【正文】 作，確?？?jī)效考核工作有序開展。監(jiān)察科負(fù)責(zé) 督察考核和 對(duì)績(jī)效考評(píng)全過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)督。 一 、指導(dǎo)思想 深化考核層次，拓寬考核范圍 ,創(chuàng)新考核手段，將公司重點(diǎn)工作匯集到績(jī)效管理體系中，將績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)集中在公司目標(biāo)任務(wù)完成上，實(shí)現(xiàn)部門、員工業(yè)績(jī)同公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合；實(shí)現(xiàn)部門、員工利益同公司整體效益有效掛鉤，最大限度調(diào)動(dòng)部門、員工積極性 、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 二、 績(jī)效考核的組織機(jī)構(gòu) 市局（公司）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 市局（公司）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在企業(yè)管理科設(shè)績(jī)效考核辦公室，負(fù)責(zé)組織市局（公司）績(jī)效考核日常工作；建立、健全績(jī)效考核制度、績(jī)效考評(píng)體系；匯總并報(bào)送全市系統(tǒng)各部門、單位績(jī)效考評(píng)結(jié)果；收集績(jī)效考評(píng)過(guò)程中的建議和意見。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門內(nèi)部員工的績(jī)效考評(píng)。 三、績(jī)效考核的目標(biāo) 將目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（執(zhí)行力）、個(gè)人能力態(tài)度等作為績(jī)效考核主要內(nèi)容。通過(guò)績(jī)效考核不僅對(duì)發(fā)現(xiàn)問題實(shí)施反饋，而且能加大對(duì)存在問題的思考，追溯問題存在的根源。 績(jī)效考核的組成指標(biāo)及內(nèi)容，采取以崗位職責(zé)說(shuō)明書為基礎(chǔ)，并結(jié)合年度工作計(jì)劃及目標(biāo)組織編制，經(jīng)市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)層、部門執(zhí)行層和員工反復(fù)認(rèn)真討論通過(guò)后確定。 分級(jí)考核的原則。三級(jí)考核為員工所在部門的同事進(jìn)行互評(píng)。 績(jī)效考核的依據(jù) 以崗位職責(zé)說(shuō)明書為基礎(chǔ)，并結(jié)合年度工作計(jì)劃及目標(biāo)組織編制，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門執(zhí)行層及員工反復(fù)認(rèn)真討論，達(dá)成共識(shí)后確定的部門（單位）和個(gè)人考評(píng)組成表的內(nèi)容及細(xì)則作為績(jī)效考核依據(jù)。 一季度分值占年度績(jī)效考核總分值的 20％，二、三、四季度分值占年度績(jī)效考核總分值的 10％。 4．績(jī)效考核的評(píng)價(jià)方法 將目標(biāo)管理法同多維度評(píng)估法相結(jié)合，發(fā)揮公司現(xiàn)有組織 結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)正激勵(lì)機(jī)制，最大限度提高全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共進(jìn)的精神，實(shí)現(xiàn)同公司目標(biāo)任務(wù)的高度融合。該項(xiàng)指標(biāo)由考評(píng)組負(fù)責(zé)提供。該項(xiàng)指標(biāo)由市局（公司）督察（投訴）中心牽頭組成的督導(dǎo)檢查組 負(fù)責(zé)提供。 （ 2） 督察結(jié)果 扣分在單 位、部門績(jī)效考核總分里對(duì)應(yīng)扣除。 （ 3）績(jī)效考核辦公室將 考評(píng)情況 ，經(jīng)市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)審批 公編制部門（單位）關(guān)鍵業(yè)績(jī)、一般工作質(zhì)量考評(píng)組成表 、 交叉互評(píng)扣分標(biāo)準(zhǔn) 和 督察考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)組按照組成表對(duì)部門（單位）關(guān)鍵業(yè)績(jī)和一般工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng) 考評(píng)組組織各部門（單位）進(jìn)行互評(píng) 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 公示 報(bào)人勞科和監(jiān)察科 人勞科編制績(jī)效工資額度方案 監(jiān)察科 監(jiān)督考核公正性，督導(dǎo)檢查績(jī)效考核中需限期整改內(nèi)容 督導(dǎo)檢查組開展督察考核 市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)審批 9 示 后報(bào)人勞科和監(jiān)察科。該項(xiàng)指標(biāo)由考評(píng)組負(fù)責(zé)提供。 4）互評(píng)指標(biāo)，反映部門（單位） 人員 應(yīng)圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)一致，和諧共進(jìn)，相互配合。 （ 3） 正職、副職 互評(píng)指標(biāo)得分由 機(jī)關(guān)各 職能部門正職、副職與縣局（分公司）、物流中心、煙葉中心的正職和副職的交叉 評(píng)分確定 ；員工互評(píng)指標(biāo)得分由部門內(nèi)員工交叉評(píng)分確定 。 其余人員由所屬部門（單位）負(fù)責(zé)編制。 八、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí) 部門（單位）績(jī)效和個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分為 100 分，根據(jù)績(jī)效考核得分將部門（單位）績(jī)效和個(gè)人績(jī)效劃分不同的等級(jí)： A 級(jí) —— 90 ≤ 考核得分 ≤ 100 分 優(yōu)秀 B 級(jí) —— 80 ≤ 考核得分 90 分 良 C 級(jí) —— 70 ≤ 考核得分 80 分 一般 D 級(jí) —— 考核得分 70 分 差 部門（單位）績(jī)效得分和等級(jí)，作為績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)， 與年終獎(jiǎng)掛鉤 ,同時(shí)作為年終部門（單位）評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)；個(gè)人績(jī)編制個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)、能力及態(tài)度考評(píng)組成表 部門（單位）績(jī)效考評(píng)情況 互評(píng) 部門（單位）負(fù)責(zé)人組織對(duì)其內(nèi)部人員進(jìn)行考評(píng) 市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)審批 報(bào)人勞科和監(jiān)察科 人勞科確定績(jī)效工資額度 部門負(fù)責(zé)人審批 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分 13 效得分和等級(jí)，作為績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)，同時(shí)作為晉升、調(diào)整、培訓(xùn)、辭退的主要依據(jù)?？h級(jí)局（ 分公司 ）、煙葉中心、物流中心績(jī)效考核仲裁監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)部門（單位）內(nèi)部的個(gè)人申訴，必要時(shí)可請(qǐng)求市局（公司）績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托市局（公司）績(jī)效考核仲裁監(jiān)督委員會(huì)協(xié)助、指導(dǎo)。 本辦法經(jīng)公示后實(shí)施。兩項(xiàng)加分取高值， 最高加 2分； 銷售總量完成率低于 98%，每低 1個(gè)百分點(diǎn)，扣 分 ；銷售進(jìn)度低于全省 /全市平均進(jìn)度（取低值），每低 1 個(gè)百分點(diǎn)，扣 。 營(yíng)銷類報(bào)表 （營(yíng)銷中心提供） 考評(píng) 單位對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)度 考評(píng)組 品牌培育 同價(jià)位份額 =本期考核規(guī)格銷量 /本期同價(jià)位段銷售總量 *100% 雪茄煙銷售額同比增幅 =（本期標(biāo)準(zhǔn)雪茄銷售金額 同期標(biāo)準(zhǔn)雪茄銷售金額） /同期標(biāo)準(zhǔn)雪茄煙銷售金額*100% 細(xì)支煙銷量同比增幅 =（本期細(xì)支煙銷量 同期細(xì)支煙銷量） /同期細(xì)支煙銷量*100% 季度 6 （ 2） “嬌子（黑）”占同價(jià)位份額達(dá)到 10%得 3分，份額每高（低） 1個(gè)百分點(diǎn)加（扣） ，最高加（扣）1 分；“嬌子（紅芙蓉）”占同價(jià)位份額達(dá)到 5%得 3分，份額每高（低） 1個(gè)百分點(diǎn)加（扣） ，最高加 （扣） 1分。（計(jì)算百分點(diǎn)按四舍五入取整） 營(yíng)銷總銷報(bào)表（營(yíng)銷中心提供） 考評(píng)各單位卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量 考評(píng)組 24 總額 *100% 網(wǎng)上訂貨 網(wǎng)訂成功率 =本期網(wǎng)上訂貨客戶成功訂貨總戶次 /本期網(wǎng)上訂貨客戶應(yīng)網(wǎng)上訂貨總戶次 *100% 季度 2 網(wǎng)訂成功率≥ 95%，得基本分； 網(wǎng)訂成功率低于 95%，但同比持平或增長(zhǎng)，得基本分； 網(wǎng)訂成功率低于 95%，且同比下 降，每下降 1 個(gè)百分點(diǎn)扣 ，最多扣 1分。（以 10的整數(shù)倍計(jì)算） 抽查相關(guān)資料 加強(qiáng)現(xiàn)代零售終端建設(shè) 考評(píng)組 客戶服務(wù) 該項(xiàng)指標(biāo)反映客戶服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平 年度 2 客戶滿意度同比不下降或達(dá)到全省平均水平得 2分，每下降 1 分或 低于全省平均水平 1 分，扣 分，扣完為止。 省局、市局專賣對(duì)標(biāo)通報(bào)；省局認(rèn)定報(bào)告；專賣類報(bào)表 考評(píng)各單位案件查處能力、大要案查處能力和打假破網(wǎng)能力，加強(qiáng)專賣對(duì)標(biāo)管理 考評(píng)組 市場(chǎng)監(jiān)管 該項(xiàng)指標(biāo)包括市場(chǎng)凈化率、零售戶分類管理和專項(xiàng)活動(dòng)開展情況。 一項(xiàng)不合格扣 。 證件管理 該項(xiàng)指標(biāo)包括按照法定的流程，依法實(shí)施行政許可。發(fā)生 5萬(wàn)元以上或 20萬(wàn)支以上案件的單位，發(fā)生一次扣 1分。 查閱資料 現(xiàn)場(chǎng)檢查 考評(píng)各單位內(nèi)管工作開展及履職情況 考評(píng)組 內(nèi)部專賣日常監(jiān)管及定期檢查 該項(xiàng)指標(biāo)包括日常監(jiān)管工作、定期檢查及預(yù)警處理規(guī)范率 季度 4 按照省局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督《管理規(guī)范》的要求，加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、煙葉復(fù)烤加工、卷煙經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)依法依規(guī)情況的日常監(jiān)管，對(duì)出現(xiàn)違法違規(guī)行為或違反國(guó)家局相關(guān)規(guī)定的，發(fā)現(xiàn)一次扣 分；對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重，造成重大影響的，此項(xiàng)不得分?？h級(jí)局未發(fā)現(xiàn)問題，市局發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣 ，省局發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣 。 可證情況，杜絕違法違規(guī)辦理煙草專賣零售許可證。如發(fā)生應(yīng)訴敗訴案件，一案扣 6分。 財(cái)務(wù)類報(bào)表 （財(cái)務(wù)科提供） 考評(píng)各單位成本費(fèi)用控制能力 以不斷提高企業(yè)管理水平 考評(píng)組 資金預(yù)算 資金預(yù)算執(zhí)行偏差率 資金預(yù)算執(zhí)行偏差率 =（下?lián)軘?shù) 執(zhí)行數(shù)） /下?lián)軘?shù)*100%。賣人員技能鑒定綜合持證率：持有崗位技能證書的專賣管理人員總數(shù) /專賣管理人員數(shù) 100％ 30%+持有中級(jí)崗位技能證書的專賣管理人員數(shù) /專賣管理人員數(shù) 100％ 30%+持有高級(jí)及以上崗位技能 證書的專賣管理人員數(shù) /專賣管理人員數(shù) 100％ 40%。 查閱資料 現(xiàn)場(chǎng)檢查 考評(píng)各單位專賣、營(yíng)銷人員技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況和持證上崗情況 考評(píng)組 安全生產(chǎn)管理 無(wú)重大以上火災(zāi)事故；無(wú)重大以上傷亡事故；無(wú)泄密、漏密行為等重大責(zé)任事故；無(wú)重大被盜、被騙、被搶的案件發(fā)生；不發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的重大責(zé)任事故；無(wú)我方責(zé)任重大以上交通責(zé)任事故 年度 按安全責(zé)任書要求實(shí)施考核 相關(guān)資料 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全、穩(wěn)定、健康的發(fā)展 考評(píng)組 創(chuàng)新能力 單位創(chuàng)新工作取得突破性成績(jī) 年度 加分 代表市局（公司）在全省煙草商業(yè)系統(tǒng) QC 小組活動(dòng)成果評(píng)比中，獲得一等獎(jiǎng)成果的加 3 分，獲得二等獎(jiǎng)成果的加 2分，獲得三等獎(jiǎng)成果的加 ，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)成果的加 1分。 獨(dú)立完成省局（公司）專項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理創(chuàng)新工作試點(diǎn)，并全省推廣運(yùn)用，加 3分。 季度 10 任一項(xiàng)工作未達(dá)到相關(guān)要求扣 1分；任一項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)每下降 1%扣 1分。 物流統(tǒng)計(jì)報(bào)表 提高內(nèi)涵質(zhì)量 考評(píng)組 年 度 百公里油耗對(duì)標(biāo)指標(biāo)排列全省后三名的，扣 5 分；排名全省前 3 名的，依次加 1 分。 資金管理 做好貨款回籠及資金監(jiān)督管理工作；建立健全貨款資金管理辦法，做好各項(xiàng)資金季度 10 資金監(jiān)督管理工作不到位扣 4分；未健全資金管理辦法扣 3分；未及時(shí)上報(bào)報(bào)表扣 3分 查相關(guān)資料 物流統(tǒng)確保資金管理規(guī)范，資金及時(shí)考評(píng)組 32 報(bào)表的及時(shí)上報(bào)工作。 財(cái)務(wù)類報(bào)表 （財(cái)務(wù)科提供） 考評(píng)各單位成本費(fèi)用控制能力 以不斷提高企業(yè)管理水平 考評(píng)組 物流費(fèi)用率 物流費(fèi)用率 =本期物流費(fèi)用總額 /本期卷煙銷售收入總額 *100% 季度 10 物流費(fèi)用率須≤ 1%，每增長(zhǎng) %扣 1分 物流統(tǒng)計(jì)報(bào)表 控制物流費(fèi)用 考評(píng)組 安全生產(chǎn)管理 無(wú)重大以上火災(zāi)事故；無(wú)重大以上傷亡事故；無(wú)泄密、漏密行為等重大責(zé)任事故；無(wú)重大被盜、被騙、被搶的案件發(fā)生；不發(fā)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的重大責(zé)任事故；無(wú)我方責(zé)任重大以上交通責(zé)任事故 年度 按安全責(zé)任書要求實(shí)施考核 相關(guān)資料 落實(shí)安 全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全、穩(wěn)定、健康的發(fā)展 考評(píng)組 33 創(chuàng)新管理 創(chuàng)新能力 單位創(chuàng)新工作取得突破性成績(jī) 年度 加分 （公司）在全省煙草商業(yè)系統(tǒng) QC小組活動(dòng)成果評(píng)比中，獲得一等獎(jiǎng)成果的加 3分，獲得二等獎(jiǎng)成果的加 2分，獲得三等獎(jiǎng)成果的加 ，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)成果的加1分。（公司）專項(xiàng)業(yè)務(wù)或管理創(chuàng)新工作試點(diǎn)，并全省推廣運(yùn)用，加 3分；物流工作獲得省局（公司）通報(bào)表彰的加 1分；獲得國(guó)家局通報(bào)表彰的加 3分。 年度 5 煙葉育苗存活率以 70%為基數(shù)，每下降 5 個(gè)百分點(diǎn)扣 1分。 考評(píng)組 計(jì)劃面積落實(shí)率 確保煙葉生產(chǎn)的穩(wěn)定。（正常年份） 全面完成上級(jí)部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。 注：收購(gòu)合同指核心基地收購(gòu)合同 查相關(guān)資料。 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地抽查、分析，整理相關(guān)數(shù)據(jù)。 理水平 工商交接合格率 按照工商交接要求，不斷提高交接合格率。（正常年份） 認(rèn)真履行業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)使命， 確保工商交接無(wú)降級(jí)損失發(fā)生。 注：如遇特殊因素，以市局（公司）新核定計(jì)劃銷售量為考核依據(jù)。（如遇特殊因素，經(jīng)市局（公司）同意，該項(xiàng)不扣分） 查相關(guān)資料。 當(dāng)選全省“精益十佳”加 3分，當(dāng)選行業(yè)”精益十佳“加 5分。 員工向部門或單位提報(bào)合理化建議（改善提案），在全市系統(tǒng)得到實(shí)施運(yùn)用，實(shí)際創(chuàng)造（節(jié)約）有形價(jià)值萬(wàn)元以上（含萬(wàn)元）的加 2分。 資金預(yù)算 資金預(yù)算執(zhí)行偏差率 資金預(yù)算 執(zhí)行偏差率 =（下?lián)軘?shù) 執(zhí)行數(shù)） /下?lián)軘?shù)*100%。 年度 5 變動(dòng)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行率 100%不得分，預(yù)算執(zhí)行率≤ 100%，得 5分； 基層單位 (含物流、煙葉 )按變動(dòng)費(fèi)用同比下降幅度排名，由高到低前 3 名依次加 、 0 分。 營(yíng)銷類報(bào)表 考評(píng)品牌培育執(zhí)行能力 考評(píng)組 自主培育品牌 自主品牌同價(jià)位份額 =自主品牌單規(guī)格銷量 /同價(jià)位段銷售總量 *100% 季度 6 （ 4） “嬌子（黑）”占同價(jià)位份額達(dá)到 10%以上得基本分 3分，份額每提升 1 個(gè)百分點(diǎn)加 ，最高加 2分；“嬌子（紅芙蓉）”占同價(jià)營(yíng)銷類報(bào)表 考評(píng)品牌培育執(zhí)行能力 考評(píng)組 40 位份額達(dá)到 5%得基本分 3分，份額每提升 1 個(gè)百分點(diǎn)加 ，最高加 2分。（計(jì)算百分點(diǎn)按四舍五入取整） 查看相關(guān)資料 促進(jìn)電子商務(wù)工作更好地開展，提高工作效率 考評(píng)組 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督 貨源分配、卷煙宣傳促銷規(guī)范 季度 5 嚴(yán)格執(zhí)行貨源分配辦法，無(wú)集中區(qū)域、集中路線投放卷煙行為，卷