【正文】 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息發(fā)展部經(jīng)理考核流程 銷售部拓展組 收集新店上 MIS數(shù)量 整理備案 根據(jù)計算公式打分 信息發(fā)展部經(jīng)理 人力資源部 總經(jīng)理 信息來源 整理備案 根據(jù)計算公式打分 SAP系統(tǒng)提供 SAP/NOTES宕 機次數(shù) 整理備案 對報告打分 安全信息 季度報告 整理備案 對報告打分 系統(tǒng)資源 使用報告 整理備案 對報告打分 流程合理性 分析季度報告 整理備案 對報告打分 行業(yè)分析體系 建設(shè)季度報告 提高系統(tǒng)安全報告 系統(tǒng)資源使用報告 流程管理季度報告 行業(yè)分析體系建設(shè)報告 SAP、 NOTES系統(tǒng)宕機情況 新店 MIS系統(tǒng)數(shù) 接受考評反饋 011120 54 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 薪酬考評體系介紹 ? KPI指標體系 ? 季度 /年度績效考評表 ? 績效考評手冊 011120 55 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :自評部分 1 、季度工作計劃完成情況總結(jié)：本季度工作計劃 計劃完成情況1 12 23 34 45 56 62 、本季度工作總述： （由員工填寫）011120 56 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導考評 (一 ) 以下為考評人打分標準：不令人滿意 ( 5 0 分以下 )如果員工的績效表現(xiàn)處在此階段 , 該員工應該在上司的指導下制定詳細的績效提高方案低于目標要求 ( 5 0 8 0 )這可能是新員工或新轉(zhuǎn)崗的員工被允許的低績效水平 , 存在提高的空間符合目標要求 ( 8 0 1 0 0 )該崗位員工應該清楚 , 始終的達到此績效水平 ,并努力向高水平邁進高于目標要求 ( 1 0 0 以上 )該崗位員工處在此水平時績效表現(xiàn)是杰出的 , 他的每個方面都是他人學習的榜樣1 、計劃完成情況考評表： （滿分 1 0 0 分）填寫評語 計劃完成情況得分： （由直屬領(lǐng)導考評）011120 57 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :直屬領(lǐng)導考評 (二 ) 2 、 K P I 指標考評表：K P I 考核周期 考核標準 K P I 說明 權(quán)重 計算方式 信息來源指標 1指標 2指標 3指標 4匯總 100% 關(guān)鍵指標考評得分： （由直屬領(lǐng)導考評）011120 58 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :人力資源部匯總 人力資源部績效考評匯總表考評事項 得分 權(quán)重 加權(quán)得分計劃完成情況考評K P I 指標考評總分 100% 綜合考評得分011120 59 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 季度考核表 :改進建議 1 、 直接領(lǐng)導建議：2 、人力資源部建議：011120 60 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :態(tài)度考評 (一 ) 1 、工作態(tài)度考核表 （由直接領(lǐng)導、跨級領(lǐng)導、本部門員工填寫）考核內(nèi)容 權(quán)重 得分是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神 10%經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備 20%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施 10%處理問題是否全面周到 10%是否勇于承擔責任 10%是否關(guān)心員工成長及工作效率 20%是否注重對員工的培訓 10%是否要求自己以身作則 10%匯總 100%011120 61 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 年度考核表 :態(tài)度考評 (二 ) 2 、工作態(tài)度考評匯總表考評人 得分 考評人權(quán)重 加權(quán)得分直接領(lǐng)導 50%跨級領(lǐng)導 20%員工評價平均分 30%匯總 100% 工作態(tài)度考核得分3 、工作態(tài)度評審表人力資源部門根據(jù)此崗位員工工作態(tài)度得分確定其工作態(tài)度考評級別對應考核得分 100 分 — 90 分 90 分 — 80 分 80 分 — 70 分 70 分 — 60 分 60 分以下級別 A 特別優(yōu)秀 B 優(yōu)秀 C 普通 D 需要努力 E 差說明 嚴守紀律，積極完成工作。? 時間：公司正常工作時間 （ 9 ： 0 0 1 2 ： 00 ； 13 ： 0 0 1 7 ： 30 ）。S A P 系統(tǒng)宕機時間? S A P 系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障 （操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫； R / S 系統(tǒng)）造成生產(chǎn)系統(tǒng)服務器崩潰，導致 S A P生產(chǎn)系統(tǒng)不能正常使用，稱為 S A P 系統(tǒng)宕機。 ? 在軟指標評分表中，評分表通常由被考核人的直接上級填寫，部分情況下由協(xié)調(diào)人員填寫，在表頭有明確的填寫人注釋。 KPI權(quán)重通常在每年初確定 KPI內(nèi)容時確定。 ? 考評周期：指的是考評的頻度，即多長時間考評一次。 基層員工，尤其是開發(fā)和市場部門， 不了解公司戰(zhàn)略及發(fā)展目標，造成 工作中的茫然、反復和其他低效狀態(tài) 部分基層員工不能及時準確了解公司的人事信息 011120 13 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 組織溝通有效性取決于溝通氛圍、溝通機制和溝通技巧三個層面的保證，而溝通氛圍和溝通機制都是李寧目前的薄弱環(huán)節(jié)，也是造成溝通不暢的主要原因 組織文化提供的溝通氛圍 授權(quán)與溝通機制 溝通的時機與技巧 李寧在溝通氛圍和機制上都存在缺陷 011120 14 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 李寧目前的計劃制定流程混亂，該負責的沒有負責，而不該全面負責的卻要全面負責，結(jié)果造成計劃過程效用很低 總經(jīng)理 人力資源部 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 下期預算計劃 預算標準表格 計劃目標要求 預算計劃起草 其他部門 匯總正式通知 監(jiān)控完成 財務部 編制計劃 審閱同意 主管總監(jiān) 審閱計劃 匯總存檔 監(jiān)控實施 實施計劃 職責 錯位 名存 實亡 介入 太遲 011120 15 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 李寧的計劃制定流程存在由下向上制定目標的現(xiàn)象，因此不能完全保證公司戰(zhàn)略的貫徹實施 ? ? ? ? ? ? ? ? 完成 2023年銷售預算，說明及支持需求說明書 完成費用要素預算說明及說明下發(fā)各部門 完成 2023年生產(chǎn)計劃及說明 完成各部門費用預算及說明 完成各事業(yè)部預算及說明 各部門完成上半年工作計劃 財務部匯編完成公司 2023年年度預算，人力資源及行政部匯編完成公司 2023年上半年工作計劃并提交公司總經(jīng)理辦公會討論 總經(jīng)理向 CEO及董事會提交 2023年年度預算及工作計劃 信息來源 :李寧公司所供資料 011120 16 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 造成計劃流程不合理且混亂的根本原因是公司戰(zhàn)略要由人力資源經(jīng)理分解，總監(jiān)沒有負擔起戰(zhàn)略分解的任務 總經(jīng)理 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 營銷總監(jiān) 人力資源部經(jīng)理 部門經(jīng)理 1 部門經(jīng)理 2 部門經(jīng)理 n 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 011120 17 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 總監(jiān)的核心職責就是為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標進行的資源籌劃和初步分配 SWOT 分析 ? 優(yōu)勢 ? 劣勢 ? 機會 ? 威脅 五力 分析 ? 經(jīng)銷商 ? 供應商 ? 替代品 ? 潛在進入者 ? 現(xiàn)有競爭對手 確定發(fā)展目標 ? 預測進入行業(yè) ? 市場份額 ? 銷售額 ? 利潤 資源配置 ? 修訂企業(yè)制度 ? 流程與組織設(shè)計 ? 資金投入計劃 ? 人事安排 ? 信息系統(tǒng)設(shè)計 ? 控制系統(tǒng)設(shè)計 資源籌集 ? 財務規(guī)劃 資金來源 ? 人力資源規(guī)劃 ? 爭取政府支持 ? 爭取供應商支持 ? 爭取銷售渠道支持 ? 爭取其他戰(zhàn)略伙伴支持 發(fā)展進度 ? 確立不同階段子目標 ? 產(chǎn)品 /服務設(shè)計 ? 工藝和產(chǎn)能選擇 ? 設(shè)施選址與布置 ? 建立質(zhì)量控制體系 ? 供應鏈管理 ? 綜合運作計劃 總監(jiān)職責范圍 部門經(jīng)理 職責范圍 總經(jīng)理職責范圍 信息發(fā)展部、市場部職責范圍 011120 18 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 因此，在組織中總監(jiān)的作用是將戰(zhàn)略目標分解為可實現(xiàn)的戰(zhàn)術(shù)目標，并通過有效的溝通方式傳遞下去，推動下屬開展工作 戰(zhàn)略目標 財務總監(jiān) 行政總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 營銷總監(jiān) 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 下屬經(jīng)理 總經(jīng)理 財務戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)目標 戰(zhàn)術(shù)目標 戰(zhàn)術(shù)目標 戰(zhàn)術(shù)目標 011120 19 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 新華信建議李寧重新調(diào)整計劃流程，總監(jiān)要對相關(guān)計劃的組織和要求負責，保證總監(jiān)履行戰(zhàn)略分解的職能 總經(jīng)理 人力資源 /行政部 部門經(jīng)理 總監(jiān) 制定相關(guān)戰(zhàn)略目標 制定戰(zhàn)術(shù)計劃 制定計劃戰(zhàn)術(shù)目標 制定相關(guān)戰(zhàn)略計劃 監(jiān)控完成 審閱同意？ 監(jiān)控實施 實施計劃 匯總存檔 審閱同意？ 011120 20 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 在建議的計劃流程模式下，對總監(jiān)的 KPI指標都加入了相關(guān)戰(zhàn)略報告一項指標，作為督促其進行戰(zhàn)略分解的手段 行政總監(jiān) 財務總監(jiān) 生產(chǎn)總監(jiān) 總監(jiān) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃報告 公司整體財務計劃及執(zhí)行報告 生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃及實施報告 KPI要求的戰(zhàn)略報告 011120 21 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 通過訪談調(diào)查，我們認為部門橫向溝通不暢的主要原因是總監(jiān)授權(quán)不清晰造成的 交接信號 部門 2 業(yè)務推進力量 流程描述 單有清晰的流程描述并不能使業(yè)務沿流程有效展開，業(yè)務在流程上流轉(zhuǎn)的效率和效果還取決于流程中的推進力量和業(yè)務交接信號 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 請求發(fā)出工作指令 允許發(fā)出 ? 發(fā)出工作指令 允許接收 ? 接受工作指令 不接受工作指令 接收工作指令 部門 1 總監(jiān) 1 部門 2 參與協(xié)調(diào) 調(diào)整工作指令 李寧現(xiàn)有工作橫向溝通流程模式 011120 22 2023LINING(BEIJING)PREZFINAL 人力資源咨詢項目綜合匯報 北京李寧體育用品有限公司 信息來源 :李寧公司所供資料及訪談 在充分授權(quán)和計劃報告等制度完備情況下，李寧公司縱向溝通