【總結(jié)】為什么說(shuō)客人永遠(yuǎn)是正確的?1、多數(shù)情況下從酒店自身找原因?2、充分理解客人的心理狀態(tài)——找享受而非找氣受?3、在某些時(shí)候客人也會(huì)出錯(cuò)?4、把對(duì)讓給客人,把錯(cuò)留給自己?5、讓客人充分獲得尊重感?6、不能跟客人爭(zhēng)輸贏,論高低,如果客人輸了,他/她今后不來(lái)了,給你作負(fù)面宣傳,你效益差了,結(jié)果還是輸了溝通的KISS原
2025-07-28 19:22
2025-01-13 11:40
【總結(jié)】洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷(xiāo)策略研究摘要隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)舒適、干凈、便利而又經(jīng)濟(jì)的酒店的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。自上個(gè)世紀(jì)90年代后期,隨著經(jīng)濟(jì)型酒店在我國(guó)的大中城市的悄然興起,國(guó)內(nèi)外投資者紛紛將目光投向這一領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)型酒店是相對(duì)于傳統(tǒng)的全服務(wù)酒店而存在的一種形式,以大眾旅行者、中小商務(wù)者和學(xué)生群體為主要服務(wù)對(duì)象,以客房為唯一或核心產(chǎn)品,以干凈、舒適、實(shí)惠、方便和安全為產(chǎn)品特征
2025-06-24 03:06
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)型酒店效益分析和運(yùn)作模式EconomyHotelsCost-BenefitAnalysisandOperatingModels投入產(chǎn)出分析對(duì)經(jīng)濟(jì)型旅館的效益,我們進(jìn)行了初步測(cè)算,測(cè)算口徑為目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型旅館常見(jiàn)開(kāi)發(fā)模式即租賃場(chǎng)地改造,建筑面積5000平方米,客房150間,餐位150個(gè),停車(chē)場(chǎng)50個(gè)的單店測(cè)算投入為620萬(wàn)元左右(項(xiàng)目改造周期控制在6個(gè)月左右)。
2025-06-17 22:22
【總結(jié)】云上四季快捷酒店服務(wù)手冊(cè)前廳分冊(cè)-2-目錄第一章前臺(tái)接待員崗位描述......................................................................................7第一節(jié)前臺(tái)接待員........
2025-08-14 18:52
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)第一章:總則一、基本概況:建筑層數(shù)和高度:A?座:地上?13?層, ?m。標(biāo)準(zhǔn)層層高為?,裙房:?地上?2?層,?m。一、二層層高分別為??m,??m,第二章:建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)要求一、建筑功能分布:1.
2025-07-15 03:27
【總結(jié)】河南廣播電視大學(xué)題目:經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系別專(zhuān)業(yè)15級(jí)工商管理班級(jí)學(xué)號(hào)姓
2025-08-05 11:13
【總結(jié)】酒店開(kāi)業(yè)籌建相關(guān)制度和流程籌開(kāi)小組項(xiàng)目部項(xiàng)目洽談概要考察項(xiàng)目預(yù)算
2025-05-31 22:46
【總結(jié)】GY/KF-07A-2012客房部作業(yè)文件2009年02月01日發(fā)布2009年03月01日實(shí)施港粵酒店管理機(jī)構(gòu)目錄一、術(shù)語(yǔ)和定義:1、布草:2、PA:3、臺(tái)班:二、作業(yè)流程:……………………………………………………
2025-05-31 22:41
【總結(jié)】——以如家與錦江之星為例本土經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌突圍聶立龔瑾華吳珠花劉璽目錄重點(diǎn):品牌管理過(guò)程HotTip[Imageinformationinproduct]?Image-Themegallery?Notetocustomers:
2025-05-01 18:07
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)狀、發(fā)展、策略一、經(jīng)濟(jì)型酒店的基本分類(lèi) 經(jīng)濟(jì)型酒店的分類(lèi),有兩個(gè)角度,一是從供給角度講,主要涉及酒店設(shè)施、功能、物品、服務(wù)項(xiàng)目的配置規(guī)模、數(shù)量和檔次等感官形態(tài)因素,以及投資總額和單項(xiàng)指標(biāo)平均額的資金財(cái)務(wù)指標(biāo);二是從需求和市場(chǎng)角度講,主要涉及進(jìn)入酒店的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)支付水平和消費(fèi)滿(mǎn)意度的主觀評(píng)價(jià),酒店的客房?jī)r(jià)是最重要的衡量指標(biāo)。對(duì)于特定地點(diǎn)、時(shí)期、供求環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)濟(jì)型酒店
2025-06-22 00:18
【總結(jié)】經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店投資計(jì)劃書(shū)一、前言隨著商務(wù)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展壯大,商務(wù)、度假、旅游人士的自由往來(lái)也隨之增多了,這不自然地也推動(dòng)了住宿經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)中真正先富起來(lái)的還只是少數(shù),大多外出人員在外出住宿時(shí)還會(huì)為住宿費(fèi)用精打細(xì)算??赡壳暗氖袌?chǎng)現(xiàn)狀卻是:星級(jí)高檔酒店
2024-12-15 06:59
【總結(jié)】附件:淮北市經(jīng)濟(jì)型酒店標(biāo)準(zhǔn)(試行)1基本要求酒店應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生、防疫、安全、規(guī)劃等法律、法規(guī)和規(guī)范要求;市場(chǎng)定位于國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店和招待所之間的酒店領(lǐng)域;酒店有科學(xué)有效的資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)方針;酒店有完善的管理制度;交通便捷;酒店布局基本合理,方便客人在酒店內(nèi)的正?;顒?dòng);根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂颍胁膳?、制冷設(shè)備,各區(qū)域
2025-07-15 01:06
【總結(jié)】:*****2020年10月22日2目錄一、籌備倒計(jì)時(shí)計(jì)劃表..............................................................................................3二、人事
2024-11-13 01:43
【總結(jié)】2006年經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告二00七年四月目錄一、中國(guó)星級(jí)酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)發(fā)展概況5l中國(guó)星級(jí)酒店目前的基本狀況
2025-06-28 23:44