【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第五章管理策略(二):核心客戶管理第一節(jié)核心客戶概述一、核心客戶的內(nèi)涵?核心客戶???對于某一確定企業(yè),其客戶群中能夠給企業(yè)帶來利益的并不是全部,只有小部分客戶支撐著企業(yè)的生存和發(fā)展。?核心客戶(KA)是指與企業(yè)關(guān)系最為密切,對企業(yè)價值貢獻最大的那部分客戶群體
2025-03-09 13:25
【總結(jié)】廣發(fā)銀行公司銀行客戶經(jīng)理信貸上崗資格暨等級資格認證考試核心客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公司銀行部2023年10月廣納百川収展無限2023/1/30總行公司銀行部核心客戶處2核心客戶管理板塊考試大綱1《廣収銀行核心客戶管理辦法(試行)》(廣収銀収〔2023〕271號)
2025-01-11 14:53
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)結(jié)課小論文題目:匯豐銀行核心客戶關(guān)系管理策略專業(yè)班級:姓名:學(xué)號:成績:評閱人:摘要:本文從匯豐銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和市場定位出發(fā),通過對匯豐銀行的現(xiàn)有客戶進行分類,確定核心客戶,以及分析核心客戶,再針對核心客戶的需求特征,重組相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,完成了匯豐銀行的關(guān)系管理策略設(shè)計。整個核心客戶關(guān)系管理策略的中心內(nèi)容,也是本文的亮
2024-08-18 16:09
【總結(jié)】企業(yè)核心競爭策略之動態(tài)發(fā)展方法摘要q目前企業(yè)之經(jīng)營環(huán)境變化快速,傳統(tǒng)的策略規(guī)劃方法往往耗時過久,無法及時根據(jù)環(huán)境的變化來進行策略的修正。q本論文發(fā)展出一套動態(tài)之企業(yè)核心競爭力分析方法,可以隨時檢視環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部能力的變化,來動態(tài)地調(diào)整企業(yè)競爭策略。q主要的方法是透過企業(yè)外在環(huán)境的分析,找出該產(chǎn)業(yè)中之關(guān)鍵成功因素(KeySuccessFacto
2025-02-14 00:18
【總結(jié)】第2章律師事務(wù)所應(yīng)對策略——律師事務(wù)所該做什么不同的業(yè)務(wù)來贏得商機律師事務(wù)所應(yīng)該以何種獨特的業(yè)務(wù)來贏得商機范圍注釋引言、具有最佳組織力量的律師事務(wù)所結(jié)構(gòu)、組織力最佳的律師事務(wù)所的結(jié)構(gòu)律師事務(wù)所管理體系分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、律師事務(wù)所生存規(guī)則原則、律師事務(wù)所新的戰(zhàn)略目標(biāo)、客戶關(guān)系和客戶滿意度附件附件1管理層次的合伙人調(diào)查附件2行
2025-06-24 07:10
【總結(jié)】大客戶開發(fā)策略主講:溫爽大客戶開發(fā)策略一前奏曲二進行曲三服務(wù)曲1戰(zhàn)略認知2商務(wù)情報3前期接觸4需求挖掘6商談策略5客戶心理7CRM8關(guān)系維護9口碑營銷大客戶開發(fā)策略課程模型圖維護客情閉環(huán)往復(fù)一、開發(fā)市場戰(zhàn)略認知
2025-02-11 17:25
【總結(jié)】第章客戶的開發(fā)?客戶的開發(fā),就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的過程。?營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略?推銷導(dǎo)向的開發(fā)策略營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略?營銷導(dǎo)向的開發(fā)策略就是企業(yè)通過適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段來吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶,而將其開發(fā)為現(xiàn)實客戶的過程。?營銷導(dǎo)向策略的特點是“不求人”
2025-01-13 22:36
【總結(jié)】KeyAccountPlanning主要客戶策略計劃1請仔細思考以下幾個根本問題:你有沒有為主要客戶制作年度計劃?一年當(dāng)中,你的年度計劃多久更動一次?你是否常必須在月底或季末時,努力說服客戶下定單以沖刺業(yè)績嗎?你是否了解并將客戶的實際需要列入計劃當(dāng)中?探討
2025-01-15 04:56
【總結(jié)】山東志偉化纖制品有限公司開發(fā)客戶的“八全大補帖”“十全大補帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”十個傳統(tǒng)步鄹一.客戶在哪里?二.我們?nèi)フ铱蛻?/span>
2025-01-13 22:03
【總結(jié)】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類??蛻袅魇В櫭剂x就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務(wù)??蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運營商—項業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原因
2025-02-11 09:18
【總結(jié)】核心客戶管理許新顏核心客戶?對企業(yè)來說,何為核心客戶??對企業(yè)的生存和興旺有重要戰(zhàn)略意義的客戶。八二開規(guī)則?意大利經(jīng)濟學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱“八二開
2025-03-09 02:11
【總結(jié)】核心客戶維護與管理余潔概要核心客戶維護發(fā)展趨勢1核心客戶維護之互動管理2核心客戶服務(wù)之關(guān)系建立3用數(shù)據(jù)來看客戶維護的重要性?在不滿意客戶中,只有4%的客戶提出投訴?但所有不滿意的人都會將不滿告訴10-20人?被告之者中13%又會繼續(xù)傳播給10-20人?得到滿意服務(wù)的會將他的經(jīng)歷告訴
2025-03-09 13:47
【總結(jié)】通過以客戶為核心的營銷策略取勝?菲利普.科特勒博士?西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院?上海?2023年9月13日營銷理念的發(fā)展?1P營銷?4P營銷?STP營銷?以客戶為核心的營銷營銷實踐的三個階段?以產(chǎn)品為核心的階段?Sony索尼?以市場
2025-01-12 02:03
2025-06-21 17:53
【總結(jié)】財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42