物業(yè)助理年終總結(jié)ken-wenkub
2022-11-25 16:50:37 本頁(yè)面
【正文】 及的公司或部門聯(lián)系，調(diào)查并判斷投訴的有效性，對(duì)無(wú)效投訴要與投訴人解析清楚；對(duì) 有效投訴要深入調(diào)查分析，對(duì)關(guān)于物業(yè)公司的投訴要督促相關(guān)部門及相關(guān)人員及時(shí)糾正處理，對(duì)關(guān)于投訴鄰里、其他單位是要做好各方溝通協(xié)調(diào)工作，要求被投訴方注意、整改，對(duì)多次被投訴單元，要發(fā)投訴函要求整改，對(duì)堅(jiān)持不整改或整改不及格行為要進(jìn)行處罰處理?？头康拇呃U工作，分區(qū)分階段進(jìn)行： 每月 12 日前完成繳費(fèi)通知單的派發(fā) （限 20 日前繳納）， 20 日對(duì)尚未繳費(fèi)的商鋪再次派發(fā)催繳通知單， 21 日～ 23 日對(duì)尚未繳費(fèi)的住宅及寫字樓進(jìn)行電話催費(fèi)（做好詳細(xì)紀(jì)錄）， 25 日對(duì)尚未繳費(fèi)的住宅及寫字樓再次派發(fā)催繳通知單。 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)雖是服務(wù)界中的朝陽(yáng)行業(yè)，但自 80 年代起步至今，一直沒(méi)有擺脫過(guò)微利行業(yè)的境地。 巡查公共場(chǎng)地、場(chǎng)所及公共環(huán)境衛(wèi)生情況。 巡查公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)作情況。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。 離開(kāi)紫荊綻放的嘉園，踏足社會(huì)，初次接觸物業(yè)助理工作，面對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)閱歷的缺乏，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松环矫妫涸趯W(xué)習(xí)中工作、在工作中 學(xué)習(xí)，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，不斷地掌握方法、積累經(jīng)驗(yàn)。 （一）認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客服巡查工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患要及時(shí)通知相關(guān)部門處理，維修后做好復(fù)查工作，并紀(jì)錄備案。對(duì)在公共區(qū)域亂貼、亂掛、亂畫、違章占用等現(xiàn)象要及時(shí)阻止、處理；對(duì)存在的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，嚴(yán)格按照 《清潔、綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》評(píng)分，要求清潔部進(jìn)行整改。物業(yè)管理高投資、高成本、低回報(bào)性質(zhì)，注定物管費(fèi)用的準(zhǔn)時(shí)收繳在企業(yè)的正常運(yùn)行中處于至關(guān)重要的地位。 下月初，將對(duì)欠費(fèi)單元收取滯納金，并采取相關(guān)措施處理
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