【正文】 制和記錄的標識、存儲、保護、檢索、保留和處置等過程，并保持其一致性。記錄應(yīng)保持清晰，易于識別和檢索。 【實施指南】 記錄控制 13 在記錄的標識、存儲、保護、檢索、保留和處置等過程中，應(yīng)充分應(yīng)用信息技術(shù)手段，不斷提升其動態(tài)性、實時性、準確性和全面性。 【應(yīng)用價值】 規(guī)范了文件管理，同時通過信息技術(shù)手段提升了效率 和效果。 通過對電子全文和條目信息進行統(tǒng)一管理、歸檔和利用，與企業(yè)生產(chǎn)、管理等不同工作環(huán)節(jié)應(yīng)用的系統(tǒng)實現(xiàn)無縫接入，并進行相應(yīng)的管理，實現(xiàn)了檔案管理數(shù)字化的目標。企業(yè)全年大約收發(fā)文 300 余件，公司級會議紀要 100余件，全年節(jié)約 600 個人天的工作量，可節(jié)省 36 萬元的人工成本。自系統(tǒng)上線以來收、發(fā)文總體情況良好，除了個別涉密文件外，其他發(fā)文全部實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，大大提高了發(fā)文效率，節(jié)省紙張，規(guī)范了發(fā)文流程。 通過優(yōu)化完善，實現(xiàn)了公司部門與各所屬單位的登錄頁面區(qū)分，各自的職能和權(quán)限劃分更加細致規(guī)范，集團范圍內(nèi)信息傳遞準確快捷，各級頁面更加簡潔美化，操作更加便捷。 【做法和經(jīng)驗】 公司有完備的管理體系文件的管理制度和流程，確保了文件的全10 生命周期管理。 【目標與意圖】 兩化融合管理體系所要求的文件應(yīng)予以保護和控制 。 【標準條款】 文件控制 兩化融合管理體系所要求的文件應(yīng)予以保護和控制。 8 【做法和經(jīng)驗】 企業(yè)針對兩化融合管理體系要求的內(nèi)容形成文件，并根據(jù)所使用的方法、所需要的技能、所進行的培訓及所要求的管理力度，并 根據(jù)企業(yè)的實際情況， 確定文件的詳細程度， 適度裁剪文件要求，既滿足兩化融合管理體系的要求，文件要求也易于被理解和執(zhí)行。若 企業(yè) 決定對某一 程序 不形成文件，則須通過交流或培訓，使 員工和其他相關(guān)方 了解應(yīng)達到的要求 。 注 ：文件 的形式 包括 電子、紙質(zhì)及 其他。 通過圍繞與其戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求，識別和確認擬打造的信息化環(huán)境下的新型能力， 包括 生產(chǎn)管理能力、成本控制能力、質(zhì)量保證能力、安全生產(chǎn)能力、供應(yīng)鏈管理能力、社會責任履行能力。富島公司積極主動地適應(yīng)這種變化并參與到其中，苦練內(nèi)功、固本強基、開拓視野、不斷創(chuàng)新，根據(jù)公司戰(zhàn)略逐步建立、實施、監(jiān)視與測量、5 保持和改進兩化融合管理體系。 【主要障礙】 找出與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的需求，識別和確認擬打造的信息化環(huán)境下的新型能力。 所確認的新型能力應(yīng)具體、可評估、可考核。 3 二、兩化融合管理體系 （一）總要求 【標準條款】 總要求 企業(yè)應(yīng)按照本 規(guī)范 的要求，建立、實施、監(jiān)視 與 測量、保持和改進文件化的兩化融合管理體系。 【主要障礙】 企業(yè)對兩化融合管理體系的理解、認識與實踐需要不斷的提升。 【實施指南】 概述 本附錄表述了企業(yè)落實信息化和工業(yè)化融合（以下簡稱兩化融合）管理體系各項要求的通用指南、指導性方法和實施建議，對各項要求的相關(guān)條款進行補充解釋說明，但不設(shè)定任何要求，也不增加、2 減少或修改要求，以幫助企業(yè)科學、有效地建立、實施、保持和改進兩化融合管理體系，確保兩化融合目標的實現(xiàn)。 兩化融合管理體系貫標基礎(chǔ) 調(diào) 研 報 告 1 兩 化融合管理體系 貫標基礎(chǔ)調(diào)研報告（大綱） 【相關(guān)要求】請針對以下每一條款的設(shè)立目標與意圖、理解與要點、主要障礙、做法和經(jīng)驗、應(yīng)用價值等，詳細闡述企業(yè)對每一條款的理解，以及相關(guān)兩化融合實踐，并 于 5月 10 日前提交電子版 至 xx。 本附錄 可為開展兩化融合管理體系建設(shè)的企業(yè) ， 提供相關(guān)咨詢、培訓和審核服務(wù)的人員和 機構(gòu)，以及制定相關(guān)標準的人員提供 參考 。 【做法和經(jīng)驗】 xx 公司 結(jié)合企業(yè)實際，逐步形成企業(yè)自己的兩化融合管理體系，并組織公司范圍的宣貫，確保所有層級和員工明確公司兩化融合管理體系的范圍、規(guī)定和要求。 企業(yè)應(yīng)界定兩化融合管理體系的管理范圍和邊界，并在相關(guān)文件中 予以 明確。 【目標與意圖】 建立、實施、監(jiān)視與測量、保持和改進兩化融合管理體系，界定4 兩化融合管理體系的管理范圍和邊界。 【做法和經(jīng)驗】 對于 xx 公司 這種技術(shù)密集型的化工裝置生產(chǎn)基地，企業(yè)的不斷發(fā)展提出新的管理需求，新的管理需求驅(qū)動了技術(shù)和智能信息手段的投入，技術(shù)和智能化信息手段的投入促進管理模式的創(chuàng)新，管理模式的創(chuàng)新對員工隊伍素質(zhì)提出了更高的要求，員工隊伍素質(zhì)決定企業(yè)內(nèi)部管理的能力和水平，管理能力和水平?jīng)Q定了企業(yè)發(fā)展的步伐。 在十二五期間，公司建立了兩化融合管理體系，并納入公司的管理體系中。 【應(yīng)用價值】 引導企業(yè)統(tǒng)籌工業(yè)化要素和信息化要素，使用信息化手段解決工業(yè)化發(fā)展不足的問題，有效落實新型工業(yè)化發(fā)展的要求；推動企業(yè)全面規(guī)范兩化融合相關(guān)的管理活動和管理過程，加強兩化融合工作的戰(zhàn)略一致、過程可控和結(jié)果有效；解決企業(yè)信息化 與管理兩張皮、高阻力低參與等問題，幫助企業(yè)穩(wěn)定獲取預(yù)期的兩化融合成效。 【實施指南】 文件要求 總則 形成兩化融合管理體系文件的目的，是為了向員工和其他相關(guān)方提供所需的信息，傳播和保護經(jīng)驗，提供必要的證據(jù)，確保理解和執(zhí)行。 【目標與意圖】 為了向員工和其他相關(guān)方提供所需的信息，傳播和保護經(jīng)驗，提供必要的證據(jù)，確保理解和執(zhí)行。 兩化融合管理體系的這些文件被納入到公司管理體系中，并通過 OA行政辦公系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)進行下發(fā)，使企業(yè)的每一名員工 都能夠查看學習這些文件。企業(yè)應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定： a) 文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分和適宜的； b) 必要時 ， 對文件進行評審與更新，并再次批準； c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到標識； 9 d) 確保在使用處可獲得適用文件的相關(guān)版本； e) 確保文件保持清晰，易于識別； f) 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因某種目的而保留作廢文件，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。 【理解與要點】 企業(yè)應(yīng)編制形成文件的程序，形成文件的全生命周期管理。 建設(shè)并投用了 OA 行政辦公系統(tǒng)、公文管理信息系統(tǒng)和檔案管理信息系統(tǒng)，提升了文件管理的效率和效果。做到集團 OA 系統(tǒng)架構(gòu)、組織、權(quán)限、流程及接口等的一致或互動，實現(xiàn)集團 OA 的無縫銜接。 文檔一體化系統(tǒng)的建設(shè)，有力的支持企業(yè)的辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化 ,實現(xiàn)企業(yè)文件處理的全面信息化。 企業(yè)之前使用的檔案管理軟件為蘭臺檔案管理軟件實施于 2020年，通過蘭臺檔案管理軟件的應(yīng)用管理，為公司的檔案信息集中存儲、科學管理起到了積極作用。 該平臺結(jié)合企業(yè)檔案業(yè)務(wù)的特點及需求進行優(yōu)化和擴展，立足于以新軟件平臺為基礎(chǔ)，以“提高效率、共享資源”為核心，充分利用公司現(xiàn)有的信息化資源和目前檔案建設(shè)方面已取得的成績，在企業(yè)檔12 案信息化建設(shè)總體框架下，立足新形勢下現(xiàn)代檔案管理業(yè)務(wù)模式、 需求和流程，建設(shè)成為一個設(shè)計合理、功能強大、安全穩(wěn)定的檔案資源綜合管理信息資源共享平臺。 【標準條款】 記錄控制 企業(yè)應(yīng)建立并保持記錄，并對其進行保護和控制。企業(yè)應(yīng)注意留存原始信息。 應(yīng)充分應(yīng)用信息技術(shù)手段，不斷提升記錄的動態(tài)性、實時性、準確性和全面性。不斷提升其動態(tài)性、實時性、準確性和全面性。檔案室配有手搖直列式密集架 328 節(jié)、 66 列，五層文件柜 50 套，底圖柜 10 組。 【應(yīng)用價值】 確保了記錄的可用性，以及與文件控制的一致性。 最高管理者應(yīng)充分認識到兩化融合的 必要性、緊迫性和長期性，以堅定不移的態(tài)度促使企業(yè)達成推進兩化融合的共識。明確最高管理者應(yīng)建立、實施和保持兩化融合管理體系，并持續(xù)改進其有效性，并通過相關(guān)活動予以落實。 xx 公司 兩化融 合成績斐然，離不開最高管理者的高度重視和積極支持。要求各部門單位要支持兩化融合工作，主動推動現(xiàn)有系統(tǒng)在各部門及生產(chǎn)單位的應(yīng)用。 18 在公司總經(jīng)理的積極推動下，在企業(yè)形成了兩化融合的文化和氛圍，形成所有職能和層面共同積極參與兩化融合工作的大好局面。 兩化融合管理者代表宜具 備如下條件： a) 深入理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和文化； b) 能夠主動應(yīng)用信息技術(shù)推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，解決工業(yè)化發(fā)展不足的問題； c) 協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力強； d) 在企業(yè)內(nèi)具有較高的威望； e) 行政級別至少應(yīng)是企業(yè)副職以上。 20 【主要障礙】 無 【做法和經(jīng)驗】 任命企業(yè)分管信息化的副總經(jīng)理為管理者代表。但無論在那一個崗位，他始終以身作則、身體力行，積累了 豐富的基層工作經(jīng)驗和對檢修業(yè)務(wù)、設(shè)備管理的全面認知，取得了高級工程師的職業(yè)資格，在技能、技術(shù)上打下了堅實的基礎(chǔ)。部門21 裝備管理水平得到顯著提高。所獲取的可持續(xù)競爭優(yōu)勢應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配和協(xié)調(diào)。 【理解與要點】 企業(yè)兩化融合管理體系應(yīng)能夠確保將兩化融合提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，并提供有效的方法和機制保障企業(yè)戰(zhàn)略在兩化融合過程中得到全面落實和有效執(zhí)行，其關(guān)注焦點是獲取與戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。兩化融合對企業(yè)的提升作用主要在于能力的改進，從而提升效益和獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢的幾率。 【做法和經(jīng)驗】 xx 公司 堅持以獲取與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的可持續(xù)競爭優(yōu)勢為關(guān)注焦點，確定信息化環(huán)境下新型能力的要求，通過信息化領(lǐng)導小組、兩化融合專業(yè)小組等機構(gòu)策劃提出兩化融合目標，通過制度流程文件等規(guī)范控制兩化融合的建設(shè)實施過程，通過不斷深化應(yīng)用形成信息化環(huán)境下的新型能力，采取過程評估，建設(shè)應(yīng)用后評估、審計等方式跟蹤評估預(yù)期能力形成情況，并 跟蹤評估所形成能力的符合性。 下面舉例說明生產(chǎn)管理能力是如何在信息化環(huán)境下大幅提升： 十二五開始時期 ，企業(yè)在裝置的多年運行中發(fā)現(xiàn)了部分管理薄弱環(huán)節(jié)，并且在管理提升上存在著較大的瓶頸問題，當時比較突出的有以下幾點： 在裝置開停車過程中，生產(chǎn)設(shè)備及人員的安全是第一位的。但是當前只能依靠操作人員的經(jīng)驗進行控制，且存在較大的計算工作。 為此，企業(yè)策劃在裝置群中通過現(xiàn)代監(jiān)測技術(shù)手段的投入，并充分利用高度集成的數(shù)字信息手段，實現(xiàn)裝置數(shù)據(jù)信息的自動收集、智能分析預(yù)警、故 障智能診斷、應(yīng)對措施智能生成的過程，為裝置故障的及時有效處理提供強大支持的信息智能化系統(tǒng)。 在主 控室中的大屏幕顯示出來達到對現(xiàn)場處理的指導參考。 通過生產(chǎn)智能診斷平臺，生產(chǎn)管理部對 廠控指標的管控更加精確有效。 【應(yīng)用價值】 促進創(chuàng)新。另一方面 ,通過降低資源的消耗 ,進行技術(shù)創(chuàng)新或改進現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和機器設(shè)備 ,提高資源利用率和勞動生產(chǎn)率 ,從而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。 【實施指南】 兩化融合的方針 兩化融合方針確定了企業(yè)兩化融合的行動綱領(lǐng)，應(yīng)為兩化融合目標的制定提供指導。 兩化融合方針需要重視從業(yè)務(wù)應(yīng)用需求出發(fā)，立足于市場，強調(diào)實用性，科學分析和合理規(guī)劃。 兩化融合很 大部分只考慮技術(shù)融合，缺乏對業(yè)務(wù)融合、部門融合和產(chǎn)業(yè)融合的力度。 企業(yè)最高管理者多次在公司年度工作會、信息化年度工作會等不同場合，傳達企業(yè)兩化融合工作的要求和指示，向全員傳達兩化融合的方針，使得兩化融合的方針在企業(yè)內(nèi)得到溝通和理解，獲得員工普遍認同。 加快兩化融合步伐，建設(shè)核心要素覆蓋系統(tǒng)架構(gòu)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)標準。 有計劃、有步驟進行信息化系統(tǒng)建設(shè)。 【實施指南】 兩化融合的目標 最高管理者應(yīng)確保依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和兩化融合方針，圍繞打造信息化環(huán)境下新型能力的要求，制定兩化融合總體目標和階段性目標，31 并在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中予以明確。 企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標準。 堅持信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化，著力提 高信息支持能力，利用“故障數(shù)據(jù)庫”、“應(yīng)對措施專家數(shù)據(jù)庫”等各類數(shù)據(jù)庫及智能診斷系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)企業(yè)知識的固化。 明確管控目標，細化管控指標，建立管控標準，固化管控動作，做精做細做實。 開展企業(yè)架構(gòu)管理咨詢項目，加強信息化規(guī)劃，有計劃、有步驟的進行信息化系統(tǒng)建設(shè)。 【實施指南】 34 兩化融 合管理體系策劃 在兩化融合管理體系的建立和實施的初始階段，應(yīng)依據(jù)本 規(guī)范 的要求，識別或建立企業(yè)兩化融合對應(yīng)的過程，明確過程之間的關(guān)系、過程控制方法、過程運作所需資源以及評測與改進方法，并形成文件化的兩化融合管理體系。 【理解與要點】 企業(yè)應(yīng)在信息化和工業(yè) 化兩大歷史進程同步推進的環(huán)境下，策劃識別信息化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，依據(jù)其戰(zhàn)略建立、實施、監(jiān)視與測量、保持和改進兩化融合管理體系，并對兩化融合管理體系的建立、實施、監(jiān)視與測量、保持和改進等全過程進行策劃。 在對兩化融合管理體系的變更進行策劃時，也充分考慮了過渡期實施方案，并通過信息化領(lǐng)導小組、兩化融合專業(yè)小組等組織對這些方案進行了充分的評審， 使兩化融合管理體系在變更中和變化后能夠持續(xù)有效。 企業(yè)應(yīng)通過文件對這些職責進行明確規(guī)定，如果業(yè)務(wù)流程或組織架構(gòu)發(fā)生變化，應(yīng)及時對文件進行調(diào)整，并通知相關(guān)的職能和層次。溝通是手段，協(xié)調(diào)是目的。 兩化融合制度體系文件是為了設(shè)定的兩化融合工作目標得以實現(xiàn)，協(xié)調(diào)溝通是需要把信息、思想和情感向特定個人或群體傳遞，并且達成共識