護(hù)理管理論文：門診護(hù)理管理的常見問題及處理對(duì)策-wenkub
2022-11-24 17:20:32 本頁面
【正文】 神文明 門診是醫(yī)院工作的第一線，是醫(yī)院對(duì)外開放的主要窗口[1]。門診工作質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的形象。此外門診 患者的數(shù)量與護(hù)理人員數(shù)量之間 也存在矛盾。有的是由醫(yī)院自己培養(yǎng)的，理論知識(shí)和技能較差，留在了門診部，有的是學(xué)校引進(jìn)人 才的家屬，無論是繼續(xù)教育，還是學(xué)歷再提高等 學(xué)習(xí)熱情比較低、氛圍差。 護(hù)理人員缺編：大部分人認(rèn)為門診護(hù)理的工作強(qiáng)度不像臨床各科那么大，不上夜班，配備的護(hù)理人員往往不足， 而門診各科室多而 散，病人對(duì)護(hù)士服務(wù)的要求較高，使得護(hù)士的 工作量增加。 病人的自身素質(zhì)：校醫(yī)院所面對(duì)的病患主要群體比較特殊，大部分是受過高等教育的在校大學(xué)生及教職員工，對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù) 質(zhì)量的要求比較高。定期進(jìn)行抽查。我們組織護(hù)士定期進(jìn)行護(hù)理常規(guī)技能訓(xùn)練，每年組織一次操作競賽。給予多一點(diǎn)的關(guān)心和支持 。門診護(hù)士是窗口中的一道風(fēng)景線。為此，我們制定了各崗位職責(zé)與制度，用職責(zé)、制度來規(guī)范、引導(dǎo)、約束護(hù)士的行為。督促護(hù)士自覺執(zhí)行。 4 小結(jié) 近年來，通過改進(jìn)門診護(hù)理工作的管理體制和服務(wù)理念，建立和完善了一套合理的與醫(yī)院經(jīng)營管理模式相適應(yīng)的績效管理模式，運(yùn)用人力資源管理的
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