物業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查方案-wenkub
2022-11-25 16:52:00 本頁面
【正文】 備階段（ 11 月 20 日前），編制方案，調(diào)查問卷設(shè)計溝通，人員培訓(xùn)、資料印刷。 組織實(shí)施 由品質(zhì)管理部牽頭組織，制定實(shí)施方案、辦法，指導(dǎo)、監(jiān)督調(diào)查過程，匯總、分析數(shù)據(jù)。 合作開發(fā)商 調(diào)查對象 職務(wù) 業(yè)務(wù)對接 北京 ****房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 副總經(jīng)理 /工程部經(jīng)理 較緊密 總經(jīng)理助理 /辦公室主任 較緊密 營銷中心主任 較緊密 營銷中心副主任 /客服經(jīng)理 較緊密 調(diào)查內(nèi)容 ： ① 詳細(xì)了解開發(fā)商與物管公司的合作模式、工作流程等； ② 詳細(xì)了解開發(fā)商對物管公司目前工作的需求和滿意度； ③ 了解促成開發(fā)商與物管公司合作的因 素。 業(yè)主滿意度調(diào)查 調(diào)查方法：入戶訪問、隨機(jī)抽樣 樣本分布：分包項(xiàng)目采取普訪形式，住宅抽樣比率 15－ 30%。
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