【正文】 也為鼎視通改善管理提供有價(jià)值的信息。 北京鼎視通軟件技術(shù)有限公司 管理調(diào)查報(bào)告 北京新華信管理顧問有限公司 20xx 年 11 月 機(jī)密 目 錄 第一節(jié) 管理問卷調(diào)查結(jié)果 ....................................................................................... 1 一、 管理問卷調(diào)查綜述 ................................................................................ 1 （一） 問卷調(diào)查背景 ................................................................................ 1 （二） 專業(yè)術(shù)語解釋 ................................................................................ 1 （三） 樣本說明 ....................................................................................... 2 二、 調(diào)查報(bào)告結(jié) 論要點(diǎn) ................................................................................ 3 （一） 綜合評(píng)價(jià) ....................................................................................... 3 （二） 組織、制度和流程 ......................................................................... 3 （三） 薪酬體系 ....................................................................................... 3 （四） 績(jī)效考核 ....................................................................................... 3 （五） 企業(yè)文化和員工發(fā)展 ..................................................................... 4 三、 問卷詳細(xì)信息 ....................................................................................... 5 （一） 綜合評(píng)價(jià) ....................................................................................... 5 （二） 組織、制度和流程 ......................................................................... 7 （三） 薪酬體系 ..................................................................................... 12 （四） 績(jī)效考核 ..................................................................................... 16 （五） 企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展 ................................................................... 19 第二節(jié) 影響鼎視通未來發(fā)展的因素 ....................................................................... 22 一、 新產(chǎn)品開發(fā) ........................................................................................ 22 二、 市場(chǎng)營(yíng)銷 ............................................................................................ 22 三、 法人治理結(jié)構(gòu) ..................................................................................... 23 四、 績(jī)效管理 ............................................................................................ 23 五、 薪酬激勵(lì) ............................................................................................ 24 第三節(jié) 我們的方案思路和建議 .............................................................................. 25 一、 核心問題的解決方案思路 ................................................................... 25 （一） 完善法人治理結(jié)構(gòu) ....................................................................... 25 （二） 建立核心人員長(zhǎng)期激勵(lì)體系 ......................................................... 25 （三） 建立和完善管理者和核心人員績(jī)效考核和薪酬體系 ...................... 25 二、 其他問題的改善建議 .......................................................................... 26 （一） 新產(chǎn)品開發(fā) ................................................................................. 26 （二） 市場(chǎng)營(yíng)銷 ..................................................................................... 26 （三） 績(jī)效考核 ..................................................................................... 26 （四） 薪酬激勵(lì) ..................................................................................... 27 鼎視通管理調(diào)查報(bào)告 第一節(jié) 管理問卷調(diào)查結(jié)果 一、 管理問卷調(diào)查綜述 （一） 問卷調(diào)查背景 問卷調(diào)查是開展管理咨詢項(xiàng)目過程中獲取客戶信息的重要手段。 需要強(qiáng)調(diào)的是調(diào) 查問卷的信息搜集統(tǒng)計(jì)結(jié)果是被調(diào)查樣本的態(tài)度看法，并不意味著實(shí)際情況，我們將這種態(tài)度理解為一種傾向，而數(shù)據(jù)所反映的傾向必然會(huì)圍繞客觀事實(shí)有所偏差。詳細(xì)的回收情況如表 1－ 表 1－ 表 1－ 表 1－ 5所示。 ? 盡管面臨很多問題，公司從管理層到員工對(duì)鼎視通充滿信心，認(rèn)為鼎視通很有發(fā)展前途。 ? 盡管公司目前的管理制度比較完善，且目前的管理制度得到了有效執(zhí)行，但管理層對(duì)公司管理制度有更高的要求。 （四） 績(jī)效考核 ? 公司 建立一套科學(xué)合理的個(gè)人工作績(jī)效考核管理體系很有必要 。 （五） 企業(yè)文化和 員工 發(fā)展 ? 公司良好的發(fā)展趨勢(shì)是吸引員工在鼎視通工作的最重要的原因。 三、 問卷詳細(xì)信息 （一） 綜合評(píng)價(jià) 1. 公司成功原因 表 3－ 1：?jiǎn)T工對(duì)公司成功的理解 1. 您認(rèn)為鼎視通發(fā)展到今天獲得成功的主要原因在于 選項(xiàng) 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 頻數(shù) 比率 有效比率 （空缺） 0 0 0 a）現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場(chǎng)定位準(zhǔn)確 4 % % 17 % % 21 % % b）創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺 2 % % 11 % % 13 % % c）有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì) 3 % % 6 % % 9 % % d）民營(yíng)企業(yè)靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制 1 % % 3 % % 4 % % e）獲得較多的政府支持 0 % % 0 % % 0 % % f）市場(chǎng)先入優(yōu)勢(shì) 1 % % 9 % % 10 % % g）科學(xué)規(guī)范的管理體系 0 % % 1 % % 1 % % h）行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機(jī)遇 2 % % 11 % % 13 % % i）其他 0 % % 0 % % 0 % % 根據(jù)表 3－ 1得知： ? 對(duì)于管理者 ，接受調(diào)查者表示鼎視通成功的主要原因 依次 是：現(xiàn)有主要產(chǎn)品市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、 有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)、 創(chuàng)業(yè)者具有良好的商業(yè)直覺、行業(yè)高速發(fā)展所帶來的機(jī)遇。 3. 公司發(fā)展前景 表 3－ 3：?jiǎn)T工對(duì)公司發(fā)展前景的看法 10. 您認(rèn)為鼎視通的發(fā)展前景如何 選項(xiàng) 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效 比率 頻數(shù) 比率 有效 比率 頻數(shù) 比率 有效 比率 （空缺） 0 1 1 a）非常有前途 5 % % 9 % % 14 % % b）比較有前途 0 % % 9 % % 9 % % c）一般 0 % % 1 % % 1 % % d）前途黯淡 0 % % 0 % % 0 % % e）沒前途 0 % % 0 % % 0 % % 根據(jù)表 3－ 3得知： 絕大部分 接受調(diào)查者表示鼎視通很有發(fā)展前途。 （二） 組織、制度和流程 1. 經(jīng)理層成員 構(gòu)成 表 3－ 4：?jiǎn)T工對(duì)公司董事和股東不應(yīng)該兼任經(jīng)理層成員的看法 4. 您是否同意 “公司董事和股東不應(yīng)該兼任經(jīng)理層成員 ”的說法 選項(xiàng) 管理者 員工 所有樣本 頻數(shù) 比率 有效 比率 頻數(shù) 比率 有效 比率 頻數(shù) 比率 有效 比率 （空缺） 0 1 1 a）強(qiáng)烈反對(duì) 0 % % 1 % % 1 % % b）反對(duì) 4 % % 3 % % 7 % % c）中立 0 % % 10 % % 10 % % d）同意 1 % % 5 % % 6 % % e）非常贊同 0 % % 0