【正文】 一、煙葉生產技術員日?？荚u流程（一）督察。（四）安全性指標為否決指標，不占指標權重，實行負激勵，當發(fā)生安全事故時，根據(jù)事故的性質按照標準采取部分或全部扣分方法記錄成績（具體評分標準見附錄16）。（二）工作態(tài)度指標（占考評權重的20%）工作態(tài)度指標績效考評權重占20%。大田管理環(huán)節(jié)的任務目標為：病蟲害防治、大田管理（開溝排水、除草薅追）、打頂抹芽、其他煙葉標準化生產要求。第五章 生產操作類崗位績效考評第二十三條考評對象煙草商業(yè)市（州）級公司生產操作類崗位日?？荚u的對象為煙葉生產技術員、公車駕駛員及《國家煙草專賣局關于進一步深化煙草行業(yè)收入分配制度改革的意見》（國煙人【2007】204號）文件規(guī)定其他生產操作類崗位。第二十二條考評模塊一、客戶經理日?？荚u模塊詳見附錄23。員工在公示期內對考評結果持有異議，可對考評結果進行申訴或投訴，申訴時需填寫《考評申訴（投訴）表》，考評辦在收到申訴（投訴）信息后2個工作日內對考評情況進行復核并進行協(xié)調解決；如協(xié)調仍無法達成一致意見，上報績效考評領導小組，績效考評領導小組在2個工作日內對申訴（投訴）進行裁決，裁決結果作為考評最終結果應用。考評周期結束后次月的前五個工作日內，上級統(tǒng)計行駛記錄，計算行駛里程，進行評分，結果計入考評總分；上級從信息系統(tǒng)平臺收集員工任務目標完成數(shù)據(jù)，對送貨量進行評分，結果計入考評總分；安全部門對車輛行駛安全進行檢查，對安全性指標進行評分，并將結果提交給考評對象上級計入考評總分?？荚u辦根據(jù)申訴（投訴）裁決結果對考評公示分數(shù)進行修改，并公布最終考評結果，作為月度獎懲依據(jù)。第二十一條考評流程一、客戶經理、專賣稽查員考評流程（一）填報月度工作計劃、計劃調整、自評、加減分、公示、考評結果申訴或投訴等參照專業(yè)管理類崗位流程執(zhí)行。（二）送貨駕駛員任務目標為行駛里程、送貨量、安全性。（三）工作計劃（占10%左右權重）參照專業(yè)管理類崗位工作計劃。第四章 業(yè)務類崗位績效考評第十八條考評對象市（州）局（公司）業(yè)務類崗位日常考評的對象為卷煙客戶經理（簡稱客戶經理）、專賣稽查員、卷煙送貨員（簡稱送貨員）、送貨駕駛員及《國家煙草專賣局關于進一步深化煙草行業(yè)收入分配制度改革的意見》（國煙人【2007】204號）文件規(guī)定其他業(yè)務類崗位。員工在公示期內對考評結果持有異議，可對考評結果進行申訴或投訴，申訴時需填寫《考評申訴（投訴）表》，考評辦在收到申訴（投訴）信息后2個工作日內對考評情況進行復核并進行協(xié)調解決；如協(xié)調仍無法達成一致意見，上報績效考評領導小組，績效考評領導小組在2個工作日內對申訴（投訴）進行裁決，裁決結果作為考評最終結果應用。考評辦應根據(jù)員工的上級或其它員工在平時的工作過程中隨時提供減分的分數(shù)、事由、依據(jù)等，填寫《減分評價表》（附錄15），送員工上級審批，審批后的減分分值計入當期考評總分。五、加減分評價。評價結果計入本期總分（具體評價標準見附錄2）。四、評分。部門負責人調整后的計劃提交考評辦備案，部門員工調整后的計劃提交部門負責人備案。第十六條考評流程專業(yè)管理類崗位日常考評按以下流程實施：一、填報月度工作計劃?？荚u期內上級根據(jù)工作需要進行臨時性工作安排，并對工作質量及時限作明確要求，作為崗位計劃外重要工作考評指標。一、常規(guī)指標（約占30%權重）常規(guī)指標指需每月都要進行重復考評的重要指標，從本人崗位關鍵業(yè)績指標中提取，原則上每個崗位常規(guī)指標可按13個確定，一般在上年底確定，每年可根據(jù)需要進行調整一次（也可不調整）?？荚u辦根據(jù)申訴（投訴）裁決結果對考評公示分數(shù)進行修改，并公布最終考評結果，作為月度獎懲依據(jù)?？荚u辦對考評成績進行匯總，并將考評結果在全市（州）內進行公示，公示期3天。市（州）局公司在每年年底，將縣局（分公司）次年的“兩煙”生產經營計劃分解到月，并制定評分標準，逐月考評兌現(xiàn)。 八、按照管理權限和分級管理原則，市（州）級公司領導由省局（公司）負責考評，市（州）級公司其他員工按照本辦法執(zhí)行。五、員工出現(xiàn)長期缺勤、停職等情況，在考評期內績效考評分數(shù)為零分。二、由市（州）級公司派出學習、培訓的員工，在崗工作當月不滿10個工作日的，不再進行績效考評，績效考評分數(shù)為所在部門所有員工績效考評得分的平均值。第七條結果應用日?？荚u結果與員工本周期內的績效工資掛鉤。（三）協(xié)助其它部門開展績效考評相關工作，客觀及時地提出本部門對績效考評各方面的意見和建議。二、領導小組職責：負責做好績效考評的組織領導、協(xié)調指導、督促檢查工作；負責審議、修改、完善績效考評制度及相關配套辦法；制定考評指標及評分辦法，做好績效考評輔導、培訓，負責對各部門績效考評結果進行審定；負責受理部門和員工的申訴或投訴，并對申訴或投訴進行復核、裁定、答復。五、時效原則。三、客觀原則。第二條基本原則煙草商業(yè)市（州）公司員工日?？冃Э荚u遵循以下原則：一、分類原則。根據(jù)不同崗位職責和工作性質，分為管理類崗位、專業(yè)技術類職務、生產操作類崗位、業(yè)務類崗位、服務類崗位五類考評，其中管理類又可分為綜合管理類和專業(yè)管理類。以事實為依據(jù)，盡量避免主觀臆斷和個人感情色彩因素，確?？荚u結果與客觀實際相符合?？荚u是對考評期內工作成果的綜合評價，不將本考評期之前的行為強加于本次考評結果中，也不能用一兩個比較突出的事例來代替整個考評期的業(yè)績。三、考評辦職責：承擔績效考評培訓、考評材料的分發(fā)、收集、整理、統(tǒng)計和考評結果的公示等具體業(yè)務工作，定期召開績效考評會議。第五條考評周期市（州）級公司日?？荚u根據(jù)各類崗位工作性質的不同可分為月度考評、季度考評、以完成工作任務為時限的考評。其中：一、綜合管理類崗位日?？荚u結果兌現(xiàn)本周期內的獎勵薪酬，具體標準及比例由市（州）公司研究確定。三、市（州）級公司掛職到相關單位的員工，由掛職單位進行考評，原單位兌現(xiàn)考評結果。 六、考評辦針對績效考評實施辦法運行中出現(xiàn)的問題，可進行修訂，報市（州）級公司績效考評領導小組審批后實施。第二章 綜合管理類崗位績效考評第九條考評對象煙草商業(yè)市（州）級公司綜合管理類崗位日?？荚u的對象為縣局（分）公司領導班子成員，包括：局長（經理）、黨組書記、副局長、副經理、紀檢組長等。二、評分。四、考評結果申訴或投訴。第十二條考評模塊綜合管理類崗位日常考評模塊詳見附錄21。二、工作計劃（約占60%權重）工作計劃是崗位年度工作任務的月度分解，是崗位職責的進一步細化、具體化。四、加減分（最多加5分，做多減5分）按照獎優(yōu)罰懶的原則，對員工考評期內工作中的優(yōu)異表現(xiàn)、突出業(yè)績給予加分鼓勵，對工作中失誤給予減分處罰，加減分計入當期考評總分。每月初五個工作日內，員工在與上級溝通的基礎上填報員工《工作計劃》（附錄5），提交上級審批，上級對工作計劃填報質量（主要是計劃飽和度）進行評價并審批，并將評審后的工作計劃傳遞給員工，由員工提交考評辦（具體評分標準見附錄6）。三、自評?？荚u周期結束后次月的前五個工作日內，上級應根據(jù)日常收集和記錄的員工績效信息，結合下級提供的自評結果對員工進行績效評價。（二）工作負荷評價包括考核期內承擔的工作量和工作難度，主要為了體現(xiàn)“干多干少不一樣”的考評導向，上級應填寫《工作負荷評價表》（11），并將評價結果計入本期總分（具體評價標準見附錄12）。加減分評價與自評、上級評分同步進行。六、考評結果公示。 八、公布考評結果。第十九條考評內容業(yè)務類崗位日?？荚u內容根據(jù)崗位職責確定：一、客戶經理、專賣稽查員考評內容主要包括任務目標、常規(guī)指標、工作計劃，其中：（一）任務目標（占70%左右權重）客戶經理任務目標包括：卷煙銷量和單箱均價，由縣局（分公司）根據(jù)市局（公司）要求將任務指標分解到月。二、送貨員、送貨駕駛員考評內容主要為任務目標。其中：行駛里程占50%（具體評分辦法見附錄26），送貨量占50%；安全性為否決性指標，不占指標權重，實行負激勵，當發(fā)生安全事故時，根據(jù)事故的性質按標準采取部分或全部扣分方法記錄成績（具體評分辦法見附錄16）。（二）評分。二、送貨員、送貨駕駛員考評流程（一）做好行駛記錄。（三）考評結果公示。 （五）公布考評結果。二、專賣稽查員日?？荚u模塊詳見附錄24。第二十四條考評內容一、煙葉生產技術員考評內容主要包括任務目標、計劃外重要工作，權重分別為90%、10%。采摘烘烤環(huán)節(jié)的任務目標為：采摘鮮葉成熟度、烘烤質量、其他煙葉標準化生產要求。主要指對工作的主動性、積極性、紀律性，服從部門領導安排，在服務過程中不出現(xiàn)推、挑、躲、甩等現(xiàn)象。三、其他生產操作類崗位內容參照專業(yè)管理類崗位內容設置。每個考評周期結束后五個工作日內，上級組織檢查小組對員工本周期內任務目標完成情況進行督察，記錄檢查情況。上級根據(jù)考評對象在考評期內是否出現(xiàn)加減分事項，填寫加減分申請表，提交上級分管領導審核，分管領導審核后，由縣局績效管理部門進行公示，公示期無異議后生效。（五）考評結果申訴或投訴。一、 公車駕駛員日?？荚u流程（一）核定駕駛員月行駛里程及評分標準（包括出車次數(shù)計算為行駛里程辦法，具體標準由各單位研究確定）：完成任務標準得80分，每超出標準行駛里程100公里加1分，最多加20分；每低于行駛里程100公里扣1分，最多扣20分。（二）滿意度評價。（三）工作態(tài)度評價。（五）考評結果申訴或投訴、以及結果應用參照專業(yè)管理類崗位辦法執(zhí)行。第六章 服務類崗位績效考評第二十八條考評對象市（州）局（公司）業(yè)務類崗位日?？荚u的對象為食堂、保衛(wèi)、保潔等不具有管理、專業(yè)技術、生產操作、業(yè)務類工作崗位的性質，承擔后勤服務等職責且無技術等級的普通工作崗位。第三十條考評周期服務類崗位日?？荚u以季度考評為主，在每季結束次月5個工作日內，遇節(jié)假日順延?？荚u周期結束后次月五個工作日內，上級應根據(jù)日常收集的績效信息，對員工考評周期的工作業(yè)績進行考評，填寫日常常規(guī)指標考評表。員工在公示期內對考評結果持有異議，可對考評結果進行申訴或投訴，申訴時需填寫《考評申訴（投訴）表》，考評辦在收到申訴（投訴）信息后2個工作日內對考評情況進行復核并進行協(xié)調解決；如協(xié)調仍無法達成一致意見，上報績效考評領導小組，績效考評領導小組在2個工作日內對申訴（投訴）進行裁決，裁決結果作為考評最終結果應用。第七章 專業(yè)技術類崗位績效考評第三十三條考評對象煙草商業(yè)市（州）級公司專業(yè)技術類崗位日?？荚u的對象為工程、農業(yè)、科研、經濟、財會、政工序列具有初、中、高級職稱的相應職務員工。第三十七條考評模塊參照所在崗位的考評模塊。2同上同上100%財務部門3同上同上100%財務部門4同上同上100%財務部門5同上同上100%財務部門6同上同上100%財務部門7同上同上100%財務部門8同上同上100%財務部門9同上同上100%財務部門10同上同上100%財務部門11同上同上100%財務部門12同上同上100%財務部門得分合計注1：稅利目標進度任務為1月份到當月月稅利任務的累積數(shù)。2同上同上12月份銷售任務累計數(shù)卷煙營銷中心3同上同上1