【正文】 企業(yè)相關(guān)職位信息，明確匹配度 4. 設(shè)計生涯發(fā)展規(guī)劃，明確階段性目標(biāo)、學(xué)習(xí)計劃、考核指標(biāo)等 5. 跟進設(shè)計并與上司探討 10 四、職業(yè)生涯規(guī)劃的三方責(zé)任（續(xù)） 上司的負(fù)責(zé) 1. 及時反饋績效評估結(jié)果給員工 2. 提供機會和資源，包括工具和輪換崗位的機會 3. 全面支持員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 4. 公司責(zé)任： 1. 溝通交流公司價值觀和使命 2. 提供明確的職業(yè)晉升路線圖并適時溝通引導(dǎo) 3. 提供量身的培訓(xùn)機會，幫其發(fā)展優(yōu)勢 4. 制定內(nèi)部輪崗政策，并提供可供選擇的多種職位的可能性 11 五、實現(xiàn)雙贏 ? 員工利益： 可認(rèn)清自己的職業(yè)興趣和職業(yè)優(yōu)勢，計劃并實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。員工職業(yè)規(guī)劃的方法與技巧 1 思考 : ? 一粒種子如何長成參天大樹？ ? 煤炭和鉆石的異同 ? 2 課程目的 ? 了解職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論 ? 了解個人職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和技巧 ? 了解企業(yè)在職業(yè)管理上的方法和技巧 3 第一講 職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)知 第二講 職業(yè)生涯規(guī)劃理論 第三講 員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的方法與技巧 第四講 企業(yè)在員工職業(yè)管理上的方法與技巧 第五講 案例學(xué)習(xí) 課程綱要 4 第一講 職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)知 一． 基于時代變化 二． 基于企業(yè)競爭力與人才戰(zhàn)略 三． 基于個人競爭力 四． 職業(yè)生涯規(guī)劃中的三方責(zé)任 五． 實現(xiàn)雙贏 5 一、基于時代變化 ? 時代不同了，學(xué)會應(yīng)變 ?父輩 沒有太多機會和資訊，不用選擇，只需要把事情做對而不考慮是不是對的事情 ?你輩 資訊和機會太多，選擇太多，不僅要選擇對的事情做而且要把它做對。 ? 公司利益：在適當(dāng)?shù)臅r間和地點使用適當(dāng)?shù)娜瞬抛龊眠m當(dāng)?shù)墓ぷ?，從而滿足公司人力資源發(fā)展的需求。追求快樂，逃離痛苦 M (Melancholy)完善型 ：內(nèi)向、悲觀、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、喜歡思考分析，經(jīng)常心動無行動、喜歡評估、計劃、制定標(biāo)準(zhǔn)和程序。出色的主持人、演員、行銷高手、拍賣商、演說家、社團領(lǐng)袖 ?優(yōu)點：善于勸導(dǎo)、看重人際關(guān)系 ?弱點：缺乏條理、粗心大意、浮夸 ?追求：廣受歡迎與喝彩 ?擔(dān)心：失去聲望 ?動機：別人的欣賞 ?反感：循規(guī)蹈矩 20 性格與職業(yè)定位 ? M型：內(nèi)向、悲觀、思考者，對自己和別人都要求嚴(yán)格。 帕森斯 ? 美國社會學(xué)家，結(jié)構(gòu)功能主義 ? 人職匹配 matching manandjob ? 強調(diào)個體差異與職業(yè)資源 ? 職業(yè)輔導(dǎo)的三大原則 1. 了解自己，性向、能力、興趣、資源、限制 2. 了解職業(yè)成功的條件，薪酬、機會、前途 3. 合理推論以上兩項資源的關(guān)系 27 五、職業(yè)生涯理論之生涯發(fā)展理論 ? 生涯發(fā)展理論 1950s D ? 其次：要有實現(xiàn)目標(biāo)的必要手段 —— 智慧、金錢、物質(zhì)和方法。其它的字母屬于你的附屬性格，對你的人格模式起輔助作用 ? 幾乎所有人都是 CSMP四種性格的組合體。 6. 別與自己的性格為敵，別試圖去征服你的個性，喚醒、發(fā)行、善待、寬容、控制不足，發(fā)揮優(yōu)勢提升優(yōu)勢，達成你期望的人生。性格只反映一個人的側(cè)面而非全部，還要關(guān)注性別、種族、價值觀、家庭、社會環(huán)境等等 53 性格的影響因素 ? 遺傳： 40% ? 教育、經(jīng)濟、環(huán)境： 60%。如： 2年內(nèi)選擇哪個行業(yè)、什么職業(yè)，掌握哪些業(yè)務(wù)知識 61 目標(biāo)制定的 SMART法則 ? S (Specific)目標(biāo)要確定，不能模糊不清 ? M (Measurable)目標(biāo)要可度量 ? A (Attainable)目標(biāo)要可實現(xiàn)的 ? R (Resultbased)目標(biāo)應(yīng)該是結(jié)果導(dǎo)向的。 ? GE的 4E領(lǐng)導(dǎo)能力模式：即所有主管都應(yīng)該有充沛的個人精力（ Energy）來迎接和應(yīng)對變革、有能力創(chuàng)造激勵（ Energizes）別人的環(huán)境、有作出艱難決定的決斷力和鋒芒（ Edge）、有不斷執(zhí)行（ Execute）的能力。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是一個激發(fā)的過程，運用影響力激勵周圍的人和自己，手段是運用變革改善達到效果。 70 培養(yǎng)職業(yè)的習(xí)慣 ? 積極的、主動的超前意識 — 事前看到目標(biāo)和藍(lán)圖，即對事物有前瞻性的習(xí)慣 ? 事前預(yù)知結(jié)果 經(jīng)周密思考、利用過往經(jīng)驗積累則可預(yù)見 ? 要事首辦 — 鑒別要事，并有意識自我約束、提醒、修正 ? 雙贏的思維方法 — 人際合作的定位，是不斷獲得資源的途徑 ? 在別人理解你之前先理解別人，養(yǎng)成傾聽習(xí)慣 ? 激發(fā)團隊潛力 ? 采用好的工具，提高效率 71 通過開放式問題提高個人的覺悟 ? 問 W和 H開頭的事情：在做任何事情之前，問自己 when/why/who/what/whom/how/how many/how much，找到潛在的東西拋棄固有的習(xí)慣和思維定式、左右逢源。如：研發(fā)工程師發(fā)展為銷售工程師 ? 內(nèi)部發(fā)展：在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展 ? 外部發(fā)展：更適合外部就業(yè)環(huán)境的發(fā)展 95 工作設(shè)計 ? 把工作設(shè)計成多通路發(fā)展，形成內(nèi)部人員開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，例如：銷售人員 ?通路 1：業(yè)務(wù)代表 — 銷售主管 ?通路 2：業(yè)務(wù)代表 — 客服專員 — 高級客服專員 ?通路 3：業(yè)務(wù)代表 — 市場調(diào)查員 — 市場分析員 ?通路 4：業(yè)務(wù)代表 — 銷售訓(xùn)練師 — 高級訓(xùn)練師 ?通路 5：業(yè)務(wù)代表 — 銷售統(tǒng)計員 — 管理會計 ?通路 6：業(yè)務(wù)代表 — 品質(zhì)控制員 — 品控工程師 ?通路 7：業(yè)務(wù)代表 — 助理設(shè)計員 — 產(chǎn)品設(shè)計師 ? 通路組合，形成開發(fā)網(wǎng)絡(luò) 96 多通路發(fā)展 ? 組織彈性：核心的 T形人才 ? 1+1計劃 ?專業(yè) +管理 ?技能 +領(lǐng)導(dǎo) ?作業(yè) +領(lǐng)導(dǎo) 97 核心人才計劃 ? 企業(yè)長期擁有的跨職能、跨職級人才 ? 干細(xì)胞 ?傳承文化 ?傳授技能 ?內(nèi)部協(xié)調(diào) ?填補空缺 ?發(fā)動變革 ? 適度的崗位輪換 ? 集體無意識：所有人都陷入事務(wù)性的工作中 98 五、建立面談輔導(dǎo)機制，明確優(yōu)勢與差距 ? 明確考核中的角色與職責(zé) ? 人力資源績效管理經(jīng)理 ? 建立考核系統(tǒng) ? 為評估者和被評估者提供培訓(xùn)指導(dǎo) ? 監(jiān)督和評核績效系統(tǒng) ? 參與規(guī)劃員工的發(fā)展 ,找到適合企業(yè)發(fā)展的人才 ? 直線經(jīng)理 ? 設(shè)定績效目標(biāo) ,制定新工計劃 ? 提供輔導(dǎo)反饋幫助改進 ? 面談與評估 ? 參與規(guī)劃員工職業(yè)的發(fā)展 :明確員工的繼任計劃（如經(jīng)理要提供 3個接班人后自己才能得到提升） ? 給人力資源反饋績效評估系統(tǒng)的改善點 99 如何做有效面談 ? 步驟 : ? 批評：找到差距，提出改進計劃 ?客觀描述工作行為 。 ?表達事實給工作或公司帶來的正面影響或具體效果 。 2. 建立人才梯隊，形成競爭壓力。 德魯克 114 。 112 第五講 案例學(xué)習(xí) 113 共 勉 ?管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。 ?著眼未來工作進一步的改善或者如何擴大該優(yōu)勢的應(yīng)用 ? 做記錄：重要事件的面談要記錄簽字并保存 100 面談注意事項 1. 要用描述性語言而非判斷性語言 2. 采取支持性的態(tài)度而不是權(quán)威性的態(tài)度 :人才市場的開放要求人性化管理 .征求意見點撥而非命令 3. 反應(yīng)平等而不是優(yōu)越 ,體現(xiàn)面談雙方是伙伴關(guān)系 .員工做的不好主管應(yīng)該更有緊迫感 ,要給員工表達的機會 4. 接受部屬的意見而不是獨斷專行 ,讓部屬主動提出行動計劃 101 面談中實現(xiàn)雙贏 ? 對員工：著眼于員工未來工作的改進 ,體現(xiàn)在 ? 加深員工了解工作職責(zé)和目標(biāo)以及主管的期望 ? 滿足員工成就感的心理 ? 明確工作中進步與困難 ,減少誤