【正文】 ? 資金 ——用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來表示。 學(xué)習(xí)不可恥，不學(xué)習(xí)才可恥！ 分享不可笑，不分享才可笑！ 做戰(zhàn)略： 像做大公司一樣做小公司，核心價(jià)值觀上保持統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)！ 做機(jī)制： 工業(yè)化復(fù)制、打掉能人的依賴！ 做文化： 黑白分明、加強(qiáng)執(zhí)行力、職業(yè)化訓(xùn)練！ 做團(tuán)隊(duì)： 人才儲(chǔ)備、狼性進(jìn)化、訓(xùn)練打造真正的核心團(tuán)隊(duì)！ 一切皆有可能，只是還沒有找到方法！ 什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？它有什么用？ ? 戰(zhàn)略目標(biāo)是用來回答我們的 遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀，如何才能夠變成現(xiàn)實(shí)！ ? 我們的業(yè)績都是成功的業(yè)績嗎？不 ,只有是基于客戶價(jià)值之上的業(yè)績，那才是持續(xù)的業(yè)績！ ? 我們擁有共同的目標(biāo)，才能走到最后！ 目標(biāo)量化了我們的現(xiàn)實(shí)利益 ! 戰(zhàn)略目標(biāo)的通用 10個(gè)維度 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)為今后 3－ 5年的發(fā)展目標(biāo)，其維度包括以下幾個(gè)方面： ? 盈利能力 ——用利潤、投資收益率、每股平均收益、銷售利潤等來表示。是對(duì)核心價(jià)值觀信以為真的人 ! 2. 企業(yè)家常以為提供重大業(yè)績的人 、 服從的人 、 拍馬的人 ， 這些人是值得相信的人嗎 ？ 核心價(jià)值觀常用 6個(gè)維度 顧客 員工 品質(zhì) 市場 誠信道德 社會(huì)責(zé)任 尊崇規(guī)律 ?企業(yè) 家 對(duì)規(guī)律的認(rèn)識(shí) ?企業(yè) 家 對(duì)規(guī)律的尊崇 凝聚員工 ?理念：員工是社會(huì)人 ?行動(dòng)：與員工平等交換 敬畏客戶 ?理念：客戶價(jià)值 ?行動(dòng)：換位思考 準(zhǔn)確描述 ?選擇敘述的維度 ?簡單 、 開放的描述 如何確定核心價(jià)值觀？ 錫恩觀點(diǎn) 學(xué)習(xí)不可恥，不學(xué)習(xí)才可恥！ 分享不可笑，不分享才可笑！ 錫恩觀點(diǎn)：建立一套屬于你公司的目標(biāo)制定模式 業(yè)績一定可以翻番，關(guān)鍵是找到翻番的方法 —— 如何做比要做多少更重要 什么使我們痛苦，什么使我們強(qiáng)大！ —— 有目標(biāo)比沒目標(biāo)強(qiáng) 虛擬目標(biāo)，頭腦風(fēng)暴 —— 決心比成敗更重要 高目標(biāo)做低目標(biāo)，心理落差求統(tǒng)一 —— 聚焦統(tǒng)一比個(gè)人勇氣更重要 做承諾，定獎(jiǎng)罰 —— 公示承諾比個(gè)人決心更重要 做分解，定措施 —— 行動(dòng)措施比空談目標(biāo)更重要 錫恩觀點(diǎn) 學(xué)習(xí)不可恥，不學(xué)習(xí)才可恥！ 分享不可笑，不分享才可笑！ 錫恩觀點(diǎn)：建立一套屬于你公司的目標(biāo)制定模式 四項(xiàng)基本原則： 一、底線目標(biāo)做考核，超越目標(biāo)做博弈。 ? 功能： 這一兩句話一定要能夠凝聚意志和鼓舞士氣 。 探求原點(diǎn)： 我一生信奉的價(jià)值觀是什么 ？ 描繪藍(lán)圖： 我夢中的企業(yè)什么樣 ？ 功能定位： 什么樣的理想能鼓勵(lì)我的員工 ？ 確定榜樣： 世界 500強(qiáng)哪個(gè)是我的榜樣 ？ 激發(fā)員工的夢想，全公司員工大討論 ——遠(yuǎn)景是我們共同的夢。 ? 核心價(jià)值觀 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 遠(yuǎn)景與核心價(jià)值觀解決“靈魂需求”，戰(zhàn)略目標(biāo)解決“物質(zhì)需求”。 13 什么不是戰(zhàn)略性的成功 ? ?一切與客戶價(jià)值相違背的成功 ,都不是戰(zhàn)略性的成功。 14 什么不是戰(zhàn)略性的成功 ? ?一切與個(gè)人能力相關(guān)，而與組織能力無關(guān)的成功 ,都不是戰(zhàn)略性的成功。 ? 世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長盛不衰的秘密之一，就是將 人性化的理念與商業(yè)化的操作 成功地融為一體。 ?你希望公司的未來是怎么的？你大膽地去想吧！即使有些瘋狂！朝更遠(yuǎn)的地方看！ 做出判斷 ? 從產(chǎn)業(yè)鏈的角度 – 分析清楚企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的階段和地位， – 以客戶價(jià)值為基本出發(fā)點(diǎn)，影響上游、下游企業(yè)，奠定企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈整合推動(dòng)者 /領(lǐng)導(dǎo)者 /整合者的遠(yuǎn)景。 ? 一般表現(xiàn)形式： ***企業(yè)要在 ****領(lǐng)域做到 ****** 什么是核心價(jià)值觀？ ? 核心價(jià)值觀 ——公司戰(zhàn)略層面的核心團(tuán)隊(duì)共識(shí)。 二、長期目標(biāo)做信心，短期目標(biāo)做調(diào)整。 ? 市場 ——用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。 ? 生產(chǎn) ——用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來表示。 ? 社會(huì)責(zé)任 ——用活動(dòng)的類型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來表示。 ? 一般表現(xiàn)形式： ? 企業(yè)在年（月日）成為行業(yè) /國內(nèi) /國際 ……營業(yè)額 /利潤 /市場份額達(dá)到 ……。 ? 寶潔適時(shí)的終止了蠟燭業(yè)務(wù)！ ? 當(dāng)某一個(gè)業(yè)務(wù)死了而公司不會(huì)死，而公司不死就有機(jī)會(huì)東山再起！ 第三層面 創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù) 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù) 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù) 時(shí)間 業(yè)務(wù) 第一層面：企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)，直接影響近期業(yè)績，是提供現(xiàn)金流，維持企業(yè)存在和第二、三層面業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這個(gè)層面業(yè)務(wù)的持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展。 北京錫恩企業(yè)管理顧問公司Z io n Co n s u lt in g Co n f id e n t ia lZio n Co n su lti n g機(jī)密汽車家電電視機(jī)精密其他27業(yè)務(wù)綜合評(píng)估增長業(yè)務(wù)– 使其成為三年后的重要利潤來源– 強(qiáng)大的研發(fā)和市場開發(fā)資源支持– 當(dāng)前利潤的重要來源。這樣才能更好的了解客戶需求，挖掘獨(dú)特的客戶價(jià)值。 第二部分：通過三維聚焦獲得比較競爭優(yōu)勢 聚焦客戶：我們將怎樣選擇目標(biāo)客戶群？ ?你的客戶是誰？這是競爭戰(zhàn)略中最基本的問題 ! ?誰都想占有所有的客戶，但是結(jié)論是只有那些細(xì)分而專注的企業(yè)才會(huì)成功，這就是戰(zhàn)略競爭。 ——獲得比較競爭優(yōu)勢的前提 82 客戶細(xì)分操作表 客戶類型 消費(fèi)主導(dǎo) 價(jià)值觀 客戶特征（客戶描述） 他們在哪里 應(yīng)該提供怎樣的產(chǎn)品和定位 1. 關(guān)注性價(jià)比或盈利空間； 2. 關(guān)注品牌或企業(yè)資質(zhì)； 3. 關(guān)注完成（交貨）速度； 4. 關(guān)注產(chǎn)品個(gè)性化； 5. 關(guān)注信譽(yù)度； 6. 關(guān)注前中后服務(wù)； 7. 關(guān)注地理位置或方便快捷度； 8. 關(guān)注戰(zhàn)略合作關(guān)系； 9. 關(guān)注支付方式或報(bào)銷政策。 ? 往往也可能成為企業(yè)核心競爭力的重要組成。 核心競爭力的實(shí)質(zhì) 97 為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值 非個(gè)人的、難以模仿的競爭力 企業(yè)家能力 對(duì)獨(dú)特客戶價(jià)值的洞察力 企業(yè)組織能力 業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力 為客戶提供 “ 獨(dú)特價(jià)值 ” 的卓越執(zhí)行力 + 企業(yè)家能力 企業(yè)組織能力 核心競爭力 對(duì)獨(dú)特客戶價(jià)值的洞察力和判斷力 從組織、實(shí)施流程與制度上構(gòu)筑業(yè)務(wù)實(shí)施能力 企業(yè)核心競爭力的作用 ? 使企業(yè)得以擠垮對(duì)方并持續(xù)經(jīng)營 快速變現(xiàn)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力 不斷創(chuàng)造“獨(dú)特”的客戶價(jià) 值 持續(xù)經(jīng)營 擠垮對(duì)手 核心競爭力使企業(yè)：擠垮對(duì)手 + 持續(xù)經(jīng)