目標(biāo)管理-方法及案例-wenkub
2023-01-26 14:19:49 本頁面
【正文】 無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)，來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動(dòng)，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費(fèi)的可能性越大 ” 。當(dāng)然，要石匠更清晰地知道自己的目標(biāo)，恐怕責(zé)任不在石匠，而是在石匠的上司了。 第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。 第三個(gè)石匠回答： “ 我正在蓋一座教堂。 起初，我并不懂這樣的道理，常常把我的目標(biāo)定在４０千米外的終點(diǎn)那面旗幟上，結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了；我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。 １０年以后，這個(gè)謎底終于被解開了。摸高試驗(yàn)摸高試驗(yàn)證明了一個(gè)道理：目標(biāo)的設(shè)定對(duì)于激發(fā)人的潛力有很大作用。 管理面臨的核心問題 如何把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)或管理者的目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)，使之自主自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)或管理者的目標(biāo)而努力工作？ 管理學(xué)家們?cè)?jīng)專門做過一次摸高試驗(yàn)。目標(biāo)管理21/08/2023 磨刀不誤砍柴功 從前有一個(gè)年輕的伐木工人，他給自己定了一個(gè)明確的目標(biāo)，就是每天要砍十棵樹，第一天他工作了八個(gè)小時(shí)，砍了十棵樹，到第二天，他用了八個(gè)小時(shí)只砍了九棵樹，他又增加了一個(gè)小時(shí)，完成了十棵樹的任務(wù)，到第三天，他不得不又增加了一個(gè)小時(shí)，才完成了自己制定的任務(wù)，第四天、第五天，他投入的時(shí)間越來越多，但是他制定的任務(wù)越來越不可能完成。試驗(yàn)內(nèi)容是把二十個(gè)學(xué)生分成兩組進(jìn)行摸高比賽，看哪一組摸得更高。 １９８４年，在東京國際馬拉松邀請(qǐng)賽中，名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意料奪得了世界冠軍。他在他的《自傳》中是這么寫的： “ 每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來。小目標(biāo) 大成功 大成功是由小目標(biāo)所累積，要達(dá)到目標(biāo)，必須是一步一個(gè)臺(tái)階的走上去。 第二個(gè)石匠回答： “ 我在做最棒的石匠工作。 ” 從管理的角度來看，我們就發(fā)現(xiàn)第三個(gè)石匠的回答正是企業(yè)所需要的。個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一概括來說也即是讓企業(yè)的管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行 “ 自我控制 ” ，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度。 必須為企業(yè)各級(jí)各類人員和部門規(guī)定目標(biāo) 。? 在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和分成新的部門時(shí)，不同部門有可能片面追求各自部門的目標(biāo)，而這些目標(biāo)未必有助于實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)。企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于各部門目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度，在這一制度下，上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。這些目標(biāo)方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。重視成果。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。 這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的預(yù)案。第四步，上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議。 在確定下級(jí)的目標(biāo)之前，首先上級(jí)要明確組織的規(guī)劃和目標(biāo)，然后才有可能商定下級(jí)的分目標(biāo)。目標(biāo)要貫穿整個(gè)公司n 目標(biāo)設(shè)立過程目標(biāo)的結(jié)果雖然是由上到下、大與小、主與次的關(guān)系相連接的，不過在制定上級(jí)及下級(jí)目標(biāo)的過程中，還是通過會(huì)議或面談共同完成。不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo) 我們?cè)谠O(shè)置目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該盡量使目標(biāo)可量化可評(píng)估。l獲得較高的利潤(rùn)l提高生產(chǎn)部門的生產(chǎn)率 l維持電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性 并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失誤，就會(huì)牽動(dòng)全局。? 目標(biāo)是否明確：? 數(shù)量指標(biāo)（完成工作的數(shù)量如何）；? 質(zhì)量指標(biāo)（工作結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。? 個(gè)人的目標(biāo)是否與組織的目標(biāo)相一致，并且與其他個(gè)人的目標(biāo)不發(fā)生矛盾沖突？? 是否就目標(biāo)與需要了解該目標(biāo)的人員進(jìn)行了討論和溝通？? 是否有短期目標(biāo)？ ? 有關(guān)目標(biāo)的基本假設(shè)是否明確？? 目標(biāo)是否清楚地予以表達(dá)并采取了書面形式？? 在實(shí)行目標(biāo)管理的過程中能否及時(shí)地提供反饋并采取糾正措施？? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是否具備足夠的資源和權(quán)限？? 那些希望實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人是否有機(jī)會(huì)提出他們的目標(biāo)建議？? 下級(jí)人員對(duì)分配給他們的職責(zé)是否有控制力？目標(biāo)管理的促進(jìn)手段 5個(gè)要素1. 什么是目標(biāo)？2. 達(dá)到目標(biāo)的程度3. 如何實(shí)現(xiàn)？4. 何時(shí)完成？5. 完成的怎么樣？要素 內(nèi)容 營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)的目標(biāo)（舉例）？ 要達(dá)到目標(biāo)的主題、項(xiàng)目 A產(chǎn)品的新上市 要達(dá)到質(zhì)、量以及狀態(tài) 營(yíng)業(yè)額 5億，毛利 1億？ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的措施、手段和方法 開拓銷售中心軸線，衡量與以前產(chǎn)品的差異？ 期限和計(jì)劃 前三個(gè)月制定計(jì)劃，后三個(gè)月投放市場(chǎng)？ 對(duì)完成結(jié)果的評(píng)價(jià) 營(yíng)業(yè)額 5億，毛利 1億，同以前相比有了明顯變化目標(biāo)管理是一種為達(dá)到整個(gè)公司的目標(biāo)，把所有的努力集中在一起，用最佳的方法，在最短的時(shí)間，花最小的費(fèi)用來提高效益的管理方法。 如果目標(biāo)沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)、切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。主持宣布因其不能勝任撞鐘一職，被調(diào)到后院砍柴。【目標(biāo)管理】的典型圖形組織總目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)業(yè)績(jī)視角不同的目標(biāo)設(shè)定總經(jīng)理的目標(biāo)部門經(jīng)理的職能本位目標(biāo)員工個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理 的成功機(jī)制目標(biāo)管理機(jī)制 實(shí)施公司戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)過程管理 ,控制績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲措施領(lǐng)導(dǎo) (監(jiān)督、指導(dǎo) )授權(quán)反饋激勵(lì)團(tuán)
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