員工禮儀基本常識(shí)-wenkub
2023-01-26 17:19:44 本頁(yè)面
【正文】 。GPZ 25美容美發(fā)禮儀o 職業(yè)婦女（五分鐘）以淡妝為好，基本步驟為：o 1）洗臉 潔膚 —— 調(diào)膚 — 潤(rùn)膚o 根據(jù)自己皮膚的特性選用不同的洗面奶，洗完臉后，用調(diào)膚水，再用潤(rùn)膚霜（分日霜和晚霜，日霜應(yīng)具有防曬的功能， SPF值最少在 8以上，太陽(yáng)下要 15以上，睡覺(jué)前涂上晚霜，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。實(shí)際上日常生活中大多數(shù)是混合型皮膚，兩頰中性偏干， T帶中性偏油。油性皮膚護(hù)理的關(guān)鍵是要保證皮膚清爽潔凈，否則很易長(zhǎng)粉刺和小皰。干性皮膚者在臨睡前應(yīng)把日妝全部清洗干凈，涂上晚霜再睡覺(jué)，這樣可以使皮膚在晚間得到足夠營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)可以防止皺紋產(chǎn)生。現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗面奶品種豐富，同一品牌的洗面奶又分為油性、干性、中性幾種。GPZ 18美容美發(fā)禮儀o 要保持一個(gè)亮麗的青春的自我，一臉滋潤(rùn)細(xì)膩的肌膚是關(guān)鍵，而柔軟光滑的皮膚來(lái)自細(xì)心的呵護(hù)，呵護(hù)愈多，皮膚就會(huì)健康美麗。o 禁止：當(dāng)眾用手挖鼻孔、修指甲、抓癢等。GPZ 13舉止禮儀o 走姿：o 行走時(shí)儀態(tài)優(yōu)雅，風(fēng)度不凡；o 要做到：穩(wěn)健自如，輕盈敏捷；抬頭挺胸、提腰收腹；o 基體姿態(tài)：背脊與腰部伸展放松，腳跟要首先著地，腳跟與腳尖要保持一條直線， “八字步 ”“半雞腳 ”都不太雅觀。但在正式的場(chǎng)合，坐姿大有講究。GPZ 10舉止禮儀o 笑容：o 微笑的人總是不容易讓人拒絕的，現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡 “微笑服務(wù) ”，在與人交往中也是多露點(diǎn)笑容。GPZ 8舉止禮儀o 表情禮儀：o 人的喜、怒、哀、樂(lè)、恐懼、憤怒、厭惡、蔑視等都是通過(guò)表情來(lái)傳達(dá)的。飯前飯后勤刷牙、多漱口，保持口腔清潔，不要留有口臭，尤其是吃了辣、腥味道食物后，更應(yīng)清洗口腔，可采用口香糖或茶葉末清洗口腔異味，否則帶著異味與人交談是很不禮貌的。掌握一些禮儀能使人變得更加美麗，能樹(shù)立良好的企業(yè)形象。GPZ 2員工禮儀常識(shí)o 禮儀：o 儀容和服飾禮儀、社交禮儀（日常社交禮儀、涉外社交禮儀）GPZ 3一、儀容和服飾禮儀o 一個(gè)有魅力的人，總是令人著迷的，這魅力源于一個(gè)人較好的容貌、飄逸的秀發(fā)、得體的服飾、美妙的飾品、智慧的語(yǔ)言、文雅的舉止、倜儻的風(fēng)度等，其中人的儀容和服飾是構(gòu)成魅力的主要內(nèi)容。GPZ 6個(gè)人衛(wèi)生禮儀o 男人的形象是由 “一頭一腳 ”組合而成的，梳理好頭發(fā)，讓頭發(fā)柔順干凈，皮鞋應(yīng)锃亮。GPZ 9舉止禮儀o 表情禮儀中使用頻率最高的是人的眼神和笑容。GPZ 11舉止禮儀o 站姿：o 俗話說(shuō)： “站有站相，坐有坐相 ”中國(guó)人有 “站如松、坐如鐘、行如風(fēng) ”。就坐時(shí)應(yīng)坐滿椅子，人體重心垂直向下、腰板挺直、雙膝盡量靠攏，男士可稍微分開(kāi)。GPZ 14舉止禮儀o 男士走路可稍寬，兩手有力擺動(dòng)，不要把手反背于身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越感，也不要把手插入口袋，顯得小氣、拘束，特別是男士。GPZ 16舉止禮儀o 左右手有明顯的分工，并且有尊卑之別，在正規(guī)的情況下，右手為 “尊貴之手 ”，用于進(jìn)餐，遞接物品以及向人行禮；左手 “不潔之手 ”，僅用于沐浴或 “方便 ”。要護(hù)膚首先要認(rèn)識(shí)自己的皮膚，對(duì)不同質(zhì)地的皮膚應(yīng)給予不同的日常護(hù)理，這種護(hù)理涉及日常清洗護(hù)膚品選用以及飲食的搭配。洗面時(shí)最好不要選香皂，因香皂堿性較重，容易使皮膚更加干燥。GPZ 20美容美發(fā)禮儀o 干性皮膚容易起皺，故日常生活中應(yīng)保持愉快的情緒，保持皮膚足夠的水分，日常飲食應(yīng)多吸取含維生素 A及油脂較多的食物，如胡蘿卜、堅(jiān)果類及多種水果等。GPZ 22美容美發(fā)禮儀o 油性皮膚平日應(yīng)少吃動(dòng)物脂肪和甜食，多吃新鮮蔬菜和維生素 C較多的水果。GPZ 24美容美發(fā)禮儀o 以上三種皮膚，除了要注意其特性外，護(hù)理皮膚的共同準(zhǔn)則的： 經(jīng)常清洗皮膚，保持皮膚潔凈，清洗宜用溫水為好，不斷用水扶臉拍臉，不要用毛巾使勁揉搓。）GPZ 26美容美發(fā)禮儀o 2）上粉底、粉餅o 根據(jù)膚質(zhì)涂上護(hù)膚品，然后涂上粉底，再抹上粉。GPZ 27美容美發(fā)禮儀o 3）眉毛、眼的化妝o 修眉：用眉筆根據(jù)眉骨的位置，找出眉頭、眉峰、眉尾，三點(diǎn)一線用眉筆畫(huà)出形狀，把多余的眉毛進(jìn)行修剪。然后在上眼皮的弧線處再細(xì)細(xì)劃一條弧線，然后用手指抹勻，可適當(dāng)再加上一些較亮的胭脂色，使得眼皮柔和有活力?？诩t選擇不能太艷。GPZ 31美容美發(fā)禮儀o 美發(fā)o 每隔二、三天要洗頭o 根據(jù)自己的臉型選擇不同的發(fā)型o 根據(jù)不同的氣質(zhì)選擇不同的發(fā)型、根據(jù)不同年齡選擇不同的發(fā)型GPZ 32服飾禮儀o 原則：o 1）整潔：不盲目追求名牌；o 2）有個(gè)性：不盲目追求時(shí)髦，要根據(jù)自己的氣質(zhì)來(lái)選擇；o 3）和諧：要協(xié)調(diào)得體，要符合年齡、職業(yè)、場(chǎng)合、身材、皮膚等。GPZ 36服飾禮儀o 色彩搭配合理 o 同色搭配：上淡下深、上明下暗。GPZ 40服飾禮儀o 3）休閑場(chǎng)合： 舒適自然o 居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、瀏覽觀光、商店購(gòu)物等，牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、夾克、 T恤、短褲。o 2）坐著的時(shí)候，可將西裝上衣的衣扣解開(kāi)，站立后，尤其是要面對(duì)他人時(shí)，應(yīng)將西裝上衣的扣子系上。GPZ 44服飾禮儀o 打領(lǐng)帶：領(lǐng)帶結(jié)的大小，最好與襯衫衣領(lǐng)的大小形成正比。GPZ 45服飾禮儀o 搭配技巧：o 有一位服裝設(shè)計(jì)師曾說(shuō)，服裝的效果是搭配出來(lái)的，而不是穿出來(lái)的。o 三、穿西裝必須穿皮鞋，其他任何鞋均不可以穿。o 七、穿西裝切忌弄得皺巴巴、油膩膩的，且要注意西裝顏色、款式與領(lǐng)帶、皮鞋的搭配。GPZ 50在辦公室打招呼的禮節(jié)o 電梯遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。在擁擠的電梯內(nèi)，如果沒(méi)有人說(shuō)話，最好也不要開(kāi)口。o 對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼；o 一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解以及喜歡的方式打招呼。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。o 男士、晚輩或職員應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士長(zhǎng)輩或上司先進(jìn)入電梯，自己隨后進(jìn)入。o 進(jìn)入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對(duì)面的難堪。GPZ 62電話禮儀o 2）電話撥通后，應(yīng)先說(shuō) “您好 ”，問(wèn)對(duì)方：是某單位和個(gè)人。GPZ 64電話禮儀o 6）如要求對(duì)方對(duì)你的電話有所記錄，應(yīng)有耐心，別催問(wèn)： “好了嗎？ ”、 “怎么這么慢！ ”o 7）打電話時(shí)，要口對(duì)話筒，說(shuō)話聲音不要太大也不要太小，說(shuō)話要富于節(jié)奏，表達(dá)要清楚，簡(jiǎn)明扼要，吐字清晰，切忌說(shuō)話矯揉造作，嗲聲嗲氣。GPZ 66電話禮儀o 10）不占用公司電話談個(gè)人私事，更不允許在
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