商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷公司電話銷售業(yè)務(wù)管理細(xì)則-wenkub
2022-11-23 22:17:53 本頁(yè)面
【正文】 C、置業(yè)顧問(wèn)在工作時(shí)間內(nèi)不能隨意接聽(tīng)私人電話，如有必要必須離座接聽(tīng)，且時(shí)間不得長(zhǎng)于 5 分鐘。 B、每位坐席的桌面必須保持整潔，桌面上只允許拜訪水杯，筆記本和筆，以及必要的少量資料。 注：以上行為制度方面的規(guī)范，統(tǒng)一設(shè)立電銷中心快樂(lè)基金，違反一次，則 置業(yè)顧問(wèn) 貢獻(xiàn)快樂(lè)基金 20 元， 歸屬銷售主管貢獻(xiàn)快樂(lè)基金 50 元 ,作為銷售部的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。 開(kāi)放 協(xié)同 繁榮 （ 3）銷售主管必須于當(dāng)日工作結(jié)束前，完成對(duì)組內(nèi)員工的 A級(jí)意向客戶的回訪，以確定該員工當(dāng)日工作是否完成。 （ 6） 置業(yè)顧問(wèn)在客戶到訪當(dāng)日必須陪同客戶到場(chǎng)，進(jìn)行項(xiàng)目介紹，以及談判殺單，如當(dāng)天無(wú)客戶到訪，則日常的工作安排進(jìn)行意向客戶搜集或者邀約的工作 ,考核指標(biāo)同日常工作。 （ 5） 銷售主管于每周日晚 6 點(diǎn)前完成本周全組的工作總結(jié)以及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并在晚 7 點(diǎn)前將 表格傳送到銷售部經(jīng)理郵箱。如該組銷售主管監(jiān)督不到 位 ,則予以 100 元 /次的處罰 ,同樣納入電銷中心快樂(lè)基金中 ,作為部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi) . （ 2）每周工作指標(biāo) 意向客戶積累量 : 50 組 新增到訪客戶量： 2 組 未完成懲處 :當(dāng)周未完成 2 組客戶到訪 ,則需在周日晚上夕會(huì)和周一分別加班并完成 1 天的基本通話時(shí)長(zhǎng) . （ 3）每月工作指標(biāo)： 意向客戶積累量： 200 組 新增到訪客戶量： 8 組 新增成交量： 1 套 未完成懲處 :根據(jù)公司月度以及階段性的考
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