新概念電氣公司員工禮儀規(guī)范培訓(xùn)大綱-wenkub
2023-06-10 14:45:47 本頁面
【正文】 并攏、雙腿下垂、雙手相握。 3． 舉止禮儀 在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。 。 ，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。 ：領(lǐng)帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。 工作服 要 按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。勤洗澡，無體味。切勿標(biāo)新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或 留 過于 長 的頭發(fā)，尤其是 銷售 人員、駕駛員、 客服 人員。 3. 各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)后續(xù)跟蹤工作。 第二條 適用范圍 適用于公司所有員工。 第三條 培訓(xùn)方式 講授、討論 、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學(xué)等。 4. 法制監(jiān)察部負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)活動的監(jiān)察工作。生產(chǎn)一線員工進(jìn)入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場所內(nèi)吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。 如有特殊情況，需注意：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。 ： 男員工穿著襪子應(yīng)與褲子或鞋子同色。 ，不得穿背心、短褲、拖鞋。具體要求： ：兩腳腳跟著地，腳尖離地約 45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔 。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。伸手時(shí)同性間應(yīng)先伸向地位低或年紀(jì)輕的，異性間男性應(yīng)先伸手。走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。 。 ，評頭論足。 “六不”： 不對他人評頭論足，不談?wù)搨€(gè)人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人 隱私 。 ，維護(hù)環(huán)境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水，不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。無論在自己的 公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。 ，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 、資料等； 在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 事先準(zhǔn)備好會談場所、設(shè)備、資料、飲品等。 ： 與人握手時(shí)，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時(shí)先問候，待對方伸手后，上 身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。切忌用一個(gè)指頭指點(diǎn)方向或指示客人。遞名片時(shí)由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上，正對對方。 給客戶 上茶水時(shí)，應(yīng)使用托盤，以避免在客人多時(shí)，多次進(jìn)出會議室。緊急事項(xiàng)需聯(lián)系會議室內(nèi)的同事時(shí)，可采用遞紙條的方式。 后，應(yīng)目送客 人離開，方可轉(zhuǎn)身返回辦會地點(diǎn)。 敬酒禮儀：主人方面敬酒完畢，賓方方可祝酒。不要強(qiáng)行敬酒，忌喝酒過量，重要宴請必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。盡量節(jié)約雙方通話時(shí)間，一般打一次電話不要超過三分鐘。向?qū)Ψ焦Ь吹氐酪宦暋澳谩敝?，緊接著主動介紹單位的名稱和自己的姓名，不要讓對方去猜。不要嘴里嚼著東西，不要邊打電話邊與旁人聊天，不要邊打電話邊做其它的事情，以 免給對方產(chǎn)生心不在焉的感覺。打錯(cuò)電話時(shí)，要主動用“對不起”、“打擾您了”向?qū)Ψ奖硎厩敢?，不可一言不發(fā)，掛斷電話了事。如果雙方關(guān)系特殊，優(yōu)先掛斷電話的權(quán)力應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)、上級、長輩、賓客。鄰座無人時(shí)，主動在鈴響三聲內(nèi)接聽鄰座的電話。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1