【正文】 9 個，需細化） D 83. 檢票員 E 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 9 of 40 84. 游覽車司機 E 85. 救生員 E 86. 文員 E 87. 總務部 總務部經(jīng)理 B 88. 綜合主任 C 89. 資產管理主任 C 90. 行政車隊主任 C 91. 客戶服務主任 C 92. 后勤管理員 D 93. 醫(yī)生 D 94. 資產管理員 D 95. 客戶服務員 D 96. 護士 E 97. 倉庫管理員 E 98. 計生專員 E 99. 宿舍管理員 E 100. 清潔衛(wèi)生管理員 E 101. 文員 E 102. 車隊司機 E 103. 安全保衛(wèi)部 安全保衛(wèi)部經(jīng)理 B 104. 綜合主任 C 105. 消防中心主任 C 106. 安保區(qū)域主任 1 C 107. 安保區(qū)域主任 2 C 108. 安保區(qū)域主任 3 C 109. 停車場領班 D 110. 保安領班 D 111. 停車場管理員 E 112. 文員 E 113. 保安員 E 114. 消防員 E 115. 監(jiān)控員 E 116. 工程部 工程部經(jīng)理 B 117. 工程技術主任 C 118. 園林主任 C 119. 電氣空調主任 C 120. 水工主任 C 121. 設計師 D 122. 監(jiān)理工程師 D 123. 環(huán)境包裝 D 124. 土建維修領班 D 125. 園藝師 D 126. 修剪領班 D 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 10 of 40 127. 植保領班 D 128. 機動領班 D 129. 水工領班 D 130. 電氣工程師 D 131. 供配電領班 D 132. 電工領班 D 133. 空調工領班 D 134. 資產管理員 D 135. 安全管理員 D 136. 維修工 E 137. 修剪工 E 138. 植保工 E 139. 機動工 E 140. 給排水工 E 141. 水質檢測員 E 142. 空調工 E 143. 電工 E 144. 供配電工 E 145. 文員 E 146. 設備部 設備部經(jīng)理 B 147. 維修主任 C 148. 電腦網(wǎng)絡主任 C 149. 運行一室主任 C 150. 運行二室主任 C 151. 運行三室主任 C 152. 維修片區(qū)領班 D 153. 技術組組長 D 154. 后勤組組長 D 155. 報關員 D 156. 電氣工程師 D 157. 機械工程師 D 158. 電腦領班 D 159. 電腦技術員 D 160. 運行一室領班 D 161. 運行二室領班 D 162. 運行 三室領班 D 163. 維修工 E 164. 倉庫管理員 E 165. 備件采購員 D 166. 外協(xié)加工員 D 167. 進口設備采購員 D 168. 翻譯 E 169. 操作員 E 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 11 of 40 170. 服務員 E 171. 文員 E 172. 安全員 E 173. 經(jīng)營部 經(jīng)營部經(jīng)理 B 174. 綜合業(yè)務主任 C 175. 商品銷售主任 C 176. 租賃管理主任 C 177. 商品開發(fā)設計師 D 178. 商品業(yè)務員 D 179. 統(tǒng)計員 D 180. 商品領班 D 181. 租賃管理員 D 182. 銷售員 E 183. 文員 E 184. 表演技術部 表演技術部經(jīng)理 B 185. 燈光音響主任 C 186. 舞美主任 C 187. 燈光師 D 188. 音響師 D 189. 服裝設計師 D 190. 資產管理員 D 191. 燈光操作工 E 192. 音響操作工 E 193. 木工 E 194. 焊工 E 195. 道具工 E 196. 裁剪 E 197. 雕塑 E 198. 頭飾工 E 199. 倉管員 E 200. 文員 E 201. 研究策劃部 研究策劃部經(jīng)理 B 202. 項目主任 C 203. 活動策劃專員 D 204. 策劃顧問 D 205. 研究專員 D 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 12 of 40 歡樂谷管理職位 族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 管理職位族 A 總經(jīng)理 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理助理 總監(jiān) 藝術總監(jiān) B 經(jīng)理 總辦經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、藝術團團長、市場部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、游客部經(jīng)理、總務部經(jīng)理、安全保衛(wèi)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、設備部經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、表演技術部經(jīng)理、研究策劃部經(jīng)理 副經(jīng)理 總辦副經(jīng)理 經(jīng)理助理 團長助理 C 主任 總辦：行政主任、文秘主任 人力資源部：人事主任、培訓考核主任、客服督導主任 藝術團：綜合主任、表演一隊主任、表演二隊主任 市場部：市場拓展主任、品牌管理主任 財務部：綜合主任、核算主任、票務收銀主任、倉庫管理主任、采購主任、預算主任 游客部：區(qū)域主任 總務部：綜合主任、資產管理主任、行政車隊主任、客戶服務主任 經(jīng)營部：綜合業(yè)務主任、商品銷售主任、租賃管理主任 安全保衛(wèi)部：安全保衛(wèi)主任、消防主任、安保區(qū)域一主任、安保區(qū)域二主任、安保區(qū)域三主任 工程部：工程技術主任、園林主任、水工主任、電氣空調主任 設備部：維修主 任、電腦網(wǎng)絡主任、運行一室主任、運行二室主任、運行三室主任 表演技術部：燈光音響主任、舞美主任 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 13 of 40 歡樂谷財務職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 財務職位族 D 管理員 財務部：總帳會計、成本費用核算會計、在建工程及固定資產核算員、收入及稅務核算員、出納、經(jīng)營收入稽核員、統(tǒng)計員、收銀領班 經(jīng)營部：統(tǒng)計員 E 作業(yè)員 財務部：收款員、收銀員、臺帳管理員 歡樂谷營銷職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 營銷職位族 D 管理員 市場部：區(qū)域 業(yè)務員、品牌管理員 經(jīng)營部：商品開發(fā)設計師、商品業(yè)務員、租賃管理員 研究策劃部：活動策劃專員、策劃顧問、研究專員 歡樂谷專業(yè)技術職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 專業(yè)技術職位族 D 管理員 工程部：工程設計師、監(jiān)理工程師、環(huán)境包裝、土建維修領班、園藝師、電氣工程師、修剪領班、植保領班、機動領班、水工領班、供配電領班、燈光、通訊領班、空調工領班 表演技術部：燈光師、音響師、服裝設計師 設備部：電氣工程師、機械工程師、電腦網(wǎng)絡一線領班、電腦網(wǎng)絡 技術員、運行室領班、片區(qū)領班 E 作業(yè)員 工程部：土建維修員、修剪工、植保工、機動工、給排水工、水質檢測處理員、供配電工、環(huán)境燈光、通訊、電視等設施電工、空調工 表演技術部：燈光操作、音響操作、道具工、木工、焊工、裁剪、頭飾工、雕工塑 設備部：維修工 歡樂谷游客服務職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 游客服務職位族 D 管理員 藝術團：演員 財務部：票務領班 游客部：領班 總務部：客戶服務員 經(jīng)營部：商品領班 安全保衛(wèi)部：停車場領班、安保領班 設備部： 領班 E 作業(yè)員 財務部：售票員 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 14 of 40 游客部：檢票員、服務員、救生員、司機 經(jīng)營部：銷售員 安全保衛(wèi)部：停車場管理員、保安員 設備部： 服務員、操作員 歡樂谷專業(yè)事務職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 專業(yè)事務職位族 D 管理員 總經(jīng)辦：行政專員、秘書、法律顧問、內刊主編、團委 人力資源部：招聘管理員、薪酬管理員、人事管理員、督導員、培訓管理員、績效管理員 藝術團 ：俄語翻譯 市場部：平面設計師、網(wǎng)絡管理員、攝像員 財務部：資產管理員、采購員、建筑預算員、安裝預算員 總務部：資產管理員 工程部：資產管理員、安全管理員 表演技術部：資產管理員 設備部：備件采購員、外協(xié)加工員、翻譯兼進口備件采購員、翻譯 E 作業(yè)員 總經(jīng)辦：檔案管理員 財務部：票庫檔案管理員、倉儲管理員 總務部：倉庫管理員 表演技術部：倉管員 設備部：倉庫管理員 歡樂谷后勤服務職位族劃分表 職位族 職等 職位名稱 備注說明 后勤服務 職位族 D 管理員 總務部：后勤管理員、醫(yī)生 E 作業(yè)員 總經(jīng)辦：總辦文員、總機話務員、文印管理員 藝術團：藝術團文員、助理 財務部：財務文員、司機兼搬運工 游客部：游客部文員 總務部：計生專員、護士、宿舍管理員、清潔衛(wèi)生管理員、文員 經(jīng)營部：文員 安全保衛(wèi)部：消防員、監(jiān)控員、文員 工程部：文員 表演技術部：文員 設備部：文員、安全員 歡樂谷職位說明書管理手冊 Page 15 of 40 第三部分：能力素質辭典 歡樂谷員工能力素質模型 歡樂谷能力素質模型 基本要求 知識 能力 素養(yǎng) 職位對任職者的最低要求，包括 學歷、專業(yè)、性別、年齡、證書、經(jīng)驗 一個人在一個特定領域所擁有的各種信息的總和 結構化運用知識執(zhí)行某項有形或無形工作的能力，包括管理技能和專業(yè)技能 員工行為對外部環(huán)境及各種信息所表現(xiàn)出來的一貫反應，素養(yǎng)可以預測個人長期在無人監(jiān)管下的工作狀態(tài)，包括基本素養(yǎng)和特殊素養(yǎng) 一級緯度 二級緯度 能力素質基本單元 基本要求 學歷 初中、高中、職高、中技、中專、大專、大學、碩