【正文】 （ 4） 用戶價值高于技術(shù)價值 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 企業(yè)價值觀： 企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標 ， 是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷 。 1:2－ 2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ● 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境 、 產(chǎn)品 、 標識 、 標志 ● 企業(yè)行為文化 : 人際關(guān)系 、 文體活動 、 員工行為 ● 企業(yè)制度文化 : 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 、 領(lǐng)導體制 ● 企業(yè)精神文化 : 企業(yè)精神 、 價值觀 、 經(jīng)營哲學 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 何謂 “ 企業(yè)精神 ” ： 企業(yè)精神是企業(yè)的精氣 、 元神 ， 是企業(yè)價值觀的升華 、 提煉和凝聚 。 1:1－ 5 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn) ● 對策：建構(gòu)企業(yè)文化 （ 1） 追求經(jīng)濟目標與文化目標的統(tǒng)一 （ 2） 造求人的成長環(huán)境和成就感 （ 3） 增強員工對企業(yè)價值觀的認同 （ 4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （ 5） 營造企業(yè)團隊精神 （ 6） 對外展示良好的企業(yè)形象 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素 1:21 企業(yè)文化的概念 1:22 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1:23 企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 1:2－ 1 企業(yè)文化的概念 ● 定義： 企業(yè)文化作為一種亞文化 ， 是從屬于組織文化的一個子 概念 ， 它是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的 、 具有本企業(yè)特色的精神：包括價值觀念 、 道德標準 、 行為規(guī) 范 、 員工文化素質(zhì) ， 以及蘊含在企業(yè)制度 、 企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色 。 1:1－ 4 文化在經(jīng)濟生活中的重要意義 ● 經(jīng)濟發(fā)展需要精神文化支持 。沃特曼 ： 《 追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗 》 1982年 米 勒 ： 《 美國企業(yè)精神 》 1984年 德魯克 ()： 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ● 90年代初期傳入中國 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 經(jīng)驗管理階段：人管人階段 、 經(jīng)濟人假設(shè) 。 專題一： 企業(yè)文化的要素與功能 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。企業(yè)文化與團隊建設(shè) （專題講座） 主講： 鄒 廣 文 博士 清華大學人文學院教授、博士生導師 Email: 講 座 提 綱 專題一：企業(yè)文化的要素與功能 專題二：企業(yè)文化的分類與測評 專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團隊 專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長 適合對象 ● 對企業(yè)文化建設(shè)負有重要責任的企業(yè)高 中層經(jīng)理 。 1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。 制度管理階段：有為管理 、 機械人假設(shè) 。 ● 文化是一種無形資產(chǎn) ， 也是一種潛在投資 。 其中價值觀念 （ 具體凝結(jié)為企業(yè)理念 和企業(yè)精神 ） 是企業(yè)文化的核心內(nèi)容 。 或者說 ， 企業(yè)精神是指一個企業(yè)全體員工共 同一致 、 彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度 、 意志狀態(tài)和思想境界 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀 ● 企業(yè)價值觀的追求尺度： （ 1） 人的價值高于一切 。 （ 5）保證質(zhì)量價值高于推出新產(chǎn)品的價值。 （ 4） 是提高企業(yè)知名度的要求 。 （ 3） 滿足于現(xiàn)有成績 。 2:1－ 3 主動建設(shè)型企業(yè)文化 ● 特征分析： （ 1） 擁有明確的 、 富于創(chuàng)新性的價值觀 。 （ 5） 強烈的危機感和風險意識 。 （ 3） 自治與企業(yè)家精神 。 （ 7） 簡單的形式 ， 精干的員工 。 （ 3） 自己的成績能否得到正確的評價 。 （ 7） 企業(yè)有沒有良好的形象 。 (3) 追求卓越和成功意識的強弱 。 (3)在團隊成員對團隊事務的態(tài)度上 ， 團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務的盡心盡力和全方位投入 。 ● 按團隊組織結(jié)構(gòu)的嚴密與否 :可分為 “ 有組織的團隊 ” 與 “ 松散的團隊 ” 。 帶來競爭 、 喚 起成員的危機感和緊迫感 。 （ 2） 沖突容易導致沖動和非理性行為 。 2） 發(fā)揚民主 ， 鼓勵發(fā)表不同意見 。 （ 2） 協(xié)商解決 。 （ 6） 設(shè)置新的較高層次的目標 。 （ 4） 21世紀：知識傳遞方式發(fā)生變革 。 ● 要點分析： （ 1） 是 “ 組織化的學習 ” ， 即集體學習 。 3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ● 訓練內(nèi)容： （ 1） 系統(tǒng)思考 (Systems Thinking) （ 2） 自我超越 (Personal Mastery) （ 3） 改善智模 (Improving Mental Models) （ 4） 建立共同愿景 (Building Shared Vision) （ 5） 集體學習 (Team Learning) 3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ● “系統(tǒng)思考 ” 的訓練： （ 1） 擴大思考時空 ， 把問題放到所處的系 統(tǒng)范圍之中 。 3:2－ 2學習型企業(yè)的基本訓練 ● “自我超越 ” 的訓練： （ 1） 培養(yǎng)毅力和耐心 。 （ 5） 培養(yǎng)對整體的使命感 。 （ 4） 主動探尋他人的不同想法 。 ” ● 培養(yǎng) “ 共同愿景 ” ： （ 1） 你的愿望中有我 ， 我的愿望中有你 。 （ 5） 融入 “ 企業(yè)精神 ” 。 （ 4） 降低習慣性防御心態(tài) 。 (2) 企業(yè)領(lǐng)導行為直接對企業(yè)競爭態(tài)勢產(chǎn)生影