【正文】 策等 ? 新的管制 ? 顧客或供應(yīng)商力量的增長(zhǎng) ?消費(fèi)者需求的變化 ?人口變化 戰(zhàn)略分析： 1SWOT分析： 企業(yè)分析： ? 低 ? 高 ? 高 ? 相對(duì)市場(chǎng)份額 市場(chǎng)增長(zhǎng) 低 明星 金牛 問題 瘦狗 波士頓矩陣幫助多種經(jīng)營(yíng)的公司確定： 哪些產(chǎn)品宜于投資，宜于操縱哪些產(chǎn) 品以獲取利潤(rùn)，宜于從業(yè)務(wù)組合中剔 除哪些產(chǎn)品，從而使業(yè)務(wù)組合達(dá)到最 佳經(jīng)營(yíng)成效 戰(zhàn)略分析： 2波士頓矩陣： 企業(yè)分析： ? 比較法 ? 將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行比較，分析差距及造成差距的原因，差別之處就是關(guān)鍵成功因素 ? 市場(chǎng)分析法 ? 關(guān)鍵成功因素是指那些在行業(yè)中占重要地位、對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重大影響條件、變量或能力等特定因素 找出市場(chǎng)中的最關(guān)鍵影響因素 戰(zhàn)略分析： 3關(guān)鍵成功因素分析： 企業(yè)分析： 優(yōu)勢(shì) 弱點(diǎn) 總計(jì) 1. 2. n. 1. 2. n. 關(guān)鍵內(nèi)部因素 權(quán)重 評(píng)分 加權(quán)評(píng)分 對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)進(jìn)行分析評(píng)估的結(jié)果以矩陣的形式表現(xiàn)出來，形成內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣。 緩慢成長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇和弱者退出 過剩使價(jià)格和毛利下降，不足使其上升 高壁壘保護(hù)現(xiàn)有企業(yè)的位置 。 —— 溫利陽(yáng) 我們必須建立一套可執(zhí)行的戰(zhàn)略管理體系，這套體系與戰(zhàn)略 目標(biāo)和戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)有很大的關(guān)系： 1戰(zhàn)略目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)體系把戰(zhàn)略管理以任務(wù)結(jié)構(gòu)的形式 表現(xiàn)出來，是戰(zhàn)略向任務(wù)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 2戰(zhàn)略績(jī)效體系：戰(zhàn)略績(jī)效體系是評(píng)估戰(zhàn)略對(duì)任務(wù)指引正確與 否的工具。 l低壁壘使現(xiàn)有企業(yè)受到進(jìn)入的威脅 高利潤(rùn)行業(yè)吸引新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入，衰退行業(yè)導(dǎo)致退出 行業(yè)利潤(rùn)水平 產(chǎn)品在顧客購(gòu)買中 占有很大比重 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 技術(shù)變化快 資本要求 縱向整合 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 很多顧客將尋求低價(jià) 顧客具有更強(qiáng)的談判能力，因?yàn)檗D(zhuǎn)換很容易很低 增加風(fēng)險(xiǎn) 。 注：評(píng)分值涵義： 1=重要弱點(diǎn)； 2=次要弱點(diǎn)； 3=次要優(yōu)勢(shì)； 4=重要優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略分析： 3關(guān)鍵成功因素分析： 企業(yè)分析： 戰(zhàn)略分析： 3關(guān)鍵成功因素分析： 企業(yè)分析： 通過外部因素評(píng)價(jià)矩陣對(duì)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、環(huán)境、政治、政府、法律、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)等因素進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)。 但穩(wěn)定戰(zhàn)略不應(yīng)該是一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，它應(yīng)該為成長(zhǎng)服務(wù)，甚至是為了成長(zhǎng)不惜剝離或轉(zhuǎn)型，因此企業(yè)在執(zhí)行穩(wěn)定戰(zhàn)略的過程中應(yīng)該構(gòu)建新的成長(zhǎng)能力，并抓住可行的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 戰(zhàn)略規(guī)劃： 7收縮戰(zhàn)略： 緊縮： 降低多元化的范圍，縮小到較小的業(yè)務(wù)范圍 最適當(dāng)?shù)?狀況： 1. 企業(yè)進(jìn)入許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域 2. 某些業(yè)務(wù)不能盈利 戰(zhàn)略選擇 —— 剝離 業(yè)務(wù) 規(guī)模太小以至不能盈利 與核心戰(zhàn)略沒有戰(zhàn)略協(xié)同 重組： 長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)平平 核心業(yè)務(wù)單元處于低潮 是否擁有未來 ?技術(shù)的出現(xiàn)促使組合在新的產(chǎn)業(yè)中占位獨(dú)一無二的機(jī)會(huì) ?必須賣掉現(xiàn)有業(yè)務(wù)，為新的業(yè)務(wù)籌措資金 組合中的業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)平平 某些業(yè)務(wù)的市場(chǎng)變化仍舊繼續(xù)進(jìn)行下去，最好把它們分離出去 戰(zhàn)略規(guī)劃： 8競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 提供成本最優(yōu)戰(zhàn)略 聚焦成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 聚焦差異化戰(zhàn)略 縱向一體化戰(zhàn)略 協(xié)作戰(zhàn)略 進(jìn)攻和防御性戰(zhàn)略 行業(yè)領(lǐng)先者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 在價(jià)格位勢(shì)上領(lǐng)先于 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 低成本可以為在與 顧客 討價(jià)還價(jià)中提供有利地位 成本可以為在與 供應(yīng)商 討價(jià)還價(jià)中提供有利地位 低成本的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在阻擋 潛在進(jìn)入者 時(shí)，扮演者重要的作用 低成本可以使公司在與 替代品 的斗爭(zhēng)中處于有利位置 導(dǎo)致過渡降價(jià) (低價(jià)侵蝕利潤(rùn) 而且不能被銷售量的增加抵消 — 利 潤(rùn)下降而不是上升 ) 低成本方法很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿 容易把注意力集中于成本降低而忽視： 顧客對(duì)附加值的興趣 降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感 產(chǎn)品使用價(jià)值的變化 技術(shù)突破著重于成本的降低 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略規(guī)劃 ： 8競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 差異化戰(zhàn)略： 強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方法 ，當(dāng) 以下列途徑可以獲得 獨(dú)一無二 ： 顧客認(rèn)為是 有價(jià)值的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 難以趕超或復(fù)制 在 成本低于顧客愿意支付的價(jià)格 上達(dá)成共識(shí) 獨(dú)一無二的品牌 Dr. Pepper 獨(dú)特外觀 America Online 卓越服務(wù) FedEx, RitzCarlton 更多的實(shí)用性 Caterpillar 省錢 McDonald抯 , WalMart 設(shè)計(jì)和性能 Mercedes 信譽(yù) Rolex 質(zhì)量 Honda , Toyota 技術(shù)領(lǐng)先 3M Corporation, Intel 行業(yè)領(lǐng)先的形象 Ralph Lauren, Chanel 戰(zhàn)略規(guī)劃： 8競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略： 最優(yōu)成本戰(zhàn)略： 既強(qiáng)調(diào) 低成本 戰(zhàn)略，又強(qiáng)調(diào) 差異化 戰(zhàn)略 以較低的成本生產(chǎn)高檔產(chǎn)品 向顧客提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品 通過 迎合或超越 顧客對(duì)產(chǎn)品特性的期望 和 挫敗 他們不合理的價(jià)格期望，創(chuàng)造做越價(jià)值 成為產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者， 不斷改進(jìn) 產(chǎn)品特性 , 然后用成本優(yōu)勢(shì) 從價(jià)格上 打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于在關(guān)鍵的產(chǎn)品特性上 趕超 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且在價(jià)格上 打敗 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 成功取決于 擁有 能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更低的價(jià)格提供有吸引力的產(chǎn)品特性和外觀 的能力和技巧。 供應(yīng)行業(yè)的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 往往是物流。 學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 量、本 、利 不利的 原因 學(xué)習(xí)與改進(jìn) 效率 戰(zhàn)略執(zhí)行： 5戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分解： 戰(zhàn)略執(zhí)行： 5戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分解： 1 2 3 4 5 固定 作業(yè) 的 預(yù)算 動(dòng)態(tài) 的 平衡 記分卡 基于 動(dòng)態(tài) 的 彈性 學(xué)習(xí) 財(cái)務(wù) 客戶 內(nèi)部流程 戰(zhàn)略計(jì)劃 任務(wù)計(jì)劃 職能計(jì)劃 1決定作那些業(yè)務(wù)？ 2采用什么競(jìng)爭(zhēng)模式 操作這些業(yè)務(wù)？ 3將什么樣的資源與 能力用于這些業(yè)務(wù)？ 1目標(biāo) 2主要的工作程序 3任務(wù)范圍 4進(jìn)度計(jì)劃 5對(duì)于各