【正文】 ? 作為培訓(xùn)及目標管理的依據(jù)? 現(xiàn)場工作檢查和判斷的依據(jù)? 防止問題發(fā)生的方法 標準是什么？標準與標準化58標準程序類標準規(guī)范類標準工作程序作業(yè)指導(dǎo)書工序設(shè)定設(shè)備管理（檢定、保養(yǎng)）管理制度 /方法成品規(guī)格圖 紙標準工時標準成本 /預(yù)算各種計劃書經(jīng)營方針 /目標根據(jù)作業(yè)對象不同，分為程序標準和規(guī)范標準標準有哪些？59目標指向：標準必須是面對目標的 ,即遵循標準總是能保持生產(chǎn)出相同品質(zhì)的產(chǎn)品。 遇難而進，凡事總有辦法254。 不找借口，從否定現(xiàn)有的做法開始254。 ” 問： “ 為什么會滴油？ ”答： “ 因為油是從聯(lián)結(jié)器泄漏出來的。問 5次為什么，問了 5次為什么，就有發(fā)掘問題原因的機會。6S要訣38杜絕現(xiàn)場的浪費浪費是什么？傳統(tǒng)的看法： 報廢材料、退貨、廢棄物現(xiàn)代的定義： 一切無用的實物以及不增值的活動39浪費加工過剩 搬運返工返修庫存等待動作過量生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費40過量生產(chǎn)的浪費： 在制品、成品多做或過早做的浪費資金積壓放置時間長導(dǎo)致質(zhì)量下降管理費用增加占用場地經(jīng)營風(fēng)險沒有過量生產(chǎn)：沒有過量生產(chǎn)：在制品沒有儲存，始終處于生產(chǎn)狀態(tài)在制品沒有儲存，始終處于生產(chǎn)狀態(tài)危害41觀察機器等待材料質(zhì)量檢驗機器故障生產(chǎn)不均衡等待的浪費： 等待零件到達或在機器加工中等待的浪費效率下降、影響士氣等待的原因42廠區(qū)布置問題材料儲存放置不合理物流不暢在制品中間庫存管理混亂搬運的浪費： 搬運本身不產(chǎn)生價值，在規(guī)劃中應(yīng)設(shè)計最小限度的搬運路徑、搬運量和搬運時間，避免重復(fù)搬運工作沒有產(chǎn)生價值不必要搬運的原因43質(zhì)量成本意識標準不合理零部件、材料要求不匹配不準確的加工加工過剩的浪費： 加工精度過高、超過標準要求的不必要的資源浪費，或者零部件精度（壽命）不配套的浪費加工過剩加工過剩的原因的原因44庫存的浪費： 正常生產(chǎn)經(jīng)營所必須的最少物料、半成品、成品、零部件以外所購置、生產(chǎn)的庫存庫存是萬惡之源 !45流程布置欠佳動作閑置動作過量、工時增加工具取用不方便動作的浪費： 動作沒有得到充分利用、或?qū)Ω郊觾r值沒有直接貢獻的動作浪費工序動作分解不合理46? 能用腳或左手做的事情，決不使用右手? 養(yǎng)成兩手同時作業(yè)的習(xí)慣，盡可能做到同時開始，同時結(jié)束? 盡可能小范圍運動，與身體的運動量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動運量逐漸變小且靈活? 作業(yè)范圍：正常作業(yè)范圍（肘為支點）、最大作業(yè)范圍（肩關(guān)節(jié)為支點）? 基本動作要素組合數(shù)越少越好? 將 2個以上的工具組合成一個，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動作量? 長時間手持對象物品時，要利用夾具? 要讓動作按一定節(jié)奏自動地有序進行? 利用慣性、重力、自然力等，同時盡可能地利用外界力? 為了減少疲勞，作業(yè)點的高度要調(diào)整適當消除動作的浪費 (動作經(jīng)濟原則 ):47搬運增加重復(fù)檢驗返工工時和材料返工場地交貨不及時成本上升返工返修的浪費： 制造不合格品所導(dǎo)致的浪費人、機、料、法的浪費48問題的分析與改善問題意識“問題意識 ”即不斷對現(xiàn)狀進行反思、持續(xù)追求更好狀態(tài)的意識，問題意識是個人、團隊發(fā)展的基本動因之一。趨勢 級別 判定基準1級水準 不制造和生產(chǎn)不良2級水準 不流出不良3級水準 檢驗出不良、流出不良4級水準 沒有檢查，無法控制不良28現(xiàn)場成本管理的著眼點：現(xiàn)場的成本管理問題 :你們公司現(xiàn)場成本管理有那些要求 ?你們是如何做的 ?L 人 ManL 料 Material（制造業(yè)物料占成本 60%以上 ）L 機 MachineL 法 MethodL 環(huán) Environment 29現(xiàn)場成本管理的方法要素 降低成本的一般方法 降低成本的最佳方法人機料法環(huán)解雇員工、壓縮編制 招聘優(yōu)秀人才、編制自動壓縮設(shè)備出現(xiàn)故障后維修費用的控制全面 TPM保全管理、技術(shù)改造減少機器非正常停機時間不斷向供應(yīng)商壓價降低質(zhì)量要求建立與供應(yīng)商的共贏關(guān)系降低庫存：資金、儲藏、搬運等用料標準的合理控制、減少浪費定期、不定期盤點，帳物卡一致側(cè)重于實物成本控制提高生產(chǎn)力以降低成本縮短生產(chǎn)線 (合理的生產(chǎn)線工人 )提高工作質(zhì)量認為關(guān)系不大 現(xiàn)場管理改善： 5S減少空間：日資企業(yè)空間利用30現(xiàn)場交貨期管理采購周期采購周期技術(shù)技術(shù)研發(fā)研發(fā)訂單處理訂單處理制造周期制造周期交付周期交付周期客戶客戶完整交期的概念班組長要關(guān)班組長要關(guān)注的交期注的交期31J產(chǎn)前有計劃J產(chǎn)中有控制（產(chǎn)量、一次合格率、效率）J產(chǎn)后有總結(jié)J生產(chǎn)數(shù)據(jù)化J控制目標化J效果評估數(shù)量化制造周期管理問題：你所在公司目前交期延誤的主要原因有哪些？怎樣做好制造周期的控制？32現(xiàn)場安全管理海因里希安全金字塔海因里希安全金字塔33在企業(yè)的安全管理中，誰是最關(guān)鍵角色呢？為什么？是班組長和基層員工，他們每天在現(xiàn)場工作，對安全隱患最了解，也是最容易受傷害的對象?，F(xiàn)場的許多質(zhì)量問題，往往不是由于技術(shù)或設(shè)備原因造成的，而是由于操作者缺乏責任心，該做的事沒做好。 第二 、班組長和員工樹立強烈的質(zhì)量意識，如：質(zhì)量好是最大節(jié)約，質(zhì)量差是最大浪費，對用戶負責、下工序就是用戶。他經(jīng)常采取突然襲擊的辦法走進白宮各個辦公室，有時別人在開會他也偷偷地溜進去旁聽。216。216。216。 你作為班長，遇到類似情況應(yīng)如何處理？23 到工作現(xiàn)場去，在工作現(xiàn)場來回走動， 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的管理方式。? 發(fā)掘真正的原因并將它排除。 走動管理165。 問題分析與改善216。18? 見識：判斷事物本質(zhì)和預(yù)見未來的能力? 人情：人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力? 技術(shù)：專業(yè)技術(shù)能力見識 人情 技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板） 5 4 1中層（部門經(jīng)理級別） 3 3 4基層（班組級） 2 2 6班組長的技能要求19第二部分 :現(xiàn)場管理216。不要越權(quán)處理254。榮譽、贊揚……下級對你的期望還有什么？15上級對你的期望254。關(guān)心部下254。F班組長是員工和經(jīng)營管理層的 聯(lián)系者 。 班組長的地位班組長的地位10 班組是是企業(yè)最基層的管理單位，是構(gòu)成企業(yè)的 “細胞 ”，班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力。機器設(shè)備花錢馬上可以買到，但熟悉企業(yè)的人才不是花錢就能雇來的，因此快速發(fā)展的企業(yè)一定要注重后備人才的培養(yǎng)。 252。 班組長的技能要求第一部分 :班組長概述5 我們的班組長是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點力不從心了 ……” 。 班組長的角色216。杰出班組長培訓(xùn)教材 培訓(xùn)人：任宏亮2 分組 每組 36人，選出一個組長，在 進行案例分析時組織組員討論，并代 表本組發(fā)言。 如何處理好上下級關(guān)系216。技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉(zhuǎn)換，班組長不僅要把自己的事情做好，更重要的是帶領(lǐng)班組把事情做好。班組長的素質(zhì)會影響企業(yè)經(jīng)營績效的高低7 俗話說： “不想當將軍的士兵不是好士兵 ”，今天你是班組長，你在做好自己本職工作的同時多參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，增加專業(yè)知識和技能，多站在上級的角度思考和做事，明天你很可能就成為部門主管、經(jīng)理 。252。千萬別小看這七品芝麻官！千萬別小看這七品芝麻官！職位不高決策不少麻雀雖小責任不小 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組的有力支持和密切配合，沒有一批得力的班組長來組織開展工作，經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長的角色班組長是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，既是技術(shù)骨干，又是組織、管理能手。目標明確254。在你的權(quán)限內(nèi)，盡你所能地處理好問題254。權(quán)威、尊重……16班組長的立場站在部下和上級輔助人員的立場說話面對直接上司站在經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話面對部下面對經(jīng)營者站在反映部下呼聲的立場上，用部下的