有效率 3 3 3 3 3 1 1 15031 教案規(guī)范性 9 3 3 3 1 3 3 21832 培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)性與準(zhǔn)確率 9 3 9 9 9 1 1 36633 日常教學(xué)檢查記錄準(zhǔn)確率 9 3 3 1 1 3 3 20234 授課計(jì)劃合格率 9 3 1 1 1 9 3 21835 教學(xué)設(shè)備完好率 3 3 3 3 1 3 3 15836 實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目完成率 3 3 3 1 1 1 1 11837 學(xué)生 (學(xué)員 )到課率 9 1 3 1 1 3 1 17031 M2 績(jī)效考核指標(biāo)篩選 — 財(cái)務(wù)方面D M A I C　序號(hào)　維度重要度 10 10 10 8 8 6 6得分衡量指標(biāo) 重要性可控性可衡量性年利潤(rùn)完成率培訓(xùn)計(jì)劃完成率 教學(xué)質(zhì)量滿意度學(xué)生投訴次數(shù)38 財(cái)務(wù)方面黨校教育創(chuàng)收額 9 1 3 9 1 1 1 22239 技術(shù)教育創(chuàng)收額 9 1 3 9 1 1 1 22240 人均創(chuàng)收額 3 1 3 3 1 1 1 11441 教職員工培訓(xùn)費(fèi)用 3 3 3 3 1 3 1 14642 非增值活動(dòng)費(fèi)用率 3 1 3 3 1 1 1 11443 話費(fèi)控制額 3 1 9 3 1 1 1 17444 教學(xué)、辦公費(fèi) 9 3 3 9 1 1 1 24245 兼師費(fèi)超課時(shí)費(fèi) 9 1 9 9 1 1 1 28246 人均收入增長(zhǎng)率 3 1 3 3 1 1 1 11432 M2 績(jī)效考核指標(biāo)篩選 — 學(xué)習(xí)與發(fā)展方面D M A I C　序號(hào)　維度重要度 10 10 10 8 8 6 6得分衡量指標(biāo) 重要性可控性可衡量性年利潤(rùn)完成率培訓(xùn)計(jì)劃完成率 教學(xué)質(zhì)量滿意度學(xué)生投訴次數(shù)47 學(xué)習(xí)與發(fā)展核心員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率 3 3 3 1 1 1 1 11848 教職員工培訓(xùn)率 9 3 9 1 1 1 1 23849 教職員工人均培訓(xùn)課時(shí)量 3 3 3 1 1 1 1 11850 “雙 師 型 ”教 師 增加率 3 3 3 1 1 1 1 11851 創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)率 9 1 3 1 9 3 1 23452 論文成果 9 3 9 1 1 3 1 25053 指導(dǎo)學(xué)生成果 3 3 9 1 1 9 1 22654 精品課程開發(fā)數(shù) 9 3 3 1 1 1 1 17855 新項(xiàng)目開發(fā)周期 3 1 1 3 3 3 1 12256 教研活動(dòng)有效性 9 3 9 1 1 3 1 25057 教職員工的滿意度 9 3 9 1 1 1 1 23833 M2 績(jī)效考核指標(biāo)匯總 D M A I C結(jié)論：篩選培訓(xùn)中心績(jī)效考核指標(biāo)為 30項(xiàng)。15 D M A I C教職員工績(jī)效考核表的評(píng)價(jià)表序號(hào)項(xiàng)目名稱重要度 11 6 9 14 6 14 5 12 9 5 9 總分 權(quán)重 60% 40% 中心領(lǐng)導(dǎo)要求 教職員工要求關(guān)注度 8 4 6 10 4 10 4 10 8 4 8 內(nèi)容實(shí)用性確切性可靠性規(guī)范性同一性可操作性參與性公正性可接受性事前性獎(jiǎng)懲性1 項(xiàng)目評(píng)價(jià)合格標(biāo)準(zhǔn) 3 3 3 9 3 9 3 9 3 3 9 5942 項(xiàng)目評(píng)價(jià)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn) 3 3 9 9 3 9 3 9 9 3 9 7023 項(xiàng)目評(píng)價(jià)最佳標(biāo)準(zhǔn) 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 900D3 Y的 MSA— 合格標(biāo)準(zhǔn)打分制度的確定合格的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目確定： 594分。 教職員工績(jī)效考核量化評(píng)價(jià)體系D M A I C1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D M A I C明星：李中柱指導(dǎo)： *** 6σ推進(jìn)辦公室綠帶：周潔李天明 周運(yùn)雄 譚紅艷 程淑娥 王洪進(jìn) 鄧湘林 朱文焱政策顧問 資源提供 黨建流程數(shù)據(jù)收集評(píng)價(jià)體系執(zhí)行 黨建流程數(shù)據(jù)收集評(píng)價(jià)體系執(zhí)行 黨建流程數(shù)據(jù)收集評(píng)價(jià)體系執(zhí)行 組織協(xié)調(diào) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 D M A I C時(shí) 間 Define Measure Analyze ControlImprove4月開始日期 :完成日期 :工作計(jì)劃 :項(xiàng)目與組織方案確定5月 開始日期 :完成日期 :工作計(jì)劃 :考核指標(biāo)確定及量化6月開始日期 :完成日期 工作計(jì)劃 :指標(biāo)篩選數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)7月開始日期 :完成日期 :工作計(jì)劃 :完善整改階段8月開始日期 :完成日期 :工作計(jì)劃 :控制階段檢驗(yàn)改進(jìn)效果 3 D階段的路徑 D M A I C績(jī)效考核體系綜合評(píng)價(jià)表Y的測(cè)量系統(tǒng)分析確定CTQ選題理由與公司戰(zhàn)略的關(guān)系 培訓(xùn)中心管理目標(biāo) 中心領(lǐng)導(dǎo)的聲音績(jī)效考核體系綜合評(píng)價(jià)指標(biāo) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目確定權(quán)重確定評(píng)價(jià)人員組成關(guān)注度確定 重要度計(jì)算評(píng)價(jià)表的評(píng)分原則優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)合格標(biāo)準(zhǔn) 挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)課題確定教職員工績(jī)效考核量化評(píng)價(jià)體系4 D1 選題理由 1 D M A I C與戰(zhàn)略的關(guān)系為實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的人才保障狠抓整章建制深化管理變革增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)力提高教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新的跨躍公司戰(zhàn)略目標(biāo) 培訓(xùn)中心目標(biāo) 本項(xiàng)目課題教職員工績(jī)效考核量化評(píng)價(jià)體系5 D1 選題理由 2 D M A I C客戶的聲音 VOB 中心領(lǐng)導(dǎo)要求n 建立一套科學(xué)、合理的績(jī)效考核的 量化指標(biāo)n 準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)教職員工的工作行為和工作效果n 實(shí)現(xiàn)教職員工及中心工作績(jī)效的提高n 了解教職員工培訓(xùn)和教育的需要 VOＥ 教職員工聲音n 現(xiàn)有績(jī)效考核不全面，不能完全體現(xiàn)多勞多得、按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)教職員工績(jī)效考核量化評(píng)價(jià)體系引入課題6 D2 確定 CTQ D M A I C教職員工績(jī)效考核量化體系行管績(jī)效考核教師績(jī)效考核CTQ:績(jī)效考核體系有效性的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)7 D M A I C教職員工績(jī)效考核表的評(píng)價(jià)表序號(hào)項(xiàng)目名稱重要度 總分 權(quán)重中心領(lǐng)導(dǎo)要求 教職員工要求關(guān)注度 內(nèi)容實(shí)用性確切性可靠性規(guī)范性同一性可操作性參與性公正性可接受性事前性獎(jiǎng)懲性1 項(xiàng)目評(píng)價(jià)及格標(biāo)準(zhǔn)2 項(xiàng)目評(píng)價(jià)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)3 項(xiàng)目評(píng)價(jià)最佳標(biāo)準(zhǔn)D3 Y的 MSA——評(píng)價(jià)項(xiàng)目的確定 由中心領(lǐng)導(dǎo)、各流程主管、教職員工代表共同確定對(duì)績(jī)效考核表的要求。優(yōu)良的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目確定： 702分。34 M3 載體的選擇 1－ 確定關(guān)鍵部門 D M A I C序號(hào)績(jī)效指標(biāo) 指標(biāo)值 星級(jí) 職工培訓(xùn)教育室 職業(yè)技術(shù)教育室 黨政辦公室 教學(xué)督查研究室黨建管理流程 技術(shù)技能流程 教學(xué)管理流程 學(xué)生管理流程 黨政管理流程 綜合服務(wù)流程1 年利潤(rùn) 0 ★★★ ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )2 培訓(xùn)計(jì)劃 14000課時(shí)★★ 7000 7000 無直接考核無直接考核無直接考核無直接考核無直接考核3 師德規(guī)范 無違紀(jì)無投訴★★ 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%4 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)培訓(xùn)滿意度 ≥80%★ 滿意度≥80%滿意度≥80%無直接考核無直接考核無直接考核無直接考核無直接考核注 :績(jī)效指標(biāo)來自公司 人力資源部 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)2023年公司對(duì)培訓(xùn)中心績(jī)效指標(biāo)分解 職工培訓(xùn)教育室 承擔(dān)公司對(duì)培訓(xùn)中心各項(xiàng)的考核項(xiàng)目，且為直接考核責(zé)任流程。指標(biāo)分 =得分 *權(quán)重合計(jì)分：各項(xiàng)指標(biāo)分之和43 M6 教師崗位 KPI的MSA3—數(shù)據(jù)收集方案D M A I C序號(hào) KPI收集責(zé)任人收集周期 數(shù)據(jù)收集方案1 教學(xué)滿意度 各教學(xué)流程主管 學(xué)期 每個(gè)教學(xué)班結(jié)束，項(xiàng)目責(zé)任人將學(xué)員學(xué)員滿意度問卷調(diào)查結(jié)束進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，并提交到流程主管；流程主管每學(xué)期結(jié)束前一周，對(duì)所有教學(xué)班學(xué)員滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)2 授課計(jì)劃 合格率 督研室 主管 學(xué)期 每個(gè)學(xué)期開學(xué)二周內(nèi) ,由督研室、教學(xué)主管流程組織對(duì)教師授課計(jì)劃進(jìn)行檢查并予以評(píng)價(jià) .3 完成課時(shí)量 督研室 主管 學(xué)年 每學(xué)年結(jié)束時(shí) ,由督研室將各項(xiàng)目責(zé)任人申報(bào)、流程主管校核、中心主管領(lǐng)導(dǎo)審批的每月完成的課時(shí)量進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)4 學(xué)員成績(jī) 合格率 各教學(xué)流程主管 學(xué)期 每個(gè)教學(xué)班結(jié)束，項(xiàng)目責(zé)任人將學(xué)員成績(jī)匯總、統(tǒng)計(jì)，并提交到流程主管；流程主管每學(xué)期結(jié)束前一周，對(duì)所有教學(xué)班學(xué)員成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)5 教案規(guī)范性 督研室 主管 學(xué)期 每個(gè)學(xué)期結(jié)束，由督研室、教學(xué)主管流程組織對(duì)教師教案進(jìn)行檢查并予以評(píng)價(jià)6 論文成果 督研室 主管 學(xué)年 每學(xué)年結(jié)束時(shí) ,由督研室將教師一學(xué)年來提交的教研項(xiàng)目及其評(píng)選等級(jí)、在各級(jí)刊物發(fā)表情況進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)7 教學(xué)事故 發(fā)生率 各教學(xué)流程主管 月由項(xiàng)目管理員每天對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)檢查，并將教學(xué)情況進(jìn)行真實(shí)記錄；流程主管進(jìn)行抽查。A:合格率格率 =100% 10分B： 100% ＞合格率 ≥80% ， 8分 C： 80%＞合格率 ≥50% ， 6分D： 50% ＞合格率 ,4分 　2　 　 　 　 　 　3　 　 　 　 　 　4　 　 　 　 　 　5　 　 　 　 　 　6　 　 　 　 　 　78　 　 　 　 　 　D M A I C由督研室、各教學(xué)主管流程進(jìn)行檢查并統(tǒng)計(jì)表48 M6 教師崗位 KPI的MSA8— 教案規(guī)范性 2023 年教案規(guī)范性統(tǒng)計(jì)表 統(tǒng)計(jì)時(shí)間 :年 月 日序號(hào) 姓名 流程 合格率評(píng)價(jià)等級(jí) 得分 備注1 　 　 　 　 　 A:符合度 =100% 10分B： 100% ＞符合度 ≥80% ， 8分 C： 80%＞符合度 ≥50% ， 6分D： 50% ＞符合度 ,4分 　2　 　 　 　 　 　3　 　 　 　 　 　4　 　 　 　 　 　5　 　 　 　 　 　6　 　 　 　 　 　78　 　 　 　 　 　D M A I C由督研室、教學(xué)主管流程組織對(duì)教案進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)49 M6 教師崗位 KPI的 MSA9—論文成果2023 年 論文成果統(tǒng)計(jì)2023 統(tǒng)計(jì)日期 :年 月 日序號(hào) 姓名 重要度 4 3 2 1 得分評(píng)價(jià)等級(jí)綜合得分 備注 獲獎(jiǎng)等級(jí)獲獎(jiǎng)篇數(shù) I II III 未獲獎(jiǎng)1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 得分計(jì)算 :各獲獎(jiǎng)等級(jí)篇數(shù)與其重要度乘積之和A:綜合分 ≥10,10 分B： 10 ＞綜合分 ≥8 ， 8分 C： 8＞綜合分 ≥5 ， 6分D： 5 ＞綜合分 ,4分 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　3 　 　 　 　 　 　 　 　 　4 　 　 　 　 　 　 　 　 　5 　 　 　 　 　 　 　 　 　6 　 　 　 　 　 　 　 　 　D M A I C由各流程主管對(duì)全學(xué)年的教師的論文成果進(jìn)行匯總，并進(jìn)行評(píng)價(jià)50 M6 教師崗位 KPI的MSA10— 教學(xué)事故 1序號(hào)事故等級(jí)工作流程 事故現(xiàn)象 備注I級(jí) 授課 教師無正當(dāng)理由，擅自缺課二節(jié)以上；在課堂上發(fā)牢騷、講臟話，影響很壞、實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間，造成教師、學(xué)生嚴(yán)重傷害事故考試 試題嚴(yán)重出錯(cuò)；故意泄題；其它 利用教學(xué)活動(dòng)經(jīng)商謀取私利II級(jí) 授課 未按教學(xué)大綱或教學(xué)要點(diǎn)授課；非正當(dāng)理由遲到或提前下課 5分鐘以上（含 5分鐘）；未經(jīng)有關(guān)部門同意，舍棄一實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間，造成教師、學(xué)生較嚴(yán)重傷害事故；門課程內(nèi)容 15%以上（含 15%）。55 M9 績(jī)效影響因子分析培訓(xùn)需求調(diào)研崗位能力提高目標(biāo)教研創(chuàng)新活動(dòng)開展年度培訓(xùn)計(jì)劃 教學(xué)實(shí)施 培訓(xùn)效果評(píng)估D M A I C教師崗位工作流程圖輔導(dǎo)與作業(yè)批改授課備課授課計(jì)劃教學(xué)計(jì)劃 教學(xué)大綱 考試、鑒定教研活動(dòng)總結(jié)教研創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃自我發(fā)展計(jì)劃教學(xué)過程監(jiān)